Se pensa di ricevere troppi promemoria controlli i seguenti punti:

• Controlli le impostazioni dei promemoria ricorrenti: Altro → Impostazioni → Promemoria → Promemoria ricorrenti
• Se riceve promemoria per assunzioni che non sono pianificate, verifichi se sono segnate sul Giornaliero. È possibile che le abbia rimandate o aggiunte o che il piano terapeutico sia stato impostato scorrettamente.

Per i dispositivi Android vale inoltre:

• Se non reagisce al primo promemoria, ne riceverà un altro 10 minuti dopo. In questo modo vogliamo aiutarla a ricordarsi sempre in tempo del suo piano giornaliero.
• Se chiude sempre completamente mediteo (al posto di eseguire l’app solo in background) è possibile che il secondo promemoria non sia stato rimosso abbastanza velocemente e quindi appaia dopo 10 minuti, nonostante avesse già reagito al primo promemoria.

Se pensa di non ricevere abbastanza promemoria controlli quanto segue:

• Se non riceve sempre i promemoria per le assunzioni che sono previste, verifichi se sono segnati sul Giornaliero. È possibile che le abbia rimandate o rimosse o che il piano terapeutico siamo impostato scorrettamente.
• A seconda delle impostazioni di sistema (non di mediteo) le notifiche vengono raggruppate. Riceverà quindi solo un gruppo di notifiche.
• A seconda delle impostazioni di sistema (non di mediteo), le notifiche verranno rimosse dal centro notifiche quando apre mediteo.
• Se il suo dispositivo è spento nel momento in cui dovrebbe ricevere un promemoria e se lo riaccende più tardi (di regola un’ora dopo o anche più tardi), non riceverà più la notifica in questione.

Per i dispositivi iOS vale inoltre:

• Se chiude sempre mediteo completamente (al posto di lasciarlo attivo in background) e non lo apre mai, potrebbe essere possibile che le notifiche non possano essere pianificate in tempo.

Se nessuno dei punti indicati fa sì che le sue notifiche funzionino nuovamente, non esiti a contattarci all’indirizzo [email protected].