Als u over het algemeen geen meldingen ontvangt of ze pas verzonden worden als u de app opent, controleer dan de volgende instellingen. Als geen van bovenstaande stappen ervoor zorgen dat uw herinneringen weer werken, kunt u met ons contact opnemen via [email protected] met de vermelding van het exacte model van uw apparaat.

Android

Om op een Android-appaat betrouwbaar meldingen te ontvangen, moet u mediteo toegestaan hebben om op de achtergrond actief te zijn. Deze machtiging wordt gevraagd wanneer u de app voor de eerste keer opent.

Sta mediteo toe om meldingen te verzenden: Android-instellingen → Meldingen → App-instellingen → Alle apps → mediteo → aan
Vanaf Android 12: Sta mediteo toe om nauwkeurige waarschuwingen te maken: Apparaatinstellingen → Apps → mediteo → Wekker en herinneringen → aan
Schakel batterij-optimalisaties uit voor mediteo: Android-instellingen → Apps & meldingen → Onbeperkte data → Speciale app-toegang → Batterij-optimalisatie → Alle apps → mediteo → Niet optimaliseren
Achtergrondgegevens inschakelen voor mediteo: Android-instellingen → Netwerk & internet → Mobiele data → App-datagebruik → mediteo → Achtergrondgegevens → aan
>Databesparing uitschakelen voor mediteo: Android-instellingen → Netwerk & internet → Databesparing → Onbeperkte data → mediteo → aan
“Niet storen” uitschakelen: Android-instellingen → Geluiden en trillingen → Niet storen → uit

Voor geluid:

Schakel het geluid voor mediteo-herinneringen in: Meer → Instellingen → Herinneringen → Meldingsgeluid → Aanpassen: Tik op de categorie waarvoor u een geluid wilt horen, bv. “Herinneringen”. Zorg ervoor dat “Meldingen weergeven” geactiveerd is en daaronder “Standaard” geselecteerd staat.
Voor oudere versies van mediteo: Meer → Instellingen → Herinneringen → Meldingsgeluid → aan
Zet de beltonen en meldingsgeluiden luid genoeg in de Android-instellingen en schakel de stille modus uit.

Afhankelijk van de fabrikant van uw Android-apparaat kunnen bovendien verschillende instellingen nodig zijn om regelmatige herinneringen te ontvangen. Onze FAQ biedt meer informatie over Samsung, Huawei en Xiaomi. Houd er rekening mee dat de beschreven stappen na verloop van tijd kunnen veranderen. Voor actuele informatie kunt u de handleiding van uw apparaat raadplegen.

iOS

Sta mediteo toe om herinneringen te verzenden: iOS-instellingen → mediteo → Meldingen → Sta meldingen toe → aan
Sta mediteo toe om herinneringen altijd meteen af te leveren: iOS-instellingen → mediteo → Tijdgevoelige meldingen → aan
Kritieke meldingen inschakelen in mediteo: Meer → Instellingen → Herinneringen → Kritieke meldingen → aan
“Niet storen” uitschakelen in de iOS-instellingen.

Voor geluid:

Schakel het geluid in in mediteo: Meer → Instellingen → Herinneringen → Meldingsgeluiden → aan
Zet de beltonen en meldingsgeluiden in de iOS-instellingen luid genoeg en schakel de stille modus uit (schakelaar aan de zijkant van het apparaat).