Als de gegevenssynchronisatie mislukt, kunnen daar meerdere redenen voor zijn:

• U was uitgelogd bij de mobiele app en daarom kon de synchronisatie niet worden uitgevoerd. Meld u opnieuw aan en voer de synchronisatie uit.  
• U bent niet met hetzelfde CLICKDOC Account in de mobiele app en in de webapp aangemeld. Meldt u zich met dezelfde inloggegevens op beide platformen aan.  
• U hebt gegevens opgeslagen in uw mobiele app die niet door mediteo kunnen worden gesynchroniseerd. Houd er rekening mee dat de gegevens van de innamebevestiging en het dagboek momenteel niet in de webapp kunnen worden weergegeven. Als het probleem gegevens betreft die normaal gesproken gesynchroniseerd kunnen worden, neem dan contact met ons op via [email protected].
• CLICKDOC is tijdelijk niet beschikbaar. Mocht dit langer het geval zijn en geen van de bovenstaande redenen van toepassing zijn, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].