Se in generale non riceve alcuna notifica o se vengono inviate solamente quando l’app è aperta, controlli le seguenti impostazioni: Se nessuno dei punti indicati fa sì che le sue notifiche funzionino nuovamente, non esiti a contattarci all’indirizzo [email protected], indicandoci il modello specifico del suo dispositivo.

Android

Al fine di poter ricevere in maniera affidabile delle notifiche sul suo dispositivo Android, è necessario che consenta a mediteo di funzionare in background. Questa autorizzazione viene richiesta la prima volta in cui l’app viene aperta.

Consenti a mediteo di inviare notifiche: Impostazioni Android → Notifiche → Impostazioni delle app → Tutte le app → mediteo → Attivato
A partire da Android 12: Consenti a mediteo di creare delle notifiche precise: Impostazioni dispositivo → App → mediteo → Sveglie e promemoria → Attivato
Disattiva l’ottimizzazione della batteria per mediteo: Impostazioni Android → App e notifiche → Avanzate → Accesso app speciale → Ottimizzazione della batteria → Tutte le app → mediteo → Non ottimizzare
Attiva i dati in background per mediteo: Impostazioni Android → Rete e Internet → Dati mobili → Utilizzo dei dati mobili → mediteo → Utilizzo dei dati in background → Attivato
Disattiva risparmio per mediteo: Impostazioni Android → Rete e Internet → Risparmio dati → Dati senza limitazioni → mediteo → Attivato
Disattiva “Non disturbare”: Impostazioni Android → Suoni e vibrazione → Non disturbare → Disattivato

Per la suoneria:

Attiva la suoneria per i promemoria mediteo: Altro → Impostazioni → Promemoria → Suono per le notifiche → Adatta: prema la categoria, per la quale desidera attivare il suono, ad esempio “Promemoria”. Si assicuri che la voce “Mostra le notifiche” sia attivata e che sotto a questa sia impostata l’opzione “Suoneria predefinita”.
Per versioni meno recenti di mediteo: Altro → Impostazioni → Promemoria → Suono per le notifiche → Attivato
Imposta un volume delle suonerie e notifiche abbastanza forte nelle impostazioni del dispositivo Android e disattiva la modalità “Silenzioso”.

A seconda della marca del suo dispositivo Android, possono essere necessarie diverse impostazioni che consentano di ricevere regolarmente le notifiche. Le nostre Domande Frequenti offrono ulteriori informazioni su Samsung, Huawei e Xiaomi.  Si prega di notare che i passaggi descritti possono essere modificati nel tempo. Per informazioni attuali la preghiamo di consultare il libretto di istruzioni del suo dispositivo.

iOS:

Autorizza mediteo a inviare le notifiche: Impostazioni iOS → mediteo → Notifiche → Consenti notifiche → Attivato
Autorizza mediteo a inviare notifiche sempre e immediatamente: Impostazioni iOS → mediteo → Notifiche urgenti → Attivato
Attiva gli avvisi importanti su mediteo: Altro → Impostazioni → Promemoria → Avvisi importanti → Attivato
Disattiva “Non disturbare” nelle impostazioni iOS

Per la suoneria:

Attiva la suoneria nelle impostazioni di mediteo: mediteo → Impostazioni → Promemoria → Suono per le notifiche → Attivato
Imposta un volume delle suonerie e notifiche abbastanza forte nelle impostazioni iOS e disattiva il “silenzioso” (tasto laterale sul lato del dispositivo).