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Allgemeine Fragen zur App

  • Was ist mediteo?
  • Ist mediteo kostenpflichtig?
  • Wie garantiert mediteo die Sicherheit meiner Daten?
  • Wie kann ich mediteo und meine Daten schützen?
  • Wie kann ich meine Daten auf ein neues Smartphone übertragen?
  • Können mediteo oder die von mediteo angebotenen Informationen einen Arztbesuch ersetzen?
  • Ich habe ein Problem/eine Frage/eine Anmerkung. Wie bekomme ich Hilfe?
  • Wie kann ich mediteo und die Entwicklung der App unterstützen?
  • Wie kann ich meine personenbezogenen Daten in mediteo löschen?

mediteo m+

  • Was ist mediteo m+?
  • Behalte ich mit dem Medizinprodukt mediteo m+ Zugriff auf die Basisfunktionen von mediteo?
  • Wie erhalte ich Arzneimittel-Informationen von THERAFOX PATIENT in mediteo m+?
  • Wie funktioniert der Ziel- und Orientierungsbereich in mediteo m+?
  • Wie funktioniert der medizinische PDF-Export in mediteo m+?
  • Gibt es mediteo m+ in allen Ländern und Sprachen?
  • Wie kann ich das Abonnement mediteo m+ kaufen/verwalten/kündigen?
  • Wie viel kostet mediteo m+ und kann ich es kostenlos testen?
  • Welcher Betrag wird mir berechnet, wenn ich mediteo m+ auf mehreren Geräten nutze / überall lösche?

Konto & Datensicherung

  • Was ist CLICKDOC (ehemals CGM LIFE)?
  • Muss ich ein Konto oder Profil anlegen?
  • Wie kann ich mein Profil anlegen/ändern/löschen?
  • Wie kann ich meinen CLICKDOC Account anlegen/ändern/löschen?
  • Wie kann ich mich an- und abmelden?
  • Wie erfolgt die Synchronisierung zwischen meinem Konto und meinem CLICKDOC Account?
  • Wie kann ich ein Backup in meinem Konto erstellen / aus diesem wiederherstellen?
  • Wie kann ich mein Passwort ändern oder zurücksetzen?
  • Warum muss ich mich immer wieder einloggen?
  • Warum ist CLICKDOC nie erreichbar bzw. schlägt meine Synchronisation immer fehl?

Medikation & Therapieplan

  • Wie kann ich meine Medikamente hinzufügen/ändern/absetzen/löschen?
  • Welche Daten kann ich zu meinen Medikamenten speichern?
  • Wie kann ich meine Medikamente pausieren/reaktivieren?
  • Welche Arten von Medikamenten kann ich hinzufügen?
  • Was soll ich tun, wenn mein Medikament und/oder die richtigen Einstellungen dafür nicht vorhanden sind?
  • Wie kann ich einzelne Einnahmen (für Bedarfsmedikation wie Kopfschmerztabletten) hinzufügen/ändern/löschen?
  • Wie kann ich den Vorrat meines Medikaments überwachen/auffüllen?
  • Wie kann ich Informationen und Fotos zu meinen Medikamenten hinzufügen/ändern/löschen?
  • Wie kann ich Daten wie die Packungsbeilage zu meinen Medikamenten abrufen?
  • Was ist der bundeseinheitliche Medikationsplan (BMP)?
  • Wie kann ich einen bundeseinheitlichen Medikationsplan (BMP) hinzufügen/ändern/absetzen/löschen?
  • Was bedeuten die orangenen/roten Symbole und Banner bei meiner Medikation und wie löse ich das Problem?
  • Wie kann ich die Liste meiner Medikamente drucken/exportieren?
  • Was sind bevorzugte Einnahmezeiten und warum kann ich dort nur 4 Zeitpunkte hinterlegen?
  • Wie kann ich meine Einnahmen exportieren/drucken/teilen?
  • Wie kann ich den Bestand meiner Medikamente sehen?

Erinnerungen

  • Wie funktionieren die verschiedenen Erinnerungen und Nachrichten von mediteo?
  • Muss ich die App offen haben und mit dem Internet verbunden sein, um erinnert zu werden?
  • Warum erhalte ich zu viele/zu wenig Erinnerungen?
  • Warum erhalte ich überhaupt keine Erinnerungen/Ton?
  • Warum erhalte ich auf Samsung überhaupt keine Erinnerungen/Ton?
  • Warum erhalte ich auf Huawei überhaupt keine Erinnerungen/Ton?
  • Warum erhalte ich auf Xiaomi überhaupt keine Erinnerungen/Ton?
  • Wie kann ich die Namen meiner Medikamente in den Erinnerungen anzeigen / verbergen?
  • Wie kann ich den Ton und Lautstärke für meine Erinnerungen aktiveren/ändern/deaktivieren?
  • Wie wirkt sich ein Wechsel der Zeitzone auf meine Erinnerungen aus?
  • Wie verbinde ich Smart-Watches (z.B. AppleWatch) mit mediteo?
  • Wie aktiviere/deaktiviere ich Benachrichtigungen über erhaltene Neuigkeiten (z.B. Vorschläge, Updates, motivierende Nachrichten und Umfragen) in mediteo?

