Een complete reeks van metingen/alle meetwaarden van een bepaald type ontbreken:
<br>
- mediteo ondersteunt niet alle soorten metingen. Hiervoor zijn metingen beschikbaar: bloeddruk, gewicht, bloedsuikerspiegel, expiratoire piekstroom (PEF) en vele andere. Metingen die niet door mediteo ondersteund worden, worden niet getoond, ook niet als de meetwaarden in uw CGM LIFE-account beschikbaar zijn. Als u andere types van metingen wilt gebruiken, kunt u gerust een voorstel doen via [email protected].
<br>Individuele waarden worden niet gesynchroniseerd, maar andere meetwaarden van dit type zijn beschikbaar:
<br>
- Individuele waarden kunnen te weinig of incorrecte informatie bevatten. Die worden niet getoond in mediteo om fouten te vermijden. Mocht dat het geval zijn, controleer de missende waarden in de app waar ze origineel geregistreerd werden en voer de synchronisatie opnieuw uit.
mediteo biedt u CSV-export aan. In mediteo m+ is een overzichtelijke pdf-export bovendien ook beschikbaar.
<br>
- Dagplanner/Dagboek → “Export”-symbool (rechtsboven) → Volg de vragen in de app
<br>Houd er rekening mee dat pas vanaf versie 4.14.0 een gedetailleerde export van de innames mogelijk is en de export vanuit de Dagplanner kan worden aangemaakt.
Mediteo GmbH en de medewerkers hebben op geen enkel ogenblik inzage in uw gevoelige gegevens, ook niet wat betreft medicatie of aandoeningen.
<br>Om u nog beter bij uw behandeling te ondersteunen, stelt mediteo u passende functies voor of motiveert mediteo u door motiverende meldingen voor kleine prestaties. De selectie van de voorgestelde inhoud verloopt lokaal op uw smartphone. Daardoor hebben wij geen inzage in uw gevoelige gegevens.
<br>Alle ontvangen nieuwigheden kunt u vinden onder “Meer” in “Mijn nieuws”.
<br>U kunt de meldingen voor ontvangen nieuws op ieder moment in-/uitschakelen:
- Meer → Instellingen → Mijn nieuws → Type nieuws → aan/uit
Quizzen in het onderdeel “Wist u dat…?” hebben verschillende moeilijkheidsgraden (te herkennen aan het aantal sterren). U moet voor een thema eerst de makkelijkere vragen beantwoorden voordat de moeilijkere inhoud vrijgegeven wordt.
<br>Bovendien werkt ons medisch team er constant aan om dit onderdeel van nieuwe thema’s te voorzien. Daarom kunnen quizzen na verloop van tijd toegevoegd, bewerkt of verwijderd worden. Bent u van mening dat een belangrijk thema ontbreekt of hebt u ideeën over welke thema’s onze artsen als volgende quiz zouden moeten samenstellen? Laat het ons weten via [email protected].
<br>Als er helemaal geen quizzen te zien zijn (of het onderdeel ontbreekt volledig), controleer uw mediteo-versie en start de app opnieuw op. Mocht dit niet helpen, kunt u ons bereiken via [email protected].
Tot een succesvolle behandeling behoort ook begrip ervan. Daarom stellen wij in het onderdeel “Wist u dat…?” informatie ter beschikking die door onze artsen is samengesteld over de meest voorkomende aandoeningen, medicijnen en behandelingen. Deze kennis wordt in de vorm van korte quizzen aangeboden die u zo vaak kunt doen als u wilt. Uw beste resultaat wordt opgeslagen. Als u liever louter de feiten leest, bieden wij ook informatieve pagina’s aan over de betreffende thema’s.
<br>Quiz spelen:
- Meer → Wist u dat…? → Themakaart aantikken → Quiz aantikken
<br>Informatiepagina bekijken:
- Meer → Wist u dat…? → Themakaart naar links vegen → Infokaart aantikken
Ons medisch team vat regelmatig de actuele coronamaatregelen en advies over COVID-19 samen. U vindt deze samenvatting online op https://www.mediteo.com/de/blog/informationen-coronavirus/ of direct in de app:
<br>Blog bezoeken:
- Meer → Mijn nieuws → Medische informatie (iOS) / Info over het coronavirus (Android)
<br>Deze informatie is alleen in het Duits beschikbaar.
Beschikbaar voor iOS vanaf versie 4.11.0.
<br>U kunt medicijnen met behulp van mediteo in een bestellijst samenbrengen en die heel eenvoudig via e-mail naar een apotheek uit uw netwerk versturen. Daarnaast kunt u bij het opmaken van een bestellijst een foto nemen van uw (elektronische) voorschrift en het samen met uw bestellijst versturen.
<br>Voor zover uw apotheek een bezorgdienst aanbiedt, kunt u deze optie selecteren bij uw bestelling zodat uw medicatie direct bij u thuis geleverd kan worden.
