app mediteo (iOS/Android)
Domande generali sull'applicazione
- Cosa è mediteo?
- mediteo è a pagamento?
- Come può mediteo garantire la sicurezza dei miei dati?
- Come posso proteggere mediteo e i miei dati?
- Come posso trasferire i miei dati su un nuovo smartphone?
- mediteo o le informazioni fornite da mediteo possono sostituire un appuntamento medico?
- Ho un problema/una domanda/un commento. Come posso ricevere aiuto?
- Come posso sostenere mediteo e lo sviluppo dell’app?
mediteo m+
- Cosa è mediteo m+?
- Con il dispositivo medico mediteo m+ mantengo l’accesso a tutte le funzionalità base di mediteo?
- Come ricevo le informazioni sui farmaci da THERAFOX PATIENT su mediteo m+?
- Come funzionano l’area di orientamento e i valori target su mediteo m+?
- Come funziona l’esportazione del PDF medico su mediteo m+?
- mediteo m+ è disponibile in tutti i paesi e in tutte le lingue?
- Come posso acquistare/gestire/disdire l’abbonamento mediteo m+?
- Quanto costa mediteo m+ e posso testarlo gratuitamente?
- Quale somma mi viene addebitata se utilizzo mediteo m+ da più dispositivi/se lo cancello ovunque?
Account e privacy
- Che cos’è CLICKDOC (precedentemente CGM LIFE)?
- Devo creare un account o un profilo?
- Come posso creare/modificare/eliminare il mio profilo?
- Come posso creare/modificare/cancellare il mio CLICKDOC Account?
- Come posso effettuare il log in e il log out?
- Come faccio a sincronizzare il mio account con il mio CLICKDOC Account?
- Come posso creare un backup nel mio account/ripristinare un backup dal mio account?
- Come posso modificare o reimpostare la mia password?
- Perché devo effettuare il login ogni volta?
- Perché CLICKDOC non è mai disponibile o perché la mia sincronizzazione non va mai a buon fine?
Farmaci e piano terapeutico
- Come posso vedere la scorta dei miei farmaci?
- Come posso aggiungere / modificare / abbandonare / eliminare i miei farmaci?
- Quali dati posso aggiungere ai miei farmaci?
- Come posso sospendere/riprendere i miei farmaci?
- Che tipo di farmaci posso aggiungere?
- Cosa devo fare se il mio farmaco e/o le impostazioni adeguate per il mio farmaco non sono disponibili?
- Come posso aggiungere/modificare/eliminare singole assunzioni (per es. farmaci secondo necessità come le compresse contro il mal di testa)?
- Come posso monitorare/fare rifornimento della mia scorta di farmaci attuali?
- Come posso aggiungere/modificare/eliminare informazioni e foto per i miei farmaci?
- Come posso visualizzare il foglietto illustrativo del mio farmaco?
- Cosa è il bundeseinheitliche Medikationsplan (BMP)?
- Come posso aggiungere/modificare/abbandonare/eliminare un piano terapeutico federale (BMP)?
- Cosa significano le icone e i banner arancio/rossi sul mio farmaco e come posso risolvere questo problema?
- Come posso stampare/esportare la mia lista di farmaci?
- Cosa sono i tempi di assunzione preferiti e perché posso salvare solamente 4 orari?
- Come posso esportare/stampare/condividere le mie assunzioni?
Promemoria
- Perché non ricevo alcun promemoria/suoneria su Xiaomi?
- Perché non ricevo alcun promemoria/suoneria su Samsung?
- Perché non ricevo alcun promemoria/suoneria su Huawei?
- Come funzionano tutti i promemoria e le notifiche su mediteo?
- Devo aprire l’app ed avere una connessione internet per ricevere promemoria?
- Perché ricevo troppi/troppo pochi promemoria?
- Perché non ricevo alcun promemoria/suoneria?
- Come posso mostrare/nascondere il nome del mio farmaco nei promemoria?
- Come posso attivare/modificare/disattivare la suoneria e il volume dei miei promemoria?
- Come influisce un cambio di fuso orario sui miei promemoria?
- Come posso connettere gli smartwatch (ad es. AppleWatch) a mediteo?
- Come posso attivare/disattivare le notifiche riguardanti le ultime novità ricevute (per es. proposte, aggiornamenti, messaggi motivazionali e sondaggi)?
Giornaliero e statistiche
Il mio diario
- Come posso aggiungere/modificare/valutare/eliminare misurazioni (per es. pressione sanguigna)?
- Come posso attivare/modificare/disattivare i promemoria per le misurazioni (per es. la pressione sanguigna)?
- Come posso esportare/stampare/condividere le mie misurazioni?
- Come posso sincronizzare le mie misurazioni (AppleHealth, GoogleFit, CLICKDOC…)?
- Perché le mie misurazioni/i miei valori non vengono sincronizzati?
Rete
- Come posso aggiungere/modificare/eliminare i miei contatti (dottori, farmacie)?
- Da dove prende mediteo le informazioni su dottori e farmacie?
- Come posso aggiungere/modificare/eliminare i miei appuntamenti (dal dottore)?
- Come posso assegnare i miei farmaci ai miei dottori?
- Come posso (ri)ordinare i miei farmaci?
Informazioni preziose
mediteo Web
Domande generali su mediteo Web
- Cos’è mediteo Web?
- Posso utilizzare mediteo Web (anche) sul mio dispositivo mobile?
- mediteo Web è a pagamento?
- Come può mediteo Web garantire la sicurezza dei miei dati?
- In quali lingue è disponibile mediteo Web e come posso cambiare lingua?
- Ho un problema/una domanda/un commento. Come posso ricevere aiuto?
Farmaci: piano giornaliero, farmaci e panoramica temporale
- Come posso aggiungere/modificare/abbandonare/eliminare i miei farmaci?
- Quali dati posso aggiungere ai miei farmaci?
- Come posso riprendere un farmaco abbandonato in precedenza?
- Che tipo di farmaci posso aggiungere?
- Cosa devo fare se il mio farmaco e/o le impostazioni adeguate per il mio farmaco non sono disponibili?
- Come posso visualizzare il foglietto illustrativo del mio farmaco?
- Cosa significano le icone arancio/rosse sul mio farmaco e come posso risolvere questo problema?
- Come posso stampare/esportare la mia lista di farmaci?
- Come posso ottenere una panoramica delle mie assunzioni e come posso stamparla/esportarla?
- mediteo Web offre anche una funzione di promemoria/conferma dell’assunzione dei farmaci?
Account e impostazioni
- Cosa è CLICKDOC (precedentemente CGM LIFE) e perché ho bisogno di un CLICKDOC Account per poter utilizzare mediteo Web?
- Come posso aumentare la protezione dei miei dati medici?
- Non riesco a connettermi a mediteo Web. A cosa può essere dovuto?
- Come posso modificare/reimpostare la mia password?
- Come posso creare/modificare/cancellare il mio CLICKDOC Account?
- Come posso cambiare il mio indirizzo e-mail?
- Cosa sono gli “orari di assunzione preferiti” nelle impostazioni?
- Come posso esportare tutti i dati memorizzati nel mio CLICKDOC Account?
Connettere mediteo Web all'app di mediteo
- In cosa differisce mediteo Web dall’app mobile di mediteo?
- Posso utilizzare mediteo Web e l’app mobile simultaneamente/con un solo account?
- La sincronizzazione dei dati tra l’applicazione mobile e mediteo Web non funziona. A cosa può essere dovuto questo problema di sincronizzazione?
- Posso utilizzare le funzionalità di mediteo m+ anche su mediteo Web?