Програма mediteo (iOS/Android)
Загальні запитання про програму
- Як я можу видалити свої персональні дані з mediteo?
- Що таке mediteo?
- Програма mediteo платна?
- Як mediteo гарантує безпеку моїх даних?
- Як я можу захистити mediteo і свої дані?
- Як перенести свої дані на новий смартфон?
- Чи може mediteo або інформація, яку пропонує mediteo, замінити візит до лікаря?
- У мене є проблема/запитання/зауваження. Куди звернутись за допомогою?
- Як я можу підтримати mediteo та розвиток програми?
mediteo m+
- С обновлением до версии 4.22.0 поддержка mediteo m+ будет прекращена! Как я могу сохранить доступ к функциям mediteo m+?
- Що таке mediteo m+?
- Чи зберігається доступ до основних функцій mediteo за використання медичного виробу mediteo m+?
- Як я можу отримати інформацію про ліки від THERAFOX PATIENT у mediteo m+?
- Як працюють межі норми та цільовий діапазон в mediteo m+?
- Як працює експорт медичних PDF-файлів у mediteo m+?
- mediteo m+ доступний у всіх країнах та всіма мовами?
- Як купити/керувати/скасувати підписку на mediteo m+?
- Скільки коштує mediteo m+ і чи можна протестувати його безкоштовно?
- Скільки коштуватиме використання mediteo m+ на кількох пристроях/видалення на всіх пристроях?
Підписки
- Хто такий спонсор mediteo?
- Що таке mediteo premium?
- Чи потрібно мені робити ще щось, якщо я видалю mediteo premium зі свого пристрою?
- Скільки коштує підписка mediteo premium і чи можу я спробувати її безкоштовно?
- Як я можу придбати/керувати/скасувати mediteo premium?
- Як працює експорт у формат PDF?
- Як отримати інформацію про ліки від THERAFOX PATIENT?
- Чи збережу я доступ до основних функцій mediteo з mediteo premium?
- Що означають кольори та цифри на календарі та над вкладкою «Сьогодні»?
- Я отримав знижку на mediteo premium — як її використати?
Обліковий запис і конфіденційність
- Що таке CLICKDOC (раніше CGM LIFE)?
- Чи потрібно створювати обліковий запис або профіль?
- Як створити/змінити/видалити свій профіль?
- Як створити/змінити/видалити свій обліковий запис CLICKDOC Account?
- Як увійти й вийти з системи?
- Як працює синхронізація між mediteo та моїм обліковим записом CLICKDOC Account?
- Як створити/відновити резервну копію даних?
- Як змінити або скинути свій пароль?
- Чому потрібно кожен раз входити в систему?
- Чому CLICKDOC ніколи не доступний або не вдається виконати синхронізацію?
Ліки та план лікування
- Як побачити свій запас ліків?
- Як додати/змінити/припинити/видалити ліки?
- Які дані можна зберігати про свої ліки?
- Як призупинити/відновити прийом ліків?
- Які види ліків можна додавати?
- Що робити, якщо мої ліки та/або необхідні налаштування для них недоступні?
- Як додати/змінити/видалити окремі прийоми (для ліків за потреби, як-от таблетки від головного болю)?
- Як контролювати/поповнювати запаси ліків?
- Як додати/змінити/видалити інформацію та фотографії моїх ліків?
- Як отримати інструкції для моїх ліків?
- Що таке Федеральний план лікування (BMP)?
- Як додати/змінити/скасувати/видалити Федеральний план лікування (BMP)?
- Що означають помаранчеві/червоні значки та банери на моїх ліках і як розв’язати цю проблему?
- Як роздрукувати/експортувати свій список ліків?
- Що таке бажаний час прийому ліків і чому я можу зберігати там лише 4 позиції?
- Як я можу експортувати/роздрукувати/поділитися своїми прийомами?
Нагадування про прийоми
- Чому я не отримую жодних нагадувань чи звуків на Samsung?
- Чому я не отримую жодних нагадувань/звуків на Huawei?
- Чому я не отримую жодних нагадувань/звуків на Xiaomi?
- Як працюють різні нагадування та повідомлення від mediteo?
- Чи потрібно, щоб програма була відкрита та підключена до Інтернету, щоб отримувати нагадування?
- Чому я отримую забагато/замало нагадувань?
- Чому я (більше) не отримую жодних нагадувань чи звуків?
- Як показати/приховати назви моїх ліків у нагадуваннях?
- Як увімкнути/змінити/вимкнути звук і гучність моїх нагадувань?
- Як зміна часового поясу впливає на мої нагадування?
- Як підключити розумні годинники (наприклад, AppleWatch) до mediteo?
- Як увімкнути/вимкнути сповіщення про отримані новини (наприклад, пропозиції, оновлення, мотиваційні повідомлення та опитування) у mediteo?
Функція Журнал
- Як додати/змінити/оцінити/видалити вимірювання показників (наприклад, артеріального тиску)?
- Як увімкнути/змінити/вимкнути нагадування для вимірювань показників (наприклад, артеріального тиску)?
- Як експортувати/роздрукувати/поділитися своїми показниками?
- Як синхронізувати свої показники з іншими програмами (AppleHealth, GoogleFit, CLICKDOC…)?
- Чому мої вимірювання/значення показників не синхронізовано?
Важлива інформація
mediteo Web
Загальні питання про mediteo Web
Ліки: щоденний план, ліки та хронологія
- Чи пропонує mediteo Web функцію нагадування/підтвердження прийому ліків?
- Як отримати огляд моїх прийомів ліки та роздрукувати/експортувати їх?
- Як роздрукувати/експортувати свій список ліків?
- Що означають помаранчеві/червоні значки та банери на моїх ліках і як розв’язати цю проблему?
- Як отримати інструкції для моїх ліків?
- Що робити, якщо мої ліки та/або необхідні налаштування для них недоступні?
- Які види ліків можна додавати?
- Як відновити прийом ліків, який було припинено?
- Як додати/змінити/припинити прийом/видалити ліки?
- Які дані можна зберігати про свої ліки?
Обліковий запис і налаштування
- Що таке CLICKDOC (раніше CGM LIFE) і навіщо мені потрібен обліковий запис CLICKDOC Account, щоб використовувати mediteo Web?
- Як я можу ще краще захистити свої медичні дані?
- Не вдається увійти в систему. У чому може бути проблема?
- Як змінити/скинути свій пароль?
- Як створити/змінити/видалити свій обліковий запис CLICKDOC Account?
- Як змінити свою електронну адресу?
- Що таке «Бажаний час прийому» в налаштуваннях?
- Як я можу експортувати всі свої дані, що зберігаються в CLICKDOC?
mediteo Web у поєднанні з програмою mediteo
- Яка різниця між mediteo Web та мобільною програмою?
- Чи можу я також використовувати функції mediteo premium з mediteo Web?
- Синхронізація даних між мобільною та веб-програмою не працює. У чому може бути проблема?
- Чи можу я використовувати mediteo Web і мобільну програму одночасно/з одним обліковим записом?