Un problème de synchronisation des données peut être dû à plusieurs raisons :

• Vous avez été déconnecté de l’application mobile, raison pour laquelle les données n’ont pas pu être synchronisées. Dans ce cas, veuillez de nouveau vous connecter à votre compte et démarrer une synchronisation.  
• Le CLICKDOC Account utilisé pour l’application mobile et mediteo Web n’est pas le même. Dans ce cas, veuillez vous connecter sur les deux plateformes avec le même compte.  
• Les données enregistrées dans l’application mobile ne peuvent pas être synchronisées avec mediteo Web. Veuillez noter que les données concernant la confirmation des prises et celles du journal ne sont actuellement pas affichées sur mediteo Web. Si toutefois le problème concerne des données qui sont habituellement synchronisées, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].
• CLICKDOC n’est temporairement pas disponible. Si cela dure plus longtemps et aucune des raisons ci-dessus ne s’applique, veuillez vous adresser à [email protected].