mediteo-App (iOS/Android)
Allgemeine Fragen zur App
- Was ist mediteo?
- Ist mediteo kostenpflichtig?
- Wie garantiert mediteo die Sicherheit meiner Daten?
- Wie kann ich mediteo und meine Daten schützen?
- Wie kann ich meine Daten auf ein neues Smartphone übertragen?
- Können mediteo oder die von mediteo angebotenen Informationen einen Arztbesuch ersetzen?
- Ich habe ein Problem/eine Frage/eine Anmerkung. Wie bekomme ich Hilfe?
- Wie kann ich mediteo und die Entwicklung der App unterstützen?
- Wie kann ich meine personenbezogenen Daten in mediteo löschen?
Abonnements
- Was ist mediteo premium?
- Was ist mediteo-Unterstützer?
- Wie viel kostet mediteo premium und kann ich es kostenlos testen?
- Gibt es mediteo premium in allen Ländern und Sprachen?
- Wie kann ich das Abonnement mediteo premium kaufen/verwalten/kündigen?
- Ich habe einen Rabatt für mediteo premium erhalten – wie kann ich ihn einlösen?
- Behalte ich mit mediteo premium Zugriff auf die Basisfunktionen von mediteo?
- Wie funktioniert der PDF-Export?
- Wie erhalte ich Arzneimittel-Informationen von THERAFOX PATIENT?
- Was bedeuten die Farben und Zahlen im Kalender und über dem Tagesplan?
- Muss ich noch etwas tun, wenn ich mediteo premium auf meinem Gerät lösche?
Konto & Datensicherung
- Was ist CLICKDOC?
- Muss ich ein Konto oder Profil anlegen?
- Wie kann ich mein Profil anlegen/ändern/löschen?
- Wie kann ich meinen CLICKDOC Account anlegen/ändern/löschen?
- Wie kann ich mich an- und abmelden?
- Wie erfolgt die Synchronisierung zwischen meinem Konto und meinem CLICKDOC Account?
- Wie kann ich ein Backup erstellen / wiederherstellen?
- Wie kann ich mein Passwort ändern oder zurücksetzen?
- Warum muss ich mich immer wieder einloggen?
- Warum ist CLICKDOC nie erreichbar bzw. schlägt meine Synchronisation immer fehl?
Medikation & Therapieplan
- Wie kann ich meine Medikamente hinzufügen/ändern/absetzen/löschen?
- Welche Daten kann ich zu meinen Medikamenten speichern?
- Wie kann ich meine Medikamente pausieren/reaktivieren?
- Welche Arten von Medikamenten kann ich hinzufügen?
- Was soll ich tun, wenn mein Medikament und/oder die richtigen Einstellungen dafür nicht vorhanden sind?
- Wie kann ich einzelne Einnahmen (für Bedarfsmedikation wie Kopfschmerztabletten) hinzufügen/ändern/löschen?
- Wie kann ich den Vorrat meines Medikaments überwachen/auffüllen?
- Wie kann ich Informationen und Fotos zu meinen Medikamenten hinzufügen/ändern/löschen?
- Wie kann ich Daten wie die Packungsbeilage zu meinen Medikamenten abrufen?
- Was ist der bundeseinheitliche Medikationsplan (BMP)?
- Wie kann ich einen bundeseinheitlichen Medikationsplan (BMP) hinzufügen/ändern/absetzen/löschen?
- Was bedeuten die orangenen/roten Symbole und Banner bei meiner Medikation und wie löse ich das Problem?
- Wie kann ich die Liste meiner Medikamente drucken/exportieren?
- Was sind bevorzugte Einnahmezeiten und warum kann ich dort nur 4 Zeitpunkte hinterlegen?
- Wie kann ich meine Einnahmen exportieren/drucken/teilen?
- Wie kann ich den Bestand meiner Medikamente sehen?
Erinnerungen
- Wie funktionieren die verschiedenen Erinnerungen und Nachrichten von mediteo?
- Muss ich die App offen haben und mit dem Internet verbunden sein, um erinnert zu werden?
- Warum erhalte ich überhaupt keine Erinnerungen/Ton?
- Warum erhalte ich zu viele/zu wenig Erinnerungen?
