Domande Frequenti su mediteo

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Domande generali sull'applicazione

Cosa è mediteo?
mediteo è a pagamento?
Come può mediteo garantire la sicurezza dei miei dati?
Come posso proteggere mediteo e i miei dati?
Come posso trasferire i miei dati su un nuovo smartphone?
mediteo o le informazioni fornite da mediteo possono sostituire un appuntamento medico?
Ho un problema/una domanda/un commento. Come posso ricevere aiuto?
Come posso sostenere mediteo e lo sviluppo dell’app?

mediteo m+

Cosa è mediteo m+?
Con il dispositivo medico mediteo m+ mantengo l’accesso a tutte le funzionalità base di mediteo?
Come ricevo le informazioni sui farmaci da THERAFOX PATIENT su mediteo m+?
Come funzionano l’area di orientamento e i valori target su mediteo m+?
Come funziona l’esportazione del PDF medico su mediteo m+?
mediteo m+ è disponibile in tutti i paesi e in tutte le lingue?
Come posso acquistare/gestire/disdire l’abbonamento mediteo m+?
Quanto costa mediteo m+ e posso testarlo gratuitamente?
Quale somma mi viene addebitata se utilizzo mediteo m+ da più dispositivi/se lo cancello ovunque?

Account e privacy

Che cos’è CLICKDOC (precedentemente CGM LIFE)?
Devo creare un account o un profilo?
Come posso creare/modificare/eliminare il mio profilo?
Come posso creare/modificare/cancellare il mio CLICKDOC Account?
Come posso effettuare il log in e il log out?
Come faccio a sincronizzare il mio account con il mio CLICKDOC Account?
Come posso creare un backup nel mio account/ripristinare un backup dal mio account?
Come posso modificare o reimpostare la mia password?
Perché devo effettuare il login ogni volta?
Perché CLICKDOC non è mai disponibile o perché la mia sincronizzazione non va mai a buon fine?

Farmaci e piano terapeutico

Come posso vedere la scorta dei miei farmaci?
Come posso aggiungere / modificare / abbandonare / eliminare i miei farmaci?
Quali dati posso aggiungere ai miei farmaci?
Come posso sospendere/riprendere i miei farmaci?
Che tipo di farmaci posso aggiungere?
Cosa devo fare se il mio farmaco e/o le impostazioni adeguate per il mio farmaco non sono disponibili?
Come posso aggiungere/modificare/eliminare singole assunzioni (per es. farmaci secondo necessità come le compresse contro il mal di testa)?
Come posso monitorare/fare rifornimento della mia scorta di farmaci attuali?
Come posso aggiungere/modificare/eliminare informazioni e foto per i miei farmaci?
Come posso visualizzare il foglietto illustrativo del mio farmaco?
Cosa è il bundeseinheitliche Medikationsplan (BMP)?
Come posso aggiungere/modificare/abbandonare/eliminare un piano terapeutico federale (BMP)?
Cosa significano le icone e i banner arancio/rossi sul mio farmaco e come posso risolvere questo problema?
Come posso stampare/esportare la mia lista di farmaci?
Cosa sono i tempi di assunzione preferiti e perché posso salvare solamente 4 orari?
Come posso esportare/stampare/condividere le mie assunzioni?

Promemoria

Perché non ricevo alcun promemoria/suoneria su Xiaomi?
Perché non ricevo alcun promemoria/suoneria su Samsung?
Perché non ricevo alcun promemoria/suoneria su Huawei?
Come funzionano tutti i promemoria e le notifiche su mediteo?
Devo aprire l’app ed avere una connessione internet per ricevere promemoria?
Perché ricevo troppi/troppo pochi promemoria?
Perché non ricevo alcun promemoria/suoneria?
Come posso mostrare/nascondere il nome del mio farmaco nei promemoria?
Come posso attivare/modificare/disattivare la suoneria e il volume dei miei promemoria?
Come influisce un cambio di fuso orario sui miei promemoria?
Come posso connettere gli smartwatch (ad es. AppleWatch) a mediteo?
Come posso attivare/disattivare le notifiche riguardanti le ultime novità ricevute (per es. proposte, aggiornamenti, messaggi motivazionali e sondaggi)?

Giornaliero e statistiche

Cosa significano i punti esclamativi rossi di fianco alle mie assunzioni sul Giornaliero?
Cosa significano i colori e i numeri nel calendario e sul Giornaliero?
Perché alcune assunzioni vengono raggruppate?
Come posso posticipare l’assunzione ad es. con la funzionalità “Posponi”?

