mediteo пропонує для вас на сторінці «Більше» в розділі «Мої новини» функції програми та вміст, який може бути корисним для вас. Крім того, ви отримаєте інформацію про отримані новини за допомогою сповіщень або банерів. Ви можете увімкнути/вимкнути ці додаткові сповіщення.

<br>Увімкнути/вимкнути сповіщення про отримані новини:

• Більше → Параметри → Мої новини → Категорія новин → Увімк./Вимк.

<br>Прочитайте запитання і відповіді на тему «Варто знати», щоб дізнатися, чому для вас відображаються певні новини.

Наразі mediteo не пропонує окремої програми для розумних годинників. Однак ви можете отримувати нагадування на AppleWatch і безпосередньо підтверджувати прийоми. Дозволи для цього потрібно налаштувати в WatchApp, а не в mediteo. (Докладніше про це від Apple на https://support.apple.com/uk-ua/guide/watch/welcome/watchos)

На даний момент нагадування завжди з’являються в один і той же місцевий час доби. Це означає, що ви отримаєте нагадування про ранковий прийом о 9:00 також у Нью-Йорку о 9:00 за місцевим часом. Будь ласка, перевірте свій час нагадувань і переконайтеся, що він правильний.

mediteo використовує короткий і ненав’язливий сигнал за замовчуванням для всіх нагадувань, однак ви можете його налаштувати.

<br>Змінити гучність:

• Гучність регулюється не в налаштуваннях mediteo, а вашого смартфону.
• Тому переконайтеся, що ви не вимкнули звук вашого смартфону або не перевели його в беззвучний режим чи режим «Не турбувати».

<br>Активувати/деактивувати певні сповіщення:

<br>iOS:

• Більше → Параметри → Нагадування → Увімкнути/вимкнути звук сповіщень

<br>Android:

• Більше → Параметри → Нагадування → Сповіщення → Налаштування → Увімкнути/вимкнути нагадування.

<br>Змінити звук сповіщення:

<br>iOS:

• Більше → Параметри → Нагадування → Звук → Вибрати новий звук

<br>Android:

• Більше → Параметри → Нагадування → Сповіщення → Налаштувати → Вибрати тип нагадування → Звук

За замовчуванням mediteo показує назви ліків у нагадуваннях, заощаджуючи ваш час і зусилля. Ви отримуєте всю інформацію, не відкриваючи програму. Якщо ви надаєте більше значення конфіденційності, ви, звичайно, можете налаштувати це:

<br>Показати/Сховати:

• Більше → Параметри → Показати назву ліків → Увімк./Вимкн.

Якщо ви зазвичай не отримуєте сповіщень або вони надсилаються лише під час відкривання програми, перевірте наступні налаштування.

<br>Android

<br>Щоб надійно отримувати сповіщення на вашому пристрої Android, mediteo має бути активним у фоновому режимі. Цей дозвіл запитується, коли ви відкриваєте програму вперше. Залежно від виробника вашого пристрою Android можуть знадобитися різні налаштування, щоб отримувати регулярні нагадування. Нижче ви знайдете огляд деяких поширених виробників. Зверніть увагу, що описані кроки можуть змінюватися з часом. Щоб отримати найновішу інформацію, зверніться до інструкцій до свого пристрою.

<br>Huawei

<br>

• Дозвольте mediteo надсилати сповіщення: Налаштування пристрою → Сповіщення → mediteo →
  • Дозволити сповіщення → Увімкнути
  • Тип сповіщення → Дозволити сповіщення → Увімкнути
  • Тип сповіщення → Банер → Увімкнути
  • Тип сповіщення → Сповіщення на заблокованому екрані → Увімкнути
• З Android 12: Дозвольте mediteo створювати точні сповіщення: Налаштування пристрою → Програми → mediteo → Будильник і нагадування → Увімкнути
• Дозвольте mediteo працювати у фоновому режимі: Налаштування пристрою → Акумулятор → Запуск програм → mediteo → Вимкнено → Керувати вручну
  • Автозапуск → Увімкнути
  • Додатковий початок → Увімкнути
  • У фоновому режимі → до
• Вимкніть оптимізацію акумулятора для mediteo: Налаштування пристрою → Програми → Налаштування → Спеціальний доступ → Ігнорувати оптимізацію акумулятора → mediteo → Дозволити
• Активуйте фонові дані для mediteo: Налаштування пристрою → Програми → mediteo → Використання даних → Фонові дані → Увімкнути
• Деактивуйте збереження даних для mediteo: Налаштування пристрою → Бездротові мережі → Мобільні дані → Оптимізація використання даних → mediteo → Вимкнути
• Вимкніть режим «Не турбувати»: Налаштування пристрою → Звуки та вібрація → «Не турбувати» → Вимкнути

