Die Daten-Synchronisierung zwischen der mobilen App und der Web-App funktioniert nicht. Woran kann es liegen?

Wenn die Daten-Synchronisation nicht erfolgt, kann dies an mehreren Gründen liegen:

  • Sie waren bei der mobilen App abgemeldet und deshalb konnte die Synchronisation nicht durchgeführt werden. Melden Sie sich erneut an und führen Sie eine Synchronisation durch. 
  • Sie sind nicht mit demselben CGM LIFE-Konto in der mobilen App und in der Web-App angemeldet. Melden Sie sich mit denselben Anmeldedaten auf beiden Plattformen an. 
  • Sie haben in Ihrer mobilen App Daten gespeichert, die von mediteo nicht synchronisiert werden können. Bitte beachten Sie, dass die Daten der Einnahmebestätigung und des Tagebuchs aktuell in der Web-App nicht angezeigt werden können. Sollte das Problem Daten betreffen, die normalerweise synchronisiert werden können, wenden Sie sich bitte an [email protected].
  • CGM LIFE ist vorübergehend nicht erreichbar. Sollte dies länger der Fall sein und keiner der Gründe oben zutreffen, wenden Sie sich gerne an [email protected].