Il mio diario

Come posso aggiungere/modificare/valutare/eliminare misurazioni (per es. pressione sanguigna)?
Come posso attivare/modificare/disattivare i promemoria per le misurazioni (per es. la pressione sanguigna)?
Come posso esportare/stampare/condividere le mie misurazioni?
Come posso sincronizzare le mie misurazioni (AppleHealth, GoogleFit, CLICKDOC…)?
Perché le mie misurazioni/i miei valori non vengono sincronizzati?

Rete

Come posso aggiungere/modificare/eliminare i miei contatti (dottori, farmacie)?
Da dove prende mediteo le informazioni su dottori e farmacie?
Come posso aggiungere/modificare/eliminare i miei appuntamenti (dal dottore)?
Come posso assegnare i miei farmaci ai miei dottori?
Come posso (ri)ordinare i miei farmaci?

Informazioni preziose

Dove posso trovare le informazioni di mediteo più recenti sul coronavirus/covid-19?
Che informazioni offre il quiz “Lo sapeva che…?” e come funziona?
Perché non ci sono quiz disponibili o attivati (sul mio tema)?
Come è possibile che mediteo sappia quali farmaci assumo o di quale malattia soffro?

Domande generali su mediteo Web

Cos’è mediteo Web?
Posso utilizzare mediteo Web (anche) sul mio dispositivo mobile?
mediteo Web è a pagamento?
Come può mediteo Web garantire la sicurezza dei miei dati?
In quali lingue è disponibile mediteo Web e come posso cambiare lingua?
Ho un problema/una domanda/un commento. Come posso ricevere aiuto?

Connettere mediteo Web all'app di mediteo

In cosa differisce mediteo Web dall’app mobile di mediteo?
Posso utilizzare mediteo Web e l’app mobile simultaneamente/con un solo account?
La sincronizzazione dei dati tra l’applicazione mobile e mediteo Web non funziona. A cosa può essere dovuto questo problema di sincronizzazione?
Posso utilizzare le funzionalità di mediteo m+ anche su mediteo Web?

Account e impostazioni

Cosa è CLICKDOC (precedentemente CGM LIFE) e perché ho bisogno di un CLICKDOC Account per poter utilizzare mediteo Web?
Come posso aumentare la protezione dei miei dati medici?
Non riesco a connettermi a mediteo Web. A cosa può essere dovuto?
Come posso modificare/reimpostare la mia password?
Come posso creare/modificare/cancellare il mio CLICKDOC Account?
Come posso cambiare il mio indirizzo e-mail?
Cosa sono gli “orari di assunzione preferiti” nelle impostazioni?
Come posso esportare tutti i dati memorizzati nel mio CLICKDOC Account?

Cartella clinica: Rete

Come posso aggiungere/modificare/eliminare i miei contatti (dottori/farmacie/altro)?
Da dove prende mediteo le informazioni su dottori e farmacie?

Farmaci: piano giornaliero, farmaci e panoramica temporale

mediteo Web offre anche una funzione di promemoria/conferma dell’assunzione dei farmaci?
Come posso ottenere una panoramica delle mie assunzioni e come posso stamparla/esportarla?
Come posso stampare/esportare la mia lista di farmaci?
Cosa significano le icone arancio/rosse sul mio farmaco e come posso risolvere questo problema?
Come posso visualizzare il foglietto illustrativo del mio farmaco?
Cosa devo fare se il mio farmaco e/o le impostazioni adeguate per il mio farmaco non sono disponibili?
Che tipo di farmaci posso aggiungere?
Come posso riprendere un farmaco abbandonato in precedenza?
Come posso aggiungere/modificare/abbandonare/eliminare i miei farmaci?
Quali dati posso aggiungere ai miei farmaci?

Informazioni preziose

Che tipo di informazioni fornisce la pagina “Informazioni per la salute”?
Qual è la funzione della pagina “Nuove voci”?

Posso utilizzare le funzionalità di mediteo m+ anche su mediteo Web?

Purtroppo no. Le funzionalità del dispositivo medico mediteo m+ sono attualmente disponibili sono sull’app mobile.

La sincronizzazione dei dati tra l’applicazione mobile e mediteo Web non funziona. A cosa può essere dovuto questo problema di sincronizzazione?