Si vous avez accès à votre CLICKDOC Account avec votre mot de passe actuel, mais que vous souhaitez changer de mot de passe :

Lorsque vous êtes connecté avec votre CLICKDOC Account → icône « Profil » (en haut à gauche) → Paramètres de sécurité CLICKDOC → Modifier le mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe et souhaitez le réinitialiser :

Icône « Profil » (en haut à gauche) → Se connecter avec CLICKDOC → Saisir l’adresse e-mail → « Mot de passe oublié ? »
En fonction de la protection d’accès que vous avez choisie, il vous sera éventuellement demandé de saisir un SUPER-PIN (protection maximale) Vous recevrez un lien à l’adresse e-mail indiquée pour changer votre mot de passe. Si vous avez défini une question de sécurité, vous devrez d’abord y répondre.

Si l’on vous demande un super-pin, utilisez la protection de sécurité la plus élevée. Toutefois, si vous ne les avez pas (ou plus), personne ne pourra y accéder pour des raisons de sécurité. Pour pouvoir continuer à utiliser votre CLICKDOC Account, vous devez réinitialiser votre compte. Veuillez noter que cela entraînera la perte de toutes les données médicales. Pour ce faire, appuyez sur « Je n’ai pas de SUPER PIN ou je l’ai oublié », saisissez votre adresse e-mail et appuyez ensuite sur « Suivant ». CLICKDOC vous enverra un e-mail. Enfin, suivez les instructions de l’e-mail pour réinitialiser votre CLICKDOC Account.