<br>Houd er rekening mee dat hoewel uw bestelling door mediteo opgemaakt is, ze via uw mailbox verstuurd wordt. Tijdens dit proces worden uw gegevens niet versleuteld door mediteo. Zorg er daarom voor dat u zeker weet naar wie u uw bestelgegevens verstuurt.
<br>Bestellijst opmaken en versturen:
- Netwerk → Apotheek kiezen → Bestellingen → Nieuwe bestelling → “Foto nemen van het voorschrift” of “Overslaan (Medicijn kiezen)” (u hoeft uw medicijnen niet individueel toe te voegen als u een foto van uw voorschrift hebt toegevoegd) → “Product toevoegen” of “Volgende” → Voer uw bestelgegevens in → “Volgende” → Bestelling plaatsen → De bestelling wordt als e-mail geopend die u kunt versturen
<br>Nadat u uw bestelling hebt verstuurd via e-mail, kunt u de bestelgegevens bekijken in de “Bestellingen”-sectie van de desbetreffende apotheek. Als u in het e-mailprogramma aanpassingen hebt aangebracht, is dat in mediteo echter niet zichtbaar. Controleer uw e-mailinbox om de status van de bestelling te controleren en om eventuele antwoorden van uw apotheek te bekijken. Als u uw bestelling wilt annuleren of verdere vragen heeft over uw bestelling, kunt u telefonisch of per e-mail contact opnemen met uw apotheek.
U kunt medicijnen uit uw medicatieschema aan bepaalde contacten (artsen, apotheken, anderen) toewijzen om ze per contact ordelijk bij de hand te hebben.
<br>Toevoegen:
- Netwerk → Arts/apotheek/ander contact kiezen → Medicijnen → Medicijn toewijzen → Medicijn selecteren
<br>Bewerken/verwijderen:
- Netwerk → Arts/apotheek/ander contact kiezen → Medicijnen → Medicijn toewijzen → Medicijn (de)selecteren
Afspraken zijn herinneringen op de Dagplanner die direct aan een contact (arts of andere) toegewezen worden. U kunt hiervoor optioneel herinneringen krijgen en notities opslaan.
<br>Toevoegen (twee mogelijkheden):
- Netwerk → Arts/contact selecteren → Afspraken → Afspraak toevoegen
- (Alleen iOS) Dagplanner → “Plus”-symbool (rechtsboven) → Afspraak → Arts/contact selecteren
<br>Bewerken (twee mogelijkheden):
- Netwerk → Arts/contact selecteren → Afspraken → Afspraak aantikken
- Dagplanner → Afspraak aantikken
<br>Verwijderen:
- (Alleen iOS) Netwerk → Arts/contact selecteren → Afspraken → Afspraak naar links vegen
- (Alleen Android) Netwerk → Arts/contact selecteren → Afspraken → Afspraak ingedrukt houden → “Papiermand”-symbool (rechtsboven)
Door een verbinding met meerdere Duitse databanken kunnen wij u een omvangrijk contactenbestand aanbieden in de gezondheidssector. Mocht uw arts of apotheek ontbreken, kunt u die via “Toch toevoegen” zelf toevoegen. De gegevens kunnen in enkele gevallen afwijken door verhuizingen, personeelsverloop of organisatorische veranderingen. Neem contact met ons op via [email protected] als de gegevens van uw contact niet meer actueel zijn.
U kunt de gegevens van uw contacten (artsen, apothekers, anderen) in het onderdeel Netwerk opslaan en ze zo altijd binnen handbereik hebben. Bovendien kunt u belangrijke contacten als favoriet markeren.
<br>Houd er rekening mee dat niet voor alle landen een databank voor artsen en apothekers beschikbaar is. U hebt bovendien altijd alleen toegang tot de databank van het land dat werd opgeslagen tijdens de installatie van mediteo.
<br>Toevoegen:
- Netwerk → “Plus”-symbool (iOS rechtsboven, Android rechtsonder) → Type selecteren →
- Als uw zoekopdracht door de databank ondersteund wordt (zie opmerking hierboven): Zoekterm (naam of adres) invoeren → Contact selecteren of “Toch toevoegen”
- Als uw zoekopdracht niet door de databank ondersteund wordt (zie opmerking hierboven): Contact toevoegen
<br>Als favoriet markeren (alleen iOS):
- Netwerk → Contact selecteren → “Ster”-symbool (rechtsboven)
<br>Bewerken:
- Netwerk → Contact selecteren → “Bewerk”-symbool (rechtsboven)
<br>Verwijderen:
- (Alleen iOS) Netwerk → Contact naar links vegen
- (Alleen Android) Netwerk → Contact ingedrukt houden → “Prullenbak”-symbool (rechtsboven)
Momenteel kunnen meetwaarden alleen worden geïmporteerd uit AppleHealth en alleen met een iOS-apparaat.