<br>Для звуків:

• Увімкінть звук для нагадувань mediteo: Більше → Параметри → Звук сповіщень → Налаштувати: оберіть категорію, для якої хочете чути звук, наприклад, «Нагадування». Переконайтеся, що для цього параметра встановлено значення «Увімк.», а в розділі «Важливість» обрано «Термінова» або «Висока». Також перевірте, чи обрано звук у розділі «Звук».
• Для старіших версій mediteo: Більше → Параметри → Нагадування → Звук сповіщень → Увімкнути
• Встановіть у налаштуваннях пристрою достатньо гучні мелодії дзвінка та сигнали сповіщень та вимкніть режим «Без звуку».

<br>Samsung

<br>

• Дозвольте mediteo надсилати сповіщення: Налаштування пристрою → Сповіщення → mediteo → Увімкнути
• З Android 12: Дозвольте mediteo створювати точні сповіщення: Налаштування пристрою → Програми → mediteo → Будильник і нагадування → Увімкнути
• Вимкніть оптимізацію акумулятора для mediteo:
  • Налаштування пристрою → Обслуговування пристрою → Акумулятор → Обмеження фонового використання → Неконтрольовані програми → Додати програми → mediteo → OK
  • Налаштування пристрою → Програми → 3 крапки вгорі справа → Спеціальний доступ → Оптимізація споживання акумулятора → mediteo → Вимкнути
• Активуйте фонові дані для mediteo: Налаштування пристрою → Програми → mediteo → Мобільне передавання даних → Дозволити використання фонових даних → Увімкнути
• Вимкнути збереження даних для mediteo: Налаштування пристрою → Програми → mediteo → Мобільне передавання даних → Дозволити програму під час збереження даних → Вимкнути
• Вимкнути режим «Не турбувати»: Налаштування пристрою → Звуки та вібрація → «Не турбувати» → Вимкнути

<br>Для звуку:

• Увімкінть звук для нагадувань mediteo: Більше → Параметри → Звук сповіщень → Налаштувати: оберіть категорію, для якої хочете чути звук, наприклад, «Нагадування». Переконайтеся, що для цього параметра встановлено значення «Увімк.», а в розділі «Важливість» обрано «Термінова» або «Висока». Також перевірте, чии обрано звук у розділі «Звук».
• Для старіших версій mediteo: Більше → Параметри → Нагадування → Звук сповіщень → Увімкнути
• Встановіть у налаштуваннях пристрою достатньо гучні мелодії дзвінка та сигнали сповіщень та вимкніть режим «Без звуку».

<br>Xiaomi

<br>

• Дозвольте mediteo надсилати сповіщення: Налаштування пристрою → Сповіщення → mediteo → до
• З Android 12: Дозвольте mediteo створювати точні сповіщення: Налаштування пристрою → Програми → mediteo → Будильник і нагадування → Увімкнути
• Вимкніть оптимізацію акумулятора для mediteo:
  • Налаштування пристрою → Програми → Права → Автозапуск → mediteo → Увімкнути
  • Налаштування пристрою → Акумулятор та продуктивність → Акумулятор → Режим сну програми → mediteo → Без обмежень
• Активуйте фонові дані для mediteo: Безпека пристрою → Використання даних → Статистика використання даних → mediteo → Фонові дані → Увімкнути
• Вимкніть збереження даних для mediteo: Налаштування пристрою → Програми → Керування програмами → mediteo → Споживання даних Wi-Fi та мобільних даних → Вимкнути
• Вимкніть режим «Не турбувати»: Налаштування пристрою → Звук і вібрація → Вимкнути звук/Не турбувати → Вимкнути

<br>Для звуків:

• Увімкінть звук для нагадувань mediteo: Більше → Параметри → Звук сповіщень → Налаштувати: оберіть категорію, для якої хочете чути звук, наприклад, «Нагадування». Перевірте, чии обрано звук у розділі «Звук».
• Для старіших версій mediteo: Більше → Параметри → Нагадування → Звук сповіщень → Увімкнути
• Встановіть у налаштуваннях пристрою достатньо гучні мелодії дзвінка та сигнали сповіщень та вимкніть режим «Без звуку».

