Если вы вообще не можете войти в систему, это может быть вызвано несколькими причинами:

• Создание вашей учётной записи ещё не завершено. Вы должны были получить электронное письмо от CLICKDOC для завершения процесса.
• Ваш пароль неверен. Проверьте непосредственно в CLICKDOC, можете ли вы войти в систему (https://de.cgmlife.com/accountportal/login) и при необходимости сбросьте пароль.
• У вас нет подключения к Интернету. Восстановите подключение.
• CLICKDOC временно недоступен. Если это происходит в течение более длительного периода времени и ни одна из вышеперечисленных причин не применима, пожалуйста, свяжитесь с [email protected].

Если синхронизация постоянно не удается, это может быть вызвано несколькими причинами:

• Ваш пароль неверен или был изменён. Выйдите из системы и войдите снова.
• У вас нет подключения к Интернету. Восстановите подключение.
• В вашей учётной записи есть данные, которые mediteo не может распознать. Проверьте, можете ли вы войти в программу в браузере (https://app.mediteo.com/de/login).
• Если она работает там, обратитесь по адресу [email protected].
  CLICKDOC временно недоступен. Если это происходит в течение более длительного периода времени и ни одна из вышеперечисленных причин не применима, пожалуйста, свяжитесь с [email protected].