Se in generale non riceve alcuna notifica o se vengono inviate solamente quando l’app è aperta, controlli le seguenti impostazioni: Se nessuno dei punti indicati fa sì che le sue notifiche funzionino nuovamente, non esiti a contattarci all’indirizzo [email protected], indicandoci il modello specifico del suo dispositivo. Android Al fine di poter ricevere in maniera affidabile delle notifiche sul suo dispositivo Android, è necessario che consenta a mediteo di funzionare in background. Questa autorizzazione viene richiesta la prima volta in cui l’app viene aperta.

Consenti a mediteo di inviare notifiche: Impostazioni Android → Notifiche → Impostazioni delle app → Tutte le app → mediteo → Attivato
A partire da Android 12: Consenti a mediteo di creare delle notifiche precise: Impostazioni dispositivo → App → mediteo → Sveglie e promemoria → Attivato
Disattiva l’ottimizzazione della batteria per mediteo: Impostazioni Android → App e notifiche → Avanzate → Accesso app speciale → Ottimizzazione della batteria → Tutte le app → mediteo → Non ottimizzare
Attiva i dati in background per mediteo: Impostazioni Android → Rete e Internet → Dati mobili → Utilizzo dei dati mobili → mediteo → Utilizzo dei dati in background → Attivato
Disattiva risparmio per mediteo: Impostazioni Android → Rete e Internet → Risparmio dati → Dati senza limitazioni → mediteo → Attivato
Disattiva “Non disturbare”: Impostazioni Android → Suoni e vibrazione → Non disturbare → Disattivato A partire da Android 15: se mediteo è installato nella cosiddetta area privata, le notifiche non potranno essere visualizzate in modo affidabile. Per rimuovere mediteo dall’area privata è necessario prima disinstallarlo e poi reinstallarlo al di fuori dell’area privata. Per mettere al sicuro i suoi dati prima della disinstallazione, crei un CLICKDOC Account ed effettui un backup. Dopo aver eseguito nuovamente l’installazione potrà ripristinare i suoi dati nell’applicazione grazie al backup.

Per la suoneria:

Attiva la suoneria per i promemoria mediteo: Altro → Impostazioni → Promemoria → Suono per le notifiche → Adatta: prema la categoria, per la quale desidera attivare il suono, ad esempio “Promemoria”. Si assicuri che la voce “Mostra le notifiche” sia attivata e che sotto a questa sia impostata l’opzione “Suoneria predefinita”. Per versioni più vecchie di mediteo: altro → Impostazioni → Promemoria → Suono per le notifiche → Attivato
Imposti un volume delle suonerie e notifiche abbastanza forte nelle impostazioni Android e disattivi il “silenzioso”.

A seconda della marca del suo dispositivo Android, possono essere necessarie diverse impostazioni che consentano di ricevere regolarmente le notifiche. La nostra sezione Domande Frequenti (FAQ) offre maggiori informazioni su Samsung, Huawei e Xiaomi. Voglia notare che le istruzioni qui descritte possono cambiare con il tempo. Per informazioni attuali la preghiamo di consultare il libretto di istruzioni del suo dispositivo. iOS:

Autorizza mediteo a inviare le notifiche: Impostazioni iOS → mediteo → Notifiche → Consenti notifiche → Attivato
Autorizza mediteo a inviare notifiche sempre e immediatamente: Impostazioni iOS → mediteo → Notifiche urgenti → Attivato
Attiva gli avvisi importanti su mediteo: Altro → Impostazioni → Promemoria → Avvisi importanti → Attivato
Disattiva “Non disturbare” nelle impostazioni iOS. A partire da iOS 18: se mediteo è installato come app nascosta, le notifiche non potranno essere visualizzate in modo affidabile. Per evitare che mediteo sia un’app nascosta: Apri la libreria delle app → Apri la cartella “Nascosto” con il suo Face ID, Touch ID o passcode → Tieni premuto il logo dell’app mediteo → Seleziona “Non richiedere Face ID” (o Touch ID o passcode) → Troverà ora nuovamente l’app direttamente nella libreria delle app.

Attiva la suoneria nelle impostazioni di mediteo: altro → Impostazioni → Promemoria → Suono per le notifiche → Attivato
Imposti un volume delle suonerie e notifiche abbastanza forte nelle impostazioni iOS e disattivi il “silenzioso” (tasto laterale sul lato del dispositivo).