Якщо ви отримуєте забагато нагадувань, перевірте налаштування наведені нижче.

• Перевірте свої налаштування на наявність повторюваних нагадувань: Більше → Параметри → Нагадування → Повторювані нагадування
• Якщо ви отримуєте нагадування про не заплановані прийоми, перевірте, чи зазначені вони у вкладці «Сьогодні». Можливо, ви перемістили або додали їх, або план лікування налаштовано неправильно.

Для пристроїв Android:

• Якщо ви не відреагуєте на перше нагадування, ви отримаєте друге через 10 хвилин. Так ми хочемо допомогти вам вчасно згадувати про щоденний план лікування.
• Якщо ви завжди повністю закриваєте mediteo (замість того, щоб просто надсилати програму у фоновий режим), можливо, що друге нагадування не вдасться видалити швидко і тому воно з’являється через 10 хвилин, хоча ви вже відреагували на перше нагадування.

Якщо ви вважаєте, що отримуєте недостатньо нагадувань, перевірте/зверніть увагу на таке:

• Якщо ви іноді не отримуєте нагадування про заплановані прийоми, перевірте, чи вказані вони у вкладці Сьогодні. Можливо, ви перемістили або видалили їх, або план лікування налаштовано неправильно.
• Залежно від налаштувань системи (не в mediteo) нагадування групуються. Тоді ви побачите лише одне сповіщення.
• Залежно від налаштувань системи (не в mediteo), нагадування видаляються з центру сповіщень, коли ви відкриваєте mediteo.
• Якщо ваш пристрій вимкнено на момент отримання сповіщення, а ви ввімкнете його пізніше (зазвичай через годину або більше), ви більше не отримуватимете пропущене сповіщення.

Для пристроїв iOS:

• Якщо ви завжди повністю закриваєте mediteo (замість того, щоб просто надсилати програму у фоновий режим) і ніколи не відкривати її, можливо, що нагадування не можуть бути заплановані вчасно.

Якщо жодне з перерахованого вище не допоможе відновити правильне функціонування нагадувань, зв’яжіться з нами за адресою [email protected].