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title: "Die Daten-Synchronisierung zwischen der mobilen App und der Web-App funktioniert nicht. Woran kann es liegen?"
description: "Wenn die Daten-Synchronisation nicht erfolgt, kann dies an mehreren Gründen liegen: - Sie waren bei der mobilen App abgemeldet und deshalb konnte die Synchronisation nicht durchgeführt werden. Melden Sie sich erneut an und führen Sie eine Synchronisation durch.  - Sie…"
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updated: "2026-10-14"
category: "mediteo Web / mediteo Web: In Verbindung mit der mediteo-App"
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# Die Daten-Synchronisierung zwischen der mobilen App und der Web-App funktioniert nicht. Woran kann es liegen?

Wenn die Daten-Synchronisation nicht erfolgt, kann dies an mehreren Gründen liegen:

- Sie waren bei der mobilen App abgemeldet und deshalb konnte die Synchronisation nicht durchgeführt werden. Melden Sie sich erneut an und führen Sie eine Synchronisation durch. 
- Sie sind nicht mit demselben CLICKDOC Account in der mobilen App und in der Web-App angemeldet. Melden Sie sich mit denselben Anmeldedaten auf beiden Plattformen an. 
- Sie haben in Ihrer mobilen App Daten gespeichert, die von mediteo nicht synchronisiert werden können. Bitte beachten Sie, dass die Aktionen auf dem Tagesplan aktuell in der Web-App nicht angezeigt werden können. Sollte das Problem Daten betreffen, die normalerweise synchronisiert werden können, wenden Sie sich bitte an [support@mediteo.com](mailto:support@mediteo.com).
- CLICKDOC ist vorübergehend nicht erreichbar. Sollte dies länger der Fall sein und keiner der Gründe oben zutreffen, wenden Sie sich gerne an [support@mediteo.com](mailto:support@mediteo.com).