<br>Import activeren:
- Meer → Instellingen → Apple Health → Verleen mediteo in de volgende stap toegang tot de waarden die u wilt importeren of klik op “Alle categorieën activeren”.
- Als u bepaalde waarden niet vindt in deze lijst, kan dat zijn omdat ze niet overeenkomen met de schaal die mediteo hanteert en daarom niet kunnen worden geïmporteerd.
- Om bepaalde waarden te kunnen importeren, moet u soms de import van meerdere waarden toestaan (voor de import van bloeddrukwaarden moet u bv. ook de important van “diastolische bloeddruk” en “systolische bloeddruk” toestaan. Als u de gegevens van uw fysieke activiteit wilt importeren, moet u de import van “Activiteit” en “Trainingsminuten” toestaan.)
<br>Weergave van de geïmporteerde waarden:
- De geïmporteerde waarden worden automatisch samen weergegeven met de waarden die in het diagram in mediteo zijn vastgelegd.
- Geïmporteerde waarden worden ook in de lijst weergegeven (te herkennen aan het Apple-logo), maar ze kunnen niet in mediteo bewerkt worden.
<br>Import deactiveren/wijzigen/opnieuw activeren:
- Systeeminstellingen → Health → Gegevenstoegang & Apparaten → mediteo → Meetwaarden deactiveren of
- Health App openen → Profielsymbool → Privacy → Apps → mediteo → Meetwaarden deactiveren
- Als u de import opnieuw deactiveert, worden de eerder geïmporteerde waarden weer uit mediteo verwijderd.
mediteo biedt u CSV-export aan. In mediteo m+ is een overzichtelijke pdf-export bovendien ook beschikbaar.
<br>
- Dagplanner/Dagboek → “Export”-symbool (rechtsboven) → Volg de vragen in de app
<br>Houd er rekening mee dat pas vanaf versie 4.14.0 de export vanuit de Dagplanner kan worden aangemaakt.
mediteo biedt u hiermee de mogelijkheid aan om ook aan metingen herinnerd te worden. Die werken net zoals de innameherinneringen.
<br>Activeren / Deactiveren
- Dagboek → Metingen uitkiezen (U moet minstens één waarde voor deze meting hebben) → Herinneringen → aan/uit → Opslaan
<br>Bewerken (2 mogelijkheden);
- Dagboek → Metingen uitkiezen (U moet minstens één waarde voor deze meting hebben) → Herinneringen → Bewerk instellingen → Opslaan
- Dagplanner → Tik op de meting → Meer → Schema aanpassen → Instellingen bewerken → Opslaan
mediteo staat u een verscheidenheid toe aan meetwaarden om in te geven en te beheren:
<br>Toevoegen (3 mogelijkheden):
- Dagplanner → “Plus”-symbool (rechtsboven iOS, rechtsonder Android) → Meting → Meetwaarden selecteren → Waarden invoeren → Opslaan
- (Als er een herinnering voor gepland staat) Dagplanner → “Meet”-symbool (bij een meting) → Waarden invoeren → Opslaan
- Dagboek → “Plus”-symbool (rechtsboven iOS, rechtsonder Android) → Meting → Meetwaarden selecteren → Waarden invoeren → Opslaan
<br>Bewerken:
- Dagboek → Meetwaarden selecteren → Lijst → Waarde aantikken → Waarden wijzigen → Opslaan
<br>Evalueren:
- Dagboek → Meetwaarden selecteren → We tonen u automatisch een diagram van de laatste 7 dagen → (Alleen Android naar links/rechts vegen om andere dagen te zien)
<br>Verwijderen:
- iOS: Dagboek → Meetwaarden selecteren → Lijst → Waarde naar links vegen → Verwijderen → Verwijderen
<br>Android (meerdere waarden verwijderen): Dagboek → Meetwaarde selecteren → Lijst → “…” (rechtsboven) → “Verwijderen” → De te verwijderen waarden selecteren → “Papiermand”-symbool (rechtsboven) → “Verwijderen”
Android (afzonderlijke waarden verwijderen): Dagboek → Meetwaarde selecteren → Lijst → De te verwijderen waarde ingedrukt houden → “Papiermand”-symbool (rechtsboven) → Verwijderen
Als u er niet in slaagt om uw medicijnen op het geplande innamemoment in te nemen of u wilt het moment opnieuw plannen, kunt u zo lang als nodig uitstellen.