<br>Незалежно від виробника

<br>

• Дозвольте mediteo надсилати сповіщення: Налаштування Android → Сповіщення → Налаштування програми → Усі програми → mediteo → Увімкнути
• З Android 12: Дозвольте mediteo створювати точні сповіщення: Налаштування пристрою → Програми → mediteo → Будильник і нагадування → Увімкнути
• Вимкніть оптимізацію акумулятора для mediteo: Налаштування Android → Програми та сповіщення → Розширені → Спеціальний доступ → Оптимізація акумулятора → Усі програми → mediteo → Не оптимізувати
• Активуйте фонові дані для mediteo: Налаштування Android → Мережа та Інтернет → Мобільні дані → Використання даних програми → mediteo → Використання фонових даних → Увімкнути
• Деактивуйте збереження даних для mediteo: Налаштування Android → Мережа та Інтернет → Режим збереження даних → Необмежений доступ до даних → mediteo → Увімкнути
• Вимкнути режим «Не турбувати»: Налаштування Android → Звуки та вібрація → Режим «Не турбувати» → Вимкнути

<br>Для звуку:

• Увімкінть звук для нагадувань mediteo: Більше → Параметри → Звук сповіщень → Налаштувати: оберіть категорію, для якої хочете чути звук, наприклад, «Нагадування». Переконайтеся, що для цього параметра встановлено значення «Увімк.», а в розділі «Важливість» обрано «Термінова» або «Висока». Також перевірте, чи обрано параметр «Показати сповіщення» і під ним «За замовчуванням».
• Для старіших версій mediteo: Більше → Параметри → Нагадування → Звук сповіщень → Увімкнути
• Встановіть достатньо гучні мелодії дзвінка та сповіщень в налаштуваннях Android і вимкніть«Без звуку».

<br>iOS

<br>

• Дозвольте mediteo надсилати нагадування: Параметри iOS → mediteo → Сповіщення → Дозволити сповіщення → Увімкнути
• Дозвольте mediteo завжди негайно надсилати нагадування: Налаштування iOS → mediteo → Термінові сповіщення → Увімкнути
• Активуйте критичні сповіщення в mediteo: Більше → Параметри → Нагадування → Критичні сповіщення → Увімкнути
• Вимкніть режим «Не турбувати» у налаштуваннях iOS.

<br>Для звуків:

• Активуйте звук у mediteo: Більше → Параметри → Нагадування → Звук сповіщень → Увімкнути
• Встановіть достатньо гучні мелодії дзвінка та сигнали сповіщень у налаштуваннях iOS та вимкніть режим «Без звуку» (перемикач на бічній панелі пристрою).

<br>Інші опції

<br>Якщо жодне з перерахованого вище не допоможе відновити правильне функціонування нагадувань, зв’яжіться з нами та вкажіть точну модель вашого пристрою за адресою: [email protected].

Залежно від налаштувань, mediteo надсилатиме вам різні нагадування, які відкриватимуть програму на відповідній сторінці, коли ви натискатимете на них. Крім того, більшість нагадувань пропонують прямі дії, які ви часто виконуєте. Нижче наведено докладнішу інформацію для кожної операційної системи (iOS або Android).

<br>iOS

<br>Нагадування про прийом:

• Для кожного нагадування про прийом/вимірювання показників/нагадування про візит у вкладці «Сьогодні» ви отримаєте нагадування у встановлений час.
• Ви можете використовувати прямі дії (сильніше натиснути на сповіщення або провести пальцем зліва і вибрати параметри), щоб відразу підтвердити або відкласти прийом.

<br>Повторювані нагадування:

• Ці нагадування з’являються, коли прийом або нагадування ще не позначене як виконане в mediteo.
• Ви можете увімкнути або вимкнути повторювані нагадування в параметрах:
  • Більше → Параметри → Нагадування → Повторювані нагадування → Лише прийоми АБО Всі (для нагадувань про прийоми, включно з нагадуваннями про вимірювання показників та візитами до лікарів).
  • Ви також можете обрати, скільки повторюваних нагадувань ви хочете отримувати.

<br>Згруповане нагадування:

• Якщо ви запланували декілька прийомів одночасно, ви можете отримувати згруповане нагадування замість кількох окремих. Ви можете ввімкнути згруповані нагадування в параметрах:

<br>Нагадування про поповнення:

• Якщо ви контролюєте свої запаси ліків, ви отримуватимете нагадування, коли ліки закінчуються. Якщо ви не поповните ліки або проігноруєте нагадування, ви отримаєте ще одне нагадування наступного дня.
• Ви можете використовувати прямі дії, щоб відкрити поточний запас ліків або тимчасово вимкнути інші нагадування для цього запасу.

<br>Нагадування про візити:

• Ви отримуватимете нагадування заздалегідь про кожен візит до лікаря у вкладці Сьогодні. Ви визначаєте точний час для кожної зустрічі.

<br>Нагадування про вимірювання показників:

• Для кожного вимірювання у вкладці «Сьогодні» ви отримуватимете нагадування у встановлений час.

