mediteo FAQ

Назад до огляду
View Categories

Чому я (більше) не отримую жодних нагадувань чи звуків?

3 min read

Якщо ви зазвичай не отримуєте сповіщень або отримуєте лише під час відкривання програми, перевірте наступні налаштування. Якщо жодне з перерахованого вище не допоможе відновити правильне функціонування нагадувань, зв’яжіться з нами та вкажіть точну модель вашого пристрою за адресою: [email protected].

Android

Щоб надійно отримувати сповіщення на вашому пристрої Android, mediteo має бути активним у фоновому режимі. Вас запитують про це, коли ви відкриваєте програму вперше.

  • Дозвольте mediteo надсилати сповіщення: Налаштування Android → Сповіщення → Налаштування програми → Усі програми → mediteo → Увімкнути
  • Дозвольте mediteo створювати точні будильники: Налаштування пристрою → Додатки → mediteo → Будильники та нагадування → Увімкнути
  • Вимкніть оптимізацію акумулятора для mediteo: Налаштування Android → Програми та сповіщення → Розширені → Спеціальний доступ → Оптимізація акумулятора → Усі програми → mediteo → Не оптимізувати
  • Активуйте фонові дані для mediteo: Налаштування Android → Мережа та Інтернет → Мобільні дані → Використання даних програми → mediteo → Використання фонових даних → Увімкнути
  • Деактивуйте збереження даних для mediteo: Налаштування Android → Мережа та Інтернет → Режим збереження даних → Необмежений доступ до даних → mediteo → Увімкнути
  • Вимкнути режим «Не турбувати»: Налаштування Android → Звуки та вібрація → Режим «Не турбувати» → Вимкнути

Починаючи з Android 15: якщо mediteo встановлено в так званому приватному просторі (Private Space), сповіщення можуть відображатися некоректно. Щоб видалити mediteo з приватного простору, спочатку видаліть mediteo, а потім установіть додаток заново поза межами приватного простору. Щоб зберегти свої дані, перед видаленням створіть обліковий запис CLICKDOC і зробіть резервну копію. Після повторного встановлення ви зможете відновити свої дані в додатку за допомогою резервної копії.

Для звуку:

  • Увімкніть звук для нагадувань mediteo: Більше → Параметри → Звук сповіщень → Налаштувати: оберіть категорію, для якої хочете чути звук, наприклад, «Нагадування». Переконайтеся, що параметр «Показувати сповіщення» увімкнено, а нижче вибрано «За замовчуванням».
  • Для старіших версій mediteo: Більше → Параметри → Нагадування → Звук сповіщень → Увімкнути
  • Встановіть достатньо гучні мелодії дзвінка та сповіщень в налаштуваннях Android і вимкніть «Без звуку».

Залежно від виробника вашого пристрою Android можуть знадобитися різні налаштування, щоб отримувати регулярні нагадування. Наш розділ «Питання і відповіді» містить більше інформації про Samsung, Huawei, Honor, Xiaomi та OnePlus. Зверніть увагу, що описані кроки можуть змінюватися з часом. Щоб отримати найновішу інформацію, зверніться до інструкцій до свого пристрою.

iOS

  • Дозвольте mediteo надсилати нагадування: Параметри iOS → mediteo → Сповіщення → Дозволити сповіщення → Увімкнути
  • Дозвольте mediteo завжди негайно надсилати нагадування: Налаштування iOS → mediteo → Термінові сповіщення → Увімкнути
  • Активуйте критичні сповіщення в mediteo: Більше → Параметри → Нагадування → Критичні сповіщення → Увімкнути
  • Вимкніть режим «Не турбувати» у налаштуваннях iOS.

  • Не закривайте програму повністю після використання. Натомість залиште mediteo працювати у фоновому режимі.

  • Перш ніж згорнути застосунок у фоновий режим, зачекайте, поки смуга прогресу у вкладці «Сьогодні» стане синьою або зникне.

  • Підтверджуйте нагадування про прийом, відкриваючи застосунок, а не безпосередньо через сповіщення.

  • Нарешті, ви можете перевірити, чи правильно заплановані нагадування: Більше →  Параметри →  Нагадування→  Розширені.

Починаючи з iOS 18: якщо mediteo встановлено як так званий прихований застосунок, сповіщення можуть відображатися некоректно.
Щоб більше не приховувати mediteo: Відкрийте Бібліотеку програм → Відкрийте папку «Приховані» за допомогою Face ID, Touch ID або пароля → Торкніться й утримуйте логотип застосунку mediteo → Виберіть «Не вимагати Face ID» (або Touch ID чи код-пароля) → Тепер застосунок знову доступний безпосередньо в Бібліотеці програм.

Для звуку:

  • Активуйте звук у mediteo: Більше → Параметри → Нагадування → Звук сповіщень → Увімкнути
  • Встановіть достатньо гучні мелодії дзвінка та сигнали сповіщень у налаштуваннях iOS та вимкніть режим «Без звуку» (перемикач на бічній панелі пристрою).