<br>Uitstellen (2 mogelijkheden, alleen voor momenteel geplande innames):
- Dagplanner → Inname aantikken → “…”-symbool (Meer) → 30 min. uitstellen
- Herinnering van de inname naar links (iOS) of beneden (Android) vegen → 1 uur uitstellen
<br>Opnieuw plannen (voor innames in de toekomst):
- Dagplanner → Inname aantikken → “…”-symbool (Meer) → Opnieuw plannen → Tijd invoeren
We vatten alle innames samen die op hetzelfde ogenblik gepland zijn. Dit geeft u een beter overzicht en u kunt alle innames met één enkele klik selecteren om ze bv. als ingenomen te markeren of ze met de snoozefunctie uit te stellen. Als alternatief kunt u ook elke inname apart bewerken als u op de betreffende innamekaart tikt.
mediteo vat voor u de belangrijkste statistieken direct samen in de Dagplanner:
<br>
- Wekelijks succes: U ziet hoeveel innames u de laatste zeven dagen (tot gisteren) volgens plan hebt ingenomen. Het wekelijkse succes wordt aan de hand van de berekende therapietrouw bepaald (therapietrouw = aantal geplande dosissen die ingenomen zijn/aantal geplande dosissen * 100%).
- Doel van vandaag: U ziet hoeveel geplande innames en metingen vandaag al gemarkeerd zijn en hoeveel er nog gepland staan, vergeten zijn of overgeslagen werden.
- Punctualiteit: U ziet hoeveel innames u vandaag binnen 1 uur voor/na het geplande innamemoment hebt volbracht.
- Kleuren in de kalender:
Sinds versie 3.0.0 geeft mediteo uw innames automatisch als “gemist” weer met een rood uitroepteken als u die niet binnen een uur na het aangegeven innamemoment als “ingenomen” of “overgeslagen” markeert. Dat zorgt ervoor dat u een duidelijker overzicht hebt van de medicijnen die u wel en niet hebt ingenomen. Als u een medicijn hebt ingenomen, maar vergeten bent aan te geven in mediteo, kunt u de gemiste inname achteraf bevestigen door op het uitroepteken te tikken. U kunt dan aangeven wanneer u uw medicijn hebt ingenomen.
mediteo stelt u in het onderdeel “Meer” en “Mijn nieuws” appfuncties en inhoud voor die voor u nuttig zouden kunnen zijn. Daarnaast krijgt u met behulp van meldingen of banners informatie over nieuwigheden die u gekregen hebt. Deze extra meldingen kunt u activeren/deactiveren.
<br>Meldingen over verzamelde nieuwigheden activeren/deactiveren:
- Meer → Instellingen → Mijn nieuws → Type nieuws → aan/uit
<br>Lees in de veelgestelde vragen onder “Goed om te weten” waarom u bepaalde nieuwigheden te zien krijgt.
mediteo biedt momenteel geen eigen app voor smartwatches aan. U kunt echter herinneringen ontvangen op de AppleWatch en innames direct bevestigen. U dient de machtigingen hiervoor op uw WatchApp te verlenen, niet in mediteo. (Meer informatie hierover op de website van Apple via https://support.apple.com/nl-nl/guide/watch/welcome/watchos)
Momenteel verschijnen herinneringen altijd op dezelfde lokale tijd van de dag. Dat betekent dat uw inname ‘s ochtends om 9:00 uur ook in New York om 9:00 uur lokale tijd verschijnt. Controleer uw tijdstippen en de juistheid ervan.
mediteo gebruikt een kort en niet-storend standaardgeluid voor alle herinneringen. U kunt het geluid echter wijzigen.
<br>Volume wijzigen:
- Het volume wordt niet door mediteo, maar door uw smartphone geregeld.
- Houd er daarom rekening mee dat u uw smartphone niet op stil of niet storen zet.
<br>Bepaalde meldingen activeren/deactiveren:
iOS:
- Meer → Instellingen → Herinneringen → Meldingsgeluid aan/uit
Android:
- Meer → Instellingen → Herinneringen → Meldingen → Aanpassen → Herinneringen activeren/deactiveren
<br>Meldingsgeluid wijzigen:
iOS:
- Meer → Instellingen → Herinneringen → Geluid → Nieuw geluid selecteren
Android:
- Meer → Instellingen → Herinneringen → Meldingen → Aanpassen → Herinneringstype selecteren → Geluid
mediteo toont standaard de namen van de medicijnen in de herinneringen, zodat u tijd en moeite bespaart. U krijgt zo direct alle informatie zonder de app te openen. Als u meer waarde hecht aan privacy, kunt u dit natuurlijk aanpassen:
<br>Weergeven/verbergen:
- Meer → Instellingen → Medicijnnaam weergeven aan/uit
Als u over het algemeen geen meldingen ontvangt of ze pas verzonden worden als u de app opent, controleer dan de volgende instellingen.
<br>Android
<br>Om op een Android-appaat betrouwbaar meldingen te ontvangen, moet u mediteo toegestaan hebben om op de achtergrond actief te zijn. Deze machting wordt gevraagd wanneer u de app voor de eerste keer opent. Afhankelijk van de fabrikant van uw Android-apparaat kunnen bovendien verschillende instellingen nodig zijn om regelmatige herinneringen te ontvangen. Hieronder vindt u daarom een overzicht voor enkele populaire fabrikanten. Houd er rekening mee dat de beschreven stappen met de tijd kunnen veranderen. Voor actuele informatie kunt u de handleiding van uw apparaat raadplegen.
