Wenn Sie mit Ihrem aktuellen Passwort Zugang zu Ihrem CLICKDOC Account haben, jedoch Ihr Passwort ändern möchten:

Wenn Sie mit Ihrem CLICKDOC Account angemeldet sind → „Profil“-Symbol (oben links) → CLICKDOC Sicherheitseinstellungen → Passwort ändern

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben und dieses zurücksetzen möchten:

„Profil“-Symbol (oben links) → Verbinden → E-Mail Adresse eingeben → „Passwort vergessen“
Je nachdem welchen Zugriffsschutz Sie vorab gewählt haben, werden Sie eventuell zusätzlich nach einer Super-Pin (Höchster Schutz) gefragt. Anschließend erhalten Sie auf die angegebene E-Mail Adresse einen Link zum Ändern des Passworts. Sollten Sie vorab eine Sicherheitsfrage festgelegt haben, müssen Sie diese beantworten.

Wenn Sie nach einer Super-Pin gefragt werden, verwenden Sie den höchsten Sicherheitsschutz. Sollten Sie diese jedoch nicht (mehr) haben, ist es aus Sicherheitsgründen niemandem möglich, auf die Daten zuzugreifen. Um Ihren CLICKDOC Account dennoch weiter verwenden zu können, muss Ihr Konto zurückgesetzt werden. Bitte beachten Sie, dass dadurch sämtliche medizinischen Daten verloren gehen. Tippen Sie dafür auf „Ich habe keine SUPER-PIN oder habe sie vergessen“, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und tippen Sie danach auf „Weiter“. CLICKDOC wird Ihnen eine E-Mail senden. Folgen Sie schließlich den Anweisungen in der E-Mail für das Zurücksetzen Ihres CLICKDOC Account.