Se non riesce generalmente a effettuare il login, potrebbero esserci diverse cause:

• La creazione del suo account non è ancora completa. Dovrebbe aver ricevuto un’e-mail da CLICKDOC per finalizzare il processo.
• La sua password non è corretta. Verifichi direttamente su CLICKDOC se può effettuare il login(https://de.cgmlife.com/accountportal/login) e, se necessario, reimposti la password.
• La connessione internet è assente. Ripristini la connessione.
• CLICKDOC è temporaneamente non disponibile. Se il problema persiste e la causa non rientra tra quelle sopracitate, contatti [email protected].

Se la sincronizzazione non va mai a buon fine, potrebbero esserci diverse cause:

• La sua password è stata memorizzata in maniera errata o è stata cambiata. Si disconnetta e si riconnetta nuovamente.
• La connessione internet è assente. Ripristini la connessione.
• Sono presenti dati nel suo account che mediteo non riesce a leggere. Verifichi se riesce a effettuare il login sulla nostra applicazione web (https://app.mediteo.com/it/login).
• Se lì funziona, la preghiamo di contattare [email protected].
  CLICKDOC è temporaneamente non disponibile. Se il problema persiste e la causa non rientra tra quelle sopracitate, contatti [email protected].