<br>Android:

<br>Нагадування про прийом:

• Для кожного нагадування про прийом/вимірювання показників/нагадування про візит у вкладці «Сьогодні» ви отримаєте нагадування у встановлений час. Якщо ви не підтвердите нагадування протягом десяти хвилин, ви ще один раз отримаєте друге нагадування.
• Ви можете підтвердити прийом безпосередньо за допомогою прямих дій або відкласти його за допомогою функції «Відкласти».

<br>Повторювані нагадування:

• Ці нагадування з’являються, якщо прийом або нагадування не позначено як виконане в mediteo.
• Ви можете увімкнути або вимкнути повторювані нагадування в параметрах:
  • Більше → Параметри → Нагадування → Повторювані нагадування → Лише прийоми АБО Всі (для нагадувань про прийоми, включно з нагадуваннями про вимірювання показників та візитами до лікарів).
  • Ви також можете обрати, скільки повторюваних нагадувань ви хочете отримувати.
  • Зауважте, що це налаштування збільшує споживання акумулятора на деяких пристроях.

<br>Згруповане нагадування:

• Якщо ви запланували декілька прийомів одночасно, ви можете отримувати згруповане нагадування замість кількох окремих. Ви можете ввімкнути згруповані нагадування в параметрах:

<br>Нагадування про поповнення:

• Якщо ви контролюєте свої запаси ліків, ви отримуватимете нагадування, коли ліки закінчуються. Якщо ви не поповните ліки або проігноруєте нагадування, ви отримаєте ще одне нагадування наступного дня.
• Ви можете використовувати прямі дії, щоб відкрити поточний запас або тимчасово вимкнути інші нагадування для цього запасу.

<br>Нагадування про візити:

• Ви отримуватимете нагадування заздалегідь про кожен візит у вкладці «Сьогодні». Ви визначаєте точний час для кожного візиту.

<br>Нагадування про вимірювання показників:

• Для кожного вимірювання у вкладці «Сьогодні» ви отримаєте нагадування у встановлений час.

<br>Оновлення:

• Ми надсилаємо вам повідомлення такого типу на важливі теми, як-от оновлення безпеки, яке ви повинні активувати в mediteo якомога швидше.

Ні, усі нагадування зберігаються в mediteo. Якщо ви надали mediteo доступ до своїх сповіщень (iOS) або проігнорували оптимізацію акумулятора (Android), ви також отримуватимете нагадування, коли програму закрито або немає підключення до Інтернету.

<br>Якщо ви отримуєте забагато нагадувань, перевірте налаштування наведені нижче.

• Перевірте свої налаштування на наявність повторюваних нагадувань:
  • Більше → Параметри → Нагадування → Повторювані нагадування
• Якщо ви отримуєте нагадування про не заплановані прийоми, перевірте, чи зазначені вони у вкладці «Сьогодні». Можливо, ви перемістили або додали їх, або план лікування налаштовано неправильно.

<br>Для пристроїв Android:

• Якщо ви не відреагуєте на перше нагадування, ви отримаєте друге через 10 хвилин. Так ми хочемо допомогти вам вчасно згадувати про щоденний план лікування.
• Якщо ви завжди повністю закриваєте mediteo (замість того, щоб просто надсилати програму у фоновий режим), можливо, що друге нагадування не вдасться видалити швидко і тому воно з’являється через 10 хвилин, хоча ви вже відреагували на перше нагадування.

<br>Якщо ви вважаєте, що отримуєте недостатньо нагадувань, перевірте/зверніть увагу на таке:

• Якщо ви іноді не отримуєте нагадування про заплановані прийоми, перевірте, чи вказані вони у вкладці Сьогодні. Можливо, ви перемістили або видалили їх, або план лікування налаштовано неправильно.
• Залежно від налаштувань системи (не в mediteo) нагадування групуються. Тоді ви побачите лише одне сповіщення.
• Залежно від налаштувань системи (не в mediteo), нагадування видаляються з центру сповіщень, коли ви відкриваєте mediteo.
• Якщо ваш пристрій вимкнено на момент отримання сповіщення, а ви ввімкнете його пізніше (зазвичай через годину або більше), ви більше не отримуватимете пропущене сповіщення.

<br>Для пристроїв iOS:

• Якщо ви завжди повністю закриваєте mediteo (замість того, щоб просто надсилати програму у фоновий режим) і ніколи не відкривати її, можливо, що нагадування не можуть бути заплановані вчасно.

<br>Якщо жодне з перерахованого вище не допоможе відновити правильне функціонування нагадувань, зв’яжіться з нами за адресою [email protected]eo.com