<br>Huawei
- Sta mediteo toe om meldingen te verzenden: Apparaatinstellingen → Meldingen → mediteo →
- Meldingen toestaan → aan
- Type meldingen → Meldingen toestaan → aan
- Type meldingen → Banner → aan
- Type meldingen → Vergrendelschermmeldingen → aan
- Vanaf Android 12: Sta mediteo toe om nauwkeurige waarschuwingen te maken: Apparaatinstellingen → Apps → mediteo → Wekker en herinneringen → aan
- Sta mediteo toe om op de achtergrond uitgevoerd te worden: Apparaatinstellingen → Batterij → App-opstartbeheer → mediteo → uit → Handmatig beheren
- Automatisch opstarten → aan
- Secundair opstarten → aan
- Uitvoeren op de achtergrond → aan
- Batterij-optimalisaties negeren voor mediteo: Apparaatinstellingen → Apps → Instellingen → Speciale app-toegang →Batterij-optimalisaties negeren → mediteo → Toestaan
- Achtergrondgegevens inschakelen voor mediteo: Apparaatinstellingen→ Apps → mediteo → Dataverbruik → Achtergrondgegevens → aan
- Databesparing uitschakelen voor mediteo: Apparaatinstellingen → Databesparing → mediteo → uit
- “Niet storen” uitschakelen: Apparaatinstellingen → Geluiden & trillingen → Niet storen → uit
<br>Voor geluid:
- Schakel het geluid in voor mediteo-herinneringen: Meer → Instellingen → Herinneringen → Meldingsgeluid → Aanpassen: Tik op de categorie waarvoor u een geluid wilt horen, bv. “Herinneringen”. Zorg ervoor dat die op “aan” staat en daaronder bij urgentie “dringend” of “hoog” geselecteerd staat. Ten slotte controleert u of onder “Geluid” een geluid is geselecteerd.
- Voor oudere versies van mediteo: Meer → Instellingen → Herinneringen → Meldingsgeluid → aan.
- Zet de beltonen en meldingsgeluiden in de apparaatinstellingen luid genoeg en schakel de stille modus uit.
<br>Samsung
- Sta mediteo toe om meldingen te verzenden: Apparaatinstellingen → Meldingen → mediteo → aan
- Vanaf Android 12: Sta mediteo toe om nauwkeurige waarschuwingen te maken: Apparaatinstellingen → Apps → mediteo → Wekker en herinneringen → aan
- Schakel batterij-optimalisaties uit voor mediteo:
- Apparaatinstellingen → Apparaatonderhoud→ Batterij → Achtergrond gebruikslimieten → Niet gecontroleerde apps → Apps toevoegen → mediteo → ok
- Apparaatinstellingen → Apps → 3 puntjes rechtsboven → Speciale app-toegang → Batterijgebruik optimaliseren → mediteo → uit
- Achtergrondgegevens inschakelen voor mediteo: Apparaatinstellingen → Apps → mediteo → Mobiele data → Gebruik van achtergrondgegevens toestaan → aan
- Databesparing uitschakelen voor mediteo: Apparaatinstellingen → Apps → mediteo → Mobiele data → App toestaan terwijl Gegevensbesparing is ingeschakeld → uit
- “Niet storen” uitschakelen: Apparaatinstellingen → Geluiden en trillen → Niet storen → uit
Voor geluid:
- Schakel het geluid in voor mediteo-herinneringen: Meer → Instellingen → Herinneringen → Meldingsgeluid → Aanpassen: Tik op de categorie waarvoor u een geluid wilt horen, bv. “Herinneringen”. Zorg ervoor dat die op “aan” staat en daaronder bij urgentie “dringend” of “hoog” geselecteerd staat. Ten slotte controleert u of onder “Geluid” een geluid is geselecteerd.
- Voor oudere versies van mediteo: Meer → Instellingen → Herinneringen → Meldingsgeluid → aan.
- Zet de beltonen en meldingsgeluiden in de apparaatinstellingen luid genoeg en schakel de stille modus uit.
