---
title: "Синхронізація даних між мобільною та веб-програмою не працює. У чому може бути проблема?"
description: "Якщо синхронізація даних не відбувається, це може бути пов’язано з кількома причинами: - Ви вийшли з мобільної програми, і тому синхронізація не відбулася. Увійдіть ще раз і виконайте синхронізацію.   - Ви не ввійшли під тим самим обліковим записом CLICKDOC…"
url: "https://www.mediteo.com/uk/faq/%d1%81%d0%b8%d0%bd%d1%85%d1%80%d0%be%d0%bd%d1%96%d0%b7%d0%b0%d1%86%d1%96%d1%8f-%d0%b4%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d1%85-%d0%bc%d1%96%d0%b6-%d0%bc%d0%be%d0%b1%d1%96%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be%d1%8e-%d1%82%d0%b0/"
updated: "2024-05-14"
category: "Web / mediteo Web: у поєднанні з програмою mediteo"
---

# Синхронізація даних між мобільною та веб-програмою не працює. У чому може бути проблема?

Якщо синхронізація даних не відбувається, це може бути пов’язано з кількома причинами:

- Ви вийшли з мобільної програми, і тому синхронізація не відбулася. Увійдіть ще раз і виконайте синхронізацію.  
- Ви не ввійшли під тим самим обліковим записом CLICKDOC Account у мобільній та веб-програмі. Увійдіть з однаковими обліковими даними на обох платформах.  
- Ви зберегли в мобільній програмі дані, які не можуть бути синхронізовані з mediteo. Зверніть увагу, що дані підтвердження прийому та щоденника наразі не відображаються у веб-програмі. Якщо проблема стосується даних, які зазвичай можна синхронізувати, зверніться за адресою [support.ua@mediteo.com](mailto:support@mediteo.com).
- CLICKDOC тимчасово недоступний. Якщо це відбувається протягом тривалого періоду часу, і жодна з наведених вище причин не є варіантом, будь ласка, зв’яжіться з [support.ua@mediteo.com](mailto:support@mediteo.com).