iOS/Android
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Questions générales sur l'application
- Qu’est-ce que mediteo ?
- Est-ce que mediteo coûte quelque chose ?
- Comment mediteo garantit la sécurité de mes données ?
- Comment puis-je protéger mediteo et mes données ?
- Comment puis-je supprimer mes données personnelles dans mediteo ?
- Comment puis-je transférer mes données sur un nouveau smartphone ?
- mediteo ou les informations données par mediteo peuvent-ils remplacer un rendez-vous médical ?
- J’ai un problème, une question ou un commentaire. Comment puis-je être aidé(e) ?
- Comment puis-je soutenir mediteo et le développement de l’application ?
- mediteo m+
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Abonnements
- Qu’est-ce que mediteo premium ?
- Qu’est-ce que mediteo supporter ?
- Que signifient les couleurs et les nombres dans mon calendrier et sur le Quotidien ?
- Combien coûte mediteo premium et puis-je le tester gratuitement ?
- Comment puis-je acheter/gérer/annuler l’abonnement mediteo premium ?
- J’ai reçu une réduction pour mediteo premium : comment puis-je l’utiliser ?
- Est-ce que je garde l’accès aux fonctions de base de mediteo avec mediteo premium ?
- Comment fonctionne l’exportation PDF ?
- Comment puis-je obtenir des informations médicales de THERAFOX PATIENT ?
- Si je supprime mediteo premium sur mon appareil, dois-je faire autre chose ?
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Compte et protection des données
- Qu’est-ce que CLICKDOC ?
- Ai-je besoin de créer un compte ?
- Comment puis-je créer/modifier/supprimer mon profil ?
- Comment puis-je créer/modifier/supprimer mon CLICKDOC Account ?
- Comment puis-je me connecter et déconnecter ?
- Comment s’effectue la synchronisation entre mon compte et mon CLICKDOC Account ?
- Comment puis-je créer / restaurer une sauvegarde ?
- Comment puis-je changer ou réinitialiser mon mot de passe ?
- Pourquoi dois-je me connecter chaque fois ?
- Pourquoi CLICKDOC n’est-t-il pas disponible et pourquoi ma synchronisation échoue-t-elle toujours ?
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Traitements et plan d'action
- Comment ajouter/modifier/arrêter/supprimer mes médicaments ?
- Quelles données puis-je ajouter à mes médicaments ?
- Comment puis-je suspendre/reprendre mes médicaments ?
- Quel genre de médicament ou traitement puis-je ajouter ?
- Comment faire si mon médicament et/ou les bons paramètres pour celui-ci ne sont pas disponibles ?
- Comment puis-je ajouter/modifier/supprimer des prises uniques (par exemple des médicaments au besoin comme les comprimés contre les maux de tête) ?
- Comment puis-je suivre/réapprovisionner mon stock actuel de médicaments ?
- Comment puis-je ajouter/modifier/supprimer des informations et des photos pour mes médicaments ?
- Comment récupérer la notice de mon médicament ?
- Qu’est-ce que le bundeseinheitliche Medikationsplan (BMP) ?
- Comment puis-je ajouter/modifier/arrêter/supprimer un plan de traitements fédéral (BMP) ?
- Que signifient les icônes et bannières oranges/rouges sur mon médicament et comment puis-je résoudre ce problème ?
- Comment puis-je imprimer/exporter mes traitements ?
- Que sont les heures de rappel préférées et pourquoi puis-je seulement en sauvegarder 4 ?
- Comment puis-je exporter/imprimer/partager mes prises ?
- Comment puis-je voir le stock de mes médicaments ?
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Rappels et notifications
- Comment fonctionnent tous les rappels et notifications sur mediteo ?
- Pourquoi est-ce que je ne reçois pas de rappels/son ?
- Pourquoi est-ce que je reçois trop/trop peu de rappels ?
- Pourquoi est-ce que je ne reçois pas aucun rappel/son sur Samsung ?
- Pourquoi est-ce que je ne reçois aucun rappel/son sur Xiaomi ?
- Pourquoi est-ce que je ne reçois aucun rappel/son sur Huawei/Honor ?
- Pourquoi est-ce que je ne reçois pas aucun rappel/son sur OnePlus?
- Dois-je ouvrir l’app et être connecté à internet pour recevoir des rappels ?
- Comment puis-je montrer/masquer le nom du médicament dans les rappels ?
- Comment puis-je activer/modifier/désactiver le son et le volume de mes rappels ?
- Que se passe-t-il avec les rappels si je change de fuseau horaire ?
- Comment connecter Smart Watches (par exemple AppleWatch) avec mediteo ?
- Comment puis-je activer/désactiver les notifications concernant les nouveautés reçues (par ex. les suggestions, les mises à jour, les messages de motivation, les enquêtes) ?
- Quotidien & statistiques
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Mon Journal
- Comment puis-je ajouter/modifier/évaluer/supprimer des mesures (par ex. la pression artérielle) ?
- Comment puis-je activer/modifier/désactiver les rappels pour les mesures (par ex. la pression artérielle) ?
- Comment puis-je exporter/imprimer/partager mes mesures ?
- Comment puis-je synchroniser mes mesures (AppleHealth, GoogleFit, CLICKDOC…) ?
- Pourquoi mes mesures/valeurs ne sont-elles pas synchronisées ?
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Réseau
- Comment puis-je ajouter/modifier/supprimer mes rendez-vous (chez le médecin) ?
- D’où est-ce que mediteo prend les informations sur les docteurs et pharmacies ?
- Comment puis-je ajouter/modifier/supprimer mes contacts (docteurs, pharmacies) ?
- Comment puis-je attribuer mes médicaments à mes docteurs ?
- Comment puis-je (re)commander mes médicaments ?
- Informations précieuses