<br>Xiaomi
- Sta mediteo toe om meldingen te verzenden: Apparaatinstellingen→ Meldingen → mediteo → aan
- Vanaf Android 12: Sta mediteo toe om nauwkeurige waarschuwingen te maken: Apparaatinstellingen → Apps → mediteo → Wekker en herinneringen → aan
- Schakel batterij-optimalisaties uit voor mediteo:
- Apparaatinstellingen → Apps → Rechten → Autostart → mediteo → aan
- Apparaatinstellingen → Batterij en prestaties → Batterij → Batterijbesparing app → mediteo → Geen beperkingen
- Achtergrondgegevens inschakelen voor mediteo: Apparaatbeveiliging → Dataverbruik → Mobiel dataverbruik → mediteo → Achtergrondgegevens → aan
- Databesparing uitschakelen voor mediteo: Apparaatinstellingen → Apps → Apps beheren → mediteo → Mobiele data uitschakelen → uit
- “Niet storen” uitschakelen: Apparaatinstellingen → Geluiden en trillingen → Stille modus/Niet storen → aus
Voor geluid:
- Schakel het geluid in voor mediteo-herinneringen: Meer → Instellingen → Herinneringen → Meldingsgeluid → Aanpassen: Tik op de categorie waarvoor u een geluid wilt horen, bv. “Herinneringen”. Controleer of onder “Geluid” een geluid is geselecteerd.
- Voor oudere versies van mediteo: Meer → Instellingen → Herinneringen → Meldingsgeluid → aan.
- Zet de beltonen en meldingsgeluiden in de apparaatinstellingen luid genoeg en schakel de stille modus uit.
<br>Fabrikantonafhankelijk
- Sta mediteo toe om meldingen te verzenden: Android-instellingen → Meldingen → App-instellingen → Alle apps → mediteo → an
- Vanaf Android 12: Sta mediteo toe om nauwkeurige waarschuwingen te maken: Apparaatinstellingen → Apps → mediteo → Wekker en herinneringen → aan
- Schakel batterij-optimalisaties uit voor mediteo: Android-instellingen → Apps & meldingen → Onbeperkte data → Speciale app-toegang → Batterij-optimalisatie → Alle apps → mediteo → Niet optimaliseren
- Achtergrondgegevens inschakelen voor mediteo: Android-instellingen → Netwerk & internet → Mobiele data → App-datagebruik → mediteo → Achtergrondgegevens → aan
- Databesparing uitschakelen voor mediteo: Android-instellingen → Netwerk & internet → Databesparing → Onbeperkte data → mediteo → aan
- “Niet storen” uitschakelen: Android-instellingen → Geluiden en trillingen → Niet storen → uit
<br>Voor geluid:
- Schakel het geluid voor mediteo-herinneringen in: Meer → Instellingen → Herinneringen → Meldingsgeluid → Aanpassen: Tik op de categorie waarvoor u een geluid wilt horen, bv. “Herinneringen”. Zorg ervoor dat “Meldingen weergeven” geactiveerd is en daaronder “Standaard” geselecteerd staat.
- Voor oudere versies van mediteo: Meer → Instellingen → Herinneringen → Meldingsgeluid → aan.
- Zet de beltonen en meldingsgeluiden luid genoeg in de Android-instellingen en schakel de stille modus uit.
<br>iOS
- Sta mediteo toe om herinneringen te verzenden: iOS-instellingen → mediteo → Meldingen → Sta meldingen toe → aan
- Sta mediteo toe om herinneringen altijd meteen af te leveren: iOS-instellingen → mediteo → Tijdgevoelige meldingen → aan
- Kritieke meldingen inschakelen in mediteo: Meer → Instellingen → Herinneringen → Kritieke meldingen → aan
- “Niet storen” uitschakelen in de iOS-instellingen.
Voor geluid:
- Schakel het geluid in in mediteo: Meer → Instellingen → Herinneringen → Meldingsgeluiden → aan
- Zet de beltonen en meldingsgeluiden in de iOS-instellingen luid genoeg en schakel de stille modus uit (schakelaar aan de zijkant van het apparaat).
<br>Andere mogelijkheden
<br>Als geen van bovenstaande stappen ervoor zorgen dat uw herinneringen weer werken, kunt u met ons contact opnemen via [email protected] met de vermelding van het exacte model van uw apparaat.
Als u van mening bent dat u te veel herinneringen ontvangt, controleer dan het volgende:
<br>
- Controleer uw instellingen voor terugkerende herinneringen:
- Meer → Instellingen → Herinneringen → Terugkerende herinneringen
- Als u herinneringen van innames ontvangt die niet gepland zijn, controleer dan of ze in de Dagplanner aangegeven staan. Ze zijn mogelijk uitgesteld, toegevoegd of het medicatieschema is fout ingesteld.
<br>Voor Android-apparaten geldt bovendien:
- Als u niet op de eerste herinnering reageert, ontvangt u 10 minuten later een tweede. Zo willen wij u helpen altijd op tijd aan uw planning te denken.
- Als u mediteo altijd volledig sluit (in plaats van de app op de achtergrond te laten draaien), kan het zijn dat de tweede herinnering niet snel genoeg kan worden verwijderd en daarom na 10 minuten verschijnt, hoewel u al op de eerste herinnering hebt gereageerd.
