mediteo-App (iOS/Android)
Allgemeine Fragen zur App
- Was ist mediteo?
- Ist mediteo kostenpflichtig?
- Wie garantiert mediteo die Sicherheit meiner Daten?
- Wie kann ich mediteo und meine Daten schützen?
- Wie kann ich meine Daten auf ein neues Smartphone übertragen?
- Können mediteo oder die von mediteo angebotenen Informationen einen Arztbesuch ersetzen?
- Ich habe ein Problem/eine Frage/eine Anmerkung. Wie bekomme ich Hilfe?
- Wie kann ich mediteo und die Entwicklung der App unterstützen?
mediteo m+
- Was ist mediteo m+?
- Behalte ich mit dem Medizinprodukt mediteo m+ Zugriff auf die Basisfunktionen von mediteo?
- Wie erhalte ich Arzneimittel-Informationen von THERAFOX PATIENT in mediteo m+?
- Wie funktioniert der Ziel- und Orientierungsbereich in mediteo m+?
- Wie funktioniert der medizinische PDF-Export in mediteo m+?
- Gibt es mediteo m+ in allen Ländern und Sprachen?
- Wie kann ich das Abonnement mediteo m+ kaufen/verwalten/kündigen?
- Wie viel kostet mediteo m+ und kann ich es kostenlos testen?
- Welcher Betrag wird mir berechnet, wenn ich mediteo m+ auf mehreren Geräten nutze / überall lösche?
Konto & Datensicherung
- Was ist CLICKDOC (ehemals CGM LIFE)?
- Muss ich ein Konto oder Profil anlegen?
- Wie kann ich mein Profil anlegen/ändern/löschen?
- Wie kann ich meinen CLICKDOC Account anlegen/ändern/löschen?
- Wie kann ich mich an- und abmelden?
- Wie erfolgt die Synchronisierung zwischen meinem Konto und meinem CLICKDOC Account?
- Wie kann ich ein Backup in meinem Konto erstellen / aus diesem wiederherstellen?
- Wie kann ich mein Passwort ändern oder zurücksetzen?
- Warum muss ich mich immer wieder einloggen?
- Warum ist CLICKDOC nie erreichbar bzw. schlägt meine Synchronisation immer fehl?
Medikation & Therapieplan
- Wie kann ich meine Medikamente hinzufügen/ändern/absetzen/löschen?
- Welche Daten kann ich zu meinen Medikamenten speichern?
- Wie kann ich meine Medikamente pausieren/reaktivieren?
- Welche Arten von Medikamenten kann ich hinzufügen?
- Was soll ich tun, wenn mein Medikament und/oder die richtigen Einstellungen dafür nicht vorhanden sind?
- Wie kann ich einzelne Einnahmen (für Bedarfsmedikation wie Kopfschmerztabletten) hinzufügen/ändern/löschen?
- Wie kann ich den Vorrat meines Medikaments überwachen/auffüllen?
- Wie kann ich Informationen und Fotos zu meinen Medikamenten hinzufügen/ändern/löschen?
- Wie kann ich Daten wie die Packungsbeilage zu meinen Medikamenten abrufen?
- Was ist der bundeseinheitliche Medikationsplan (BMP)?
- Wie kann ich einen bundeseinheitlichen Medikationsplan (BMP) hinzufügen/ändern/absetzen/löschen?
- Was bedeuten die orangenen/roten Symbole und Banner bei meiner Medikation und wie löse ich das Problem?
- Wie kann ich die Liste meiner Medikamente drucken/exportieren?
- Was sind bevorzugte Einnahmezeiten und warum kann ich dort nur 4 Zeitpunkte hinterlegen?
- Wie kann ich meine Einnahmen exportieren/drucken/teilen?
- Wie kann ich den Bestand meiner Medikamente sehen?
Erinnerungen
- Wie funktionieren die verschiedenen Erinnerungen und Nachrichten von mediteo?
- Muss ich die App offen haben und mit dem Internet verbunden sein, um erinnert zu werden?
- Warum erhalte ich zu viele/zu wenig Erinnerungen?
- Warum erhalte ich überhaupt keine Erinnerungen/Ton?
- Warum erhalte ich auf Samsung überhaupt keine Erinnerungen/Ton?
- Warum erhalte ich auf Huawei überhaupt keine Erinnerungen/Ton?
