Foire aux questions de mediteo

Pourquoi est-ce que je ne reçois pas aucun rappel/son sur Samsung ?

Afin de recevoir les notifications de manière fiable sur votre appareil Android, vous devez autoriser mediteo à tourner en arrière-plan. Cette autorisation est demandée lors de la première ouverture de l’application. Selon la marque de votre appareil Android, différents paramètres peuvent être nécessaires pour vous permettre de recevoir régulièrement des notifications.

Pour Samsung, les points suivants s’appliquent en particulier :

Autorisez mediteo à vous envoyer des notifications : Paramètres de l’appareil → Notifications → mediteo → Activé

Autorisez mediteo à créer des notifications précises : Paramètres de l’appareil → Applications → mediteo → Alarmes et rappels → Activé

Désactivez l’optimisation batterie pour mediteo :

  • Paramètres de l’appareil → Batterie et maintenance appareil → Batterie → Limites utilisation arrière-plan → Applications jamais en veille → Ajouter une application → mediteo → Confirmer
  • Paramètres de l’appareil → Applications → Trois point en haut à droite de l’écran → Accès spécial → Optimiser la batterie → mediteo → Désactivé

Autorisez mediteo à utiliser les données en arrière-plan : Paramètres de l’appareil → Applications → mediteo → Données mobiles → Autoriser utilisation données arrière-plan

Désactivez l’économie des données pour mediteo : Paramètres de l’appareil → Applications → mediteo → Données mobiles → Autoriser l’application quand l’économie des données est activée

Désactivez « Ne pas déranger » : Paramètres de l’appareil → Sons & vibration → Ne pas déranger → Désactivé

Pour le son :

  • Activez le son dans mediteo : Plus → Paramètres → Rappels → Son pour notifications → Activé
  • Dans les paramètres de l’appareil, activez la sonnerie et les sons de notification afin qu’ils soient assez élevés. Désactivez le silencieux.