<br>Als u van mening bent dat u te weinig herinneringen ontvangt, controleer/let op het volgende:
<br>
- Als u niet altijd herinneringen ontvangt van innames die gepland zijn, controleer of ze op de Dagplanner aangegeven staan. Ze zijn mogelijk uitgesteld, toegevoegd of het medicatieschema is fout ingesteld.
- Afhankelijk van de systeeminstellingen (niet in mediteo) worden herinneringen gegroepeerd. U krijgt dan alleen een stapel te zien.
- Afhankelijk van de systeeminstellingen (niet in mediteo) worden herinneringen uit het meldingscentrum verwijderd als u mediteo opent.
- Als uw apparaat op het moment van een melding uitgeschakeld is en u schakelt het later (meestal na één uur of langer) weer aan, ontvangt u de gemiste melding niet meer.
<br>Voor iOS-apparaten geldt bovendien:
<br>
- Als u mediteo altijd volledig sluit (in plaats van de app op de achtergrond te laten draaien) en nooit opent, is het mogelijk dat herinneringen niet op tijd gepland kunnen worden.
<br>Als geen van bovenstaande stappen ervoor zorgen dat uw herinneringen weer werken, kunt u met ons contact opnemen via [email protected].
Nee, alle herinneringen worden opgeslagen in mediteo. Zolang u mediteo toegang hebt gegeven tot uw meldingen (iOS) of batterijoptimalisatie hebt genegeerd (Android), ontvangt u ook herinneringen wanneer de app gesloten is of u niet verbonden bent met internet.
mediteo stuurt u verschillende herinneringen die afhankelijk zijn van uw instellingen. Als u op een herinnering tikt, opent de app zich op de passende plaats. Bovendien bieden de meeste herinneringen directe acties aan die vaak worden gebruikt. Meer details voor de betreffende besturingssystemen (iOS of Android) zijn hieronder vermeld.
<br>iOS
<br>Innameherinnering:
- Voor elke inname/metingsherinnering/afspraakherinnering in de Dagplanner ontvangt u op het ingestelde tijdstip een herinnering.
- U kunt gebruikmaken van de directe acties (harder drukken op de melding of naar links vegen en opties selecteren) om de inname direct te bevestigen of uit te stellen met de snoozefunctie.
<br>Terugkerende herinneringen:
- Deze herinneringen verschijnen als een inname of herinnering nog niet is gemarkeerd in mediteo.
- U kunt terugkerende herinneringen in de instellingen in- of uitschakelen:
- Meer → Instellingen → Herinneringen → Terugkerende herinneringen → Alleen innames OF Alle gebeurtenissen (niet alleen innameherinneringen, maar ook meetherinneringen en afspraakherinneringen).
- Bovendien kunt u ook kiezen hoeveel terugkerende herinneringen u ontvangt.
<br>Gegroepeerde herinnering:
- Als u meer dan één inname op hetzelfde moment hebt, kunt u een gegroepeerde herinnering ontvangen in plaats van meerdere herinneringen. U kunt gegroepeerde herinneringen in de instellingen inschakelen:
<br>Herinnering om bij te vullen:
- Als u uw voorraad in de gaten houdt, krijgt u een herinnering als een medicijn stilaan opraakt. Als u het medicijn niet bijvult of de herinnering negeert, ontvangt u de volgende dag opnieuw een herinnering.
- U kunt van de directe acties gebruikmaken om de huidige voorraad te openen of om verdere herinneringen voor deze voorraad tijdelijk uit te schakelen.
<br>Afspraakherinnering:
- Voor elke afspraak op de Dagplanner ontvangt u een herinnering vooraf. U bepaalt de exacte tijd hiervoor per afspraak.
<br>Meetherinnering:
- Voor elke meting op de Dagplanner ontvangt u op het ingestelde tijdstip een herinnering.
<br>Android:
<br>Innameherinnering:
- Voor elke geplande inname/meetherinnering/afspraakherinnering op de Dagplanner ontvangt u op het ingestelde tijdstip een herinnering. Als u de herinnering niet binnen tien minuten bevestigt, krijgt u één keer een tweede herinnering.
- U kunt gebruikmaken van de directe acties om de inname direct te bevestigen of uit te stellen met de snoozefunctie.
<br>Terugkerende herinneringen:
- Deze herinneringen verschijnen als een inname of herinnering nog niet als voltooid gemarkeerd is in mediteo.
- U kunt terugkerende herinneringen in de instelling in- of uitschakelen:
- Meer → Instellingen → Herinneringen → Terugkerende herinneringen → Alleen innames OF Alle gebeurtenissen (niet alleen innameherinneringen, maar ook meetherinneringen en afspraakherinneringen).
- Bovendien kunt u ook kiezen hoeveel terugkerende herinneringen u ontvangt.
- Houd er rekening mee dat deze instelling het batterijverbruik van sommige apparaten verhoogt.