- Warum erhalte ich auf Xiaomi überhaupt keine Erinnerungen/Ton?
- Wie kann ich die Namen meiner Medikamente in den Erinnerungen anzeigen / verbergen?
- Wie kann ich den Ton und Lautstärke für meine Erinnerungen aktiveren/ändern/deaktivieren?
- Wie wirkt sich ein Wechsel der Zeitzone auf meine Erinnerungen aus?
- Wie verbinde ich Smart-Watches (z.B. AppleWatch) mit mediteo?
- Wie aktiviere/deaktiviere ich Benachrichtigungen über erhaltene Neuigkeiten (z.B. Vorschläge, Updates, motivierende Nachrichten und Umfragen) in mediteo?
Tagebuch
- Wie kann ich Messungen (z.B. Blutdruck) hinzufügen/ändern/auswerten/löschen?
- Wie kann ich Erinnerungen für Messungen (z.B. Blutdruck) aktiveren/ändern/deaktivieren?
- Wie kann ich meine Messwerte exportieren/drucken/teilen?
- Wie kann ich meine Messwerte synchronisieren (AppleHealth, GoogleFit, CLICKDOC…)?
- Warum werden meine Messungen/Werte nicht synchronisiert?
Wissenswertes
- Wo erhalte ich aktuelle Informationen zu Corona / Covid-19 von mediteo?
- Welche Informationen bietet mir das Quiz „Wussten Sie…?“ und wie verwende ich es?
- Warum sind keine Quizzes (zu meinem Thema) verfügbar bzw. freigeschaltet?
- Woher weiß mediteo, welche Medikamente ich nehme, bzw. welche Krankheit ich habe?
mediteo Web
Allgemeine Fragen zu mediteo Web
- Was ist mediteo Web?
- Kann ich mediteo Web (auch) auf meinem mobilen Gerät nutzen?
- Ist mediteo Web kostenpflichtig?
- Wie garantiert mediteo Web die Sicherheit meiner Daten?
- Auf welchen Sprachen steht mediteo Web zur Verfügung und wie lässt sich die Sprache ändern?
- Ich habe ein Problem/eine Frage/eine Anmerkung. Wie bekomme ich Hilfe?
Medikamente: Tagesplan, Medikamente und Zeitstrahl
- Wie kann ich meine Medikamente hinzufügen/ändern/absetzen/löschen?
- Welche Daten kann ich zu meinen Medikamenten speichern?
- Wie kann ich ein abgesetztes Medikament reaktivieren?
- Welche Arten von Medikamenten kann ich hinzufügen?
- Was soll ich tun, wenn mein Medikament und/oder die richtigen Einstellungen dafür nicht vorhanden sind?
- Wie kann ich Daten wie die Packungsbeilage zu meinen Medikamenten abrufen?
- Was bedeuten die orangenen/roten Symbole bei meinem Medikament und wie löse ich das Problem?
- Wie kann ich die Liste meiner Medikamente drucken/exportieren?
- Wie kann ich eine Übersicht über meine Medikamenteneinnahmen erhalten und diese drucken/exportieren?
- Bietet mediteo Web eine Erinnerungs-/Bestätigungsfunktion für meine Medikamenteneinnahmen?
Konto und Einstellungen
- Was ist CLICKDOC (ehemals CGM LIFE) und warum brauche ich einen CLICKDOC Account, um mediteo Web nutzen zu können?
- Wie kann ich meine Gesundheitsdaten noch besser schützen?
- Meine Anmeldung schlägt fehl. Woran kann es liegen?
- Wie kann ich mein Passwort ändern/zurücksetzen?
- Wie kann ich meinen CLICKDOC Account anlegen/ändern/löschen?
- Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
- Was sind „bevorzugte Einnahmezeiten“ in den Einstellungen?
- Wie kann ich alle meine in CLICKDOC gespeicherten Daten exportieren?
mediteo Web in Verbindung mit der mediteo-App
- Worin unterscheidet sich mediteo Web von der mobilen App?
- Kann ich mediteo Web und die mobile App gleichzeitig/mit einem Konto verwenden?
- Die Daten-Synchronisierung zwischen der mobilen App und der Web-App funktioniert nicht. Woran kann es liegen?
- Kann ich die Funktionen von mediteo m+ auch auf mediteo Web nutzen?