Якщо ви не можете увійти в програму, це може бути з кількох причин:

• Створення облікового запису ще не завершено. Ви повинні були отримати електронний лист від CLICKDOC, щоб завершити процес.
• Ваш пароль неправильний. Перевірте безпосередньо в CLICKDOC, чи можете увійти (https://de.cgmlife.com/accountportal/login) і скиньте пароль, якщо необхідно.
• У вас немає підключення до Інтернету. Відновіть підключення.
• CLICKDOC тимчасово недоступний. Якщо проблема не зникла і всі з наведених вище причин не актуальні, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою [email protected].

Якщо синхронізація завжди не вдається, це може бути пов’язано з кількома причинами:

• Ваш пароль неправильний або був змінений. Вийдіть з програми та увійдіть знову.
• У вас немає підключення до Інтернету. Відновіть підключення.
• >У вашому обліковому записі є дані, які mediteo не може розпізнати. Перевірте, чи можете ви увійти в нашу програму в браузері (https://app.mediteo.com/de/login).
• Якщо вхід успішний, зв’яжіться з [email protected].
  CLICKDOC тимчасово недоступний. Якщо проблема не зникла і всі з наведених вище причин не актуальні, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою [email protected].