Tagesplan & Statistiken

  • Was bedeuten die roten Ausrufezeichen neben meinen Einnahmen auf dem Tagesplan?
  • Was bedeuten die Farben und Zahlen im Kalender und über dem Tagesplan?
  • Wieso werden manche Einnahmen gebündelt?
  • Wie verschiebe ich Einnahmen z.B. mit der Snooze-Funktion?

Tagebuch

  • Wie kann ich Messungen (z.B. Blutdruck) hinzufügen/ändern/auswerten/löschen?
  • Wie kann ich Erinnerungen für Messungen (z.B. Blutdruck) aktiveren/ändern/deaktivieren?
  • Wie kann ich meine Messwerte exportieren/drucken/teilen?
  • Wie kann ich meine Messwerte synchronisieren (AppleHealth, GoogleFit, CLICKDOC…)?
  • Warum werden meine Messungen/Werte nicht synchronisiert?

Netzwerk

  • Wie kann ich meine Kontakte (Ärzte, Apotheken) hinzufügen/ändern/löschen?
  • Woher nimmt mediteo die Daten der Ärzte und Apotheken?
  • Wie kann ich meine (Arzt-)Termine hinzufügen/ändern/löschen?
  • Wie kann ich meine Medikamente meinen Ärzten zuordnen?
  • Wie kann ich Medikamente nachbestellen?

Wissenswertes

  • Welche Informationen bietet mir das Quiz „Wussten Sie…?“ und wie verwende ich es?
  • Warum sind keine Quizzes (zu meinem Thema) verfügbar bzw. freigeschaltet?
  • Woher weiß mediteo, welche Medikamente ich nehme, bzw. welche Krankheit ich habe?

Allgemeine Fragen zu mediteo Web

  • Was ist mediteo Web?
  • Kann ich mediteo Web (auch) auf meinem mobilen Gerät nutzen?
  • Ist mediteo Web kostenpflichtig?
  • Wie garantiert mediteo Web die Sicherheit meiner Daten?
  • Auf welchen Sprachen steht mediteo Web zur Verfügung und wie lässt sich die Sprache ändern?
  • Ich habe ein Problem/eine Frage/eine Anmerkung. Wie bekomme ich Hilfe?

mediteo Web in Verbindung mit der mediteo-App

  • Worin unterscheidet sich mediteo Web von der mobilen App?
  • Kann ich mediteo Web und die mobile App gleichzeitig/mit einem Konto verwenden?
  • Die Daten-Synchronisierung zwischen der mobilen App und der Web-App funktioniert nicht. Woran kann es liegen?
  • Kann ich die Funktionen von mediteo m+ auch auf mediteo Web nutzen?

Konto und Einstellungen

  • Was ist CLICKDOC (ehemals CGM LIFE) und warum brauche ich einen CLICKDOC Account, um mediteo Web nutzen zu können?
  • Wie kann ich meine Gesundheitsdaten noch besser schützen?
  • Meine Anmeldung schlägt fehl. Woran kann es liegen?
  • Wie kann ich mein Passwort ändern/zurücksetzen?
  • Wie kann ich meinen CLICKDOC Account anlegen/ändern/löschen?
  • Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
  • Was sind „bevorzugte Einnahmezeiten“ in den Einstellungen?
  • Wie kann ich alle meine in CLICKDOC gespeicherten Daten exportieren?

Medikamente: Tagesplan, Medikamente und Zeitstrahl

  • Wie kann ich meine Medikamente hinzufügen/ändern/absetzen/löschen?
  • Welche Daten kann ich zu meinen Medikamenten speichern?
  • Wie kann ich ein abgesetztes Medikament reaktivieren?
  • Welche Arten von Medikamenten kann ich hinzufügen?
  • Was soll ich tun, wenn mein Medikament und/oder die richtigen Einstellungen dafür nicht vorhanden sind?
  • Wie kann ich Daten wie die Packungsbeilage zu meinen Medikamenten abrufen?
  • Was bedeuten die orangenen/roten Symbole bei meinem Medikament und wie löse ich das Problem?
  • Wie kann ich die Liste meiner Medikamente drucken/exportieren?
  • Wie kann ich eine Übersicht über meine Medikamenteneinnahmen erhalten und diese drucken/exportieren?
  • Bietet mediteo Web eine Erinnerungs-/Bestätigungsfunktion für meine Medikamenteneinnahmen?

Gesundheitsakte: Netzwerk

  • Wie kann ich meine Kontakte (Ärzte/Apotheken/Weitere) hinzufügen/ändern/löschen?
  • Woher nimmt mediteo Web die Daten der Ärzte und Apotheken?

Wissenswert

  • Wozu dient der Bereich „Neue Einträge“?
  • Welche Informationen bietet mir der Bereich „Gesundheits-Informationen“?
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Konto und Einstellungen

  • Was ist CLICKDOC (ehemals CGM LIFE) und warum brauche ich einen CLICKDOC Account, um mediteo Web nutzen zu können?
  • Wie kann ich meine Gesundheitsdaten noch besser schützen?
  • Meine Anmeldung schlägt fehl. Woran kann es liegen?
  • Wie kann ich mein Passwort ändern/zurücksetzen?
  • Wie kann ich meinen CLICKDOC Account anlegen/ändern/löschen?
  • Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
  • Was sind „bevorzugte Einnahmezeiten“ in den Einstellungen?
  • Wie kann ich alle meine in CLICKDOC gespeicherten Daten exportieren?

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