- Warum erhalte ich auf Samsung überhaupt keine Erinnerungen/Ton?
- Warum erhalte ich auf Huawei/Honor überhaupt keine Erinnerungen/Ton?
- Warum erhalte ich auf Xiaomi überhaupt keine Erinnerungen/Ton?
- Warum erhalte ich auf OnePlus überhaupt keine Erinnerungen/Ton?
- Wie kann ich die Namen meiner Medikamente in den Erinnerungen anzeigen / verbergen?
- Wie kann ich den Ton und Lautstärke für meine Erinnerungen aktiveren/ändern/deaktivieren?
- Wie wirkt sich ein Wechsel der Zeitzone auf meine Erinnerungen aus?
- Wie verbinde ich Smart-Watches (z.B. AppleWatch) mit mediteo?
- Wie aktiviere/deaktiviere ich Benachrichtigungen über erhaltene Neuigkeiten (z.B. Vorschläge, Updates, motivierende Nachrichten und Umfragen) in mediteo?
Tagebuch
- Wie kann ich Messungen (z.B. Blutdruck) hinzufügen/ändern/auswerten/löschen?
- Wie kann ich Erinnerungen für Messungen (z.B. Blutdruck) aktiveren/ändern/deaktivieren?
- Wie kann ich meine Messwerte exportieren/drucken/teilen?
- Wie kann ich meine Messwerte synchronisieren (AppleHealth, GoogleFit, CLICKDOC…)?
- Warum werden meine Messungen/Werte nicht synchronisiert?
mediteo Web
mediteo Web: Allgemeine Fragen
- Was ist mediteo Web?
- Kann ich mediteo Web (auch) auf meinem mobilen Gerät nutzen?
- Ist mediteo Web kostenpflichtig?
- Wie garantiert mediteo Web die Sicherheit meiner Daten?
- Auf welchen Sprachen steht mediteo Web zur Verfügung und wie lässt sich die Sprache ändern?
- Ich habe ein Problem/eine Frage/eine Anmerkung. Wie bekomme ich Hilfe?
mediteo Web: Gesundheitsakte (Netzwerk)
mediteo Web: Medikamente (Tagesplan, Medikamente und Zeitstrahl)
- Wie kann ich meine Medikamente hinzufügen/ändern/absetzen/löschen?
- Welche Daten kann ich zu meinen Medikamenten speichern?
- Wie kann ich ein abgesetztes Medikament reaktivieren?
- Welche Arten von Medikamenten kann ich hinzufügen?
- Was soll ich tun, wenn mein Medikament und/oder die richtigen Einstellungen dafür nicht vorhanden sind?
- Wie kann ich Daten wie die Packungsbeilage zu meinen Medikamenten abrufen?
- Was bedeuten die orangenen/roten Symbole bei meinem Medikament und wie löse ich das Problem?
- Wie kann ich die Liste meiner Medikamente drucken/exportieren?
- Wie kann ich eine Übersicht über meine Medikamenteneinnahmen erhalten und diese drucken/exportieren?
- Bietet mediteo Web eine Erinnerungs-/Bestätigungsfunktion für meine Medikamenteneinnahmen?
mediteo Web: Konto und Einstellungen
- Was ist CLICKDOC und warum brauche ich einen CLICKDOC Account, um mediteo Web nutzen zu können?
- Wie kann ich meine Gesundheitsdaten noch besser schützen?
- Meine Anmeldung schlägt fehl. Woran kann es liegen?
- Wie kann ich meinen CLICKDOC Account anlegen/ändern/löschen?
- Wie kann ich mein Passwort ändern/zurücksetzen?
- Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
- Was sind „bevorzugte Einnahmezeiten“ in den Einstellungen?
- Wie kann ich alle meine in CLICKDOC gespeicherten Daten exportieren?
mediteo Web: In Verbindung mit der mediteo-App
- Worin unterscheidet sich mediteo Web von der mobilen App?
- Kann ich mediteo Web und die mobile App gleichzeitig/mit einem CLICKDOC Account verwenden?
- Die Daten-Synchronisierung zwischen der mobilen App und der Web-App funktioniert nicht. Woran kann es liegen?
- Kann ich die Funktionen von mediteo premium auch auf mediteo Web nutzen?