Als u met uw huidige wachtwoord toegang hebt tot uw CLICKDOC Account, maar uw wachtwoord wilt wijzigen:

Als u met uw CLICKDOC Account aangemeld bent → “Profiel”-symbool (linksboven) → CLICKDOC-beveiligingsinstellingen → Wijzig wachtwoord

Als u uw wachtwoord vergeten bent en het wilt resetten:

“Profiel”-symbool (linksboven) → Verbinden → E-mailadres invoeren → “Wachtwoord vergeten”
Afhankelijk van welke toegangsbeveiliging u vooraf gekozen hebt, wordt u eventueel daarnaast naar een Super-PIN gevraagd (hoogste bescherming). Vervolgens ontvangt u op het opgegeven e-mailadres een link om het wachtwoord te wijzigen. Mocht u vooraf een beveiligingsvraag aangemaakt hebben, moet u die beantwoorden.

Als u gevraagd wordt om een Super-PIN in te voeren, gebruikt u de hoogste toegangsbeveiliging. Mocht u die toch niet (meer) hebben, is het om veiligheidsredenen voor niemand mogelijk om toegang tot de gegevens te krijgen. Om uw CLICKDOC Account toch te kunnen blijven gebruiken, moet uw account gereset worden. Houd er rekening mee dat alle medische gegevens daardoor verloren gaan. Tik daarvoor op “Ik heb geen Super-PIN of ik ben het vergeten.”, voer uw e-mailadres in en tik dan op “doorgaan”. CLICKDOC stuurt u dan een e-mail. Volg ten slotte de instructies in de e-mail om uw CLICKDOC Account opnieuw in te stellen.