<br>Gegroepeerde herinnering:
- Als u meer dan één inname op hetzelfde moment hebt, kunt u een gegroepeerde herinnering ontvangen in plaats van meerdere herinneringen. U kunt gegroepeerde herinneringen in de instellingen inschakelen:
<br>Herinnering om bij te vullen:
- Als u uw voorraad in de gaten houdt, krijgt u een herinnering als een medicijn stilaan opraakt. Als u het medicijn niet bijvult of de herinnering negeert, ontvangt u de volgende dag opnieuw een herinnering.
- U kunt van de directe acties gebruikmaken om de huidige voorraad te openen of om verdere herinneringen voor deze voorraad tijdelijk uit te schakelen.
<br>Afspraakherinnering:
- Voor elke afspraak op de Dagplanner ontvangt u een herinnering vooraf. U bepaalt de exacte tijd hiervoor per afspraak.
<br>Meetherinnering:
- Voor elke meting op de Dagplanner ontvangt u op het ingestelde tijdstip een herinnering.
<br>Updates:
- Wij sturen u dit soort berichten over belangrijke onderwerpen, zoals een beveiligingsupdate die u tijdig in mediteo moet activeren.
U kunt bij het toevoegen of bewerken van uw medicijnen gewenste tijdstippen kiezen. De tijdstippen in de instellingen zijn enkel standaardwaarden die automatisch worden voorgesteld bij de medicijnen en het scannen van de BMP’s. Als u voor uw medicijnen andere tijdstippen wilt instellen, kunt u de suggesties gewoon negeren.
mediteo biedt u pdf-export van uw medicatieschema aan. Om uw medische gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, kunt u een wachtwoord aanmaken bij het maken van een pdf.
<br>Printen:
- Medicatie → “…”-symbool (rechtsboven) → Gewenste medicijnen om te printen selecteren → Printen → Printen → Printer selecteren
<br>Exporteren:
- Medicatie → “…”-symbool (rechtsboven) → Gewenste medicijnen voor de export selecteren → Exporteren → Exporteren
mediteo stuurt u waarschuwingsmeldingen die op de pagina Medicatie worden getoond. Volgende meldingen zijn mogelijk:
<br>
- Rode banner “Input vereist”: U hebt medicijnen waarvan de gegevens onvolledig of gewijzigd zijn. → Tik op de banner om hem te bekijken en de ontbrekende gegevens aan te vullen of de wijzigingen te bevestigen.
- Oranje symbool “Duplicaat”: U hebt minstens één ander medicijn in uw lijst met een andere werkzame stof, maar met dezelfde klasse van werkzame stoffen.
- Rood symbool “Duplicaat”: U hebt minstens één ander medicijn in uw lijst met dezelfde werkzame stof. → Met deze symbolen wil mediteo u waarschuwen voor dubbelmedicatie. Vraag uw arts of apotheker of deze waarschuwingen voor u relevant zijn!
- Rood symbool “Bijvullen”: De voorraad van dit medicijn raakt stilaan op. → Vul uw voorraad weer aan en voer deze informatie in mediteo in bij het betreffende medicijn in de tab “Medicatieschema” onder “Herinnering om bij te vullen”.
mediteo kan de 2D-barcode op uw federaal medicatieplan (Bundesmedikationsplan) lezen om automatisch alle gegevens over te zetten. Versies tot v2.6. worden ondersteund.
<br>Toevoegen:
- Medicatie → “Plus”-symbool (iOS rechtsboven, Android rechtsonder) → Barcode scannen → BMP scannen→ Toevoegen
<br>Bekijken:
- Medicatie → BMP → BMP aantikken
<br>Bewerken/stoppen/verwijderen:
- U kunt het BMP op zich niet bewerken of verwijderen. Natuurlijk kunt u de medicijnen steeds bewerken of stoppen. Het BMP (en de 2D-barcode) blijft daardoor op zich echter ongewijzigd.
- Als u een nieuw BMP ontvangt, moet u de medicijnen van het oude BMP stoppen, omdat de BMP’s niet aan elkaar gelinkt zijn. Dat zorgt ervoor dat medicijnen dubbel in uw lijst staan als u de medicatie van de oude versie niet stopt.
U hebt sinds 1 oktober 2016 recht op een federaal medicatieplan als u minstens drie medicijnen tegelijk inneemt of gebruikt waarvan het gebruik voor een periode van minstens 28 dagen wordt voorzien. Uw arts of apotheker kan u het medicatieplan overhandigen. Het moet alle medicijnen op voorschrift en zelfmedicatie bevatten. Van die medicijnen worden onder andere de werkzame stof, de dosering, de reden tot inname en andere indicaties van de inname gespecificeerd.
<br>Bovendien is er op het geprinte medicatieplan een 2D-barcode aanwezig. In mediteo kunt u die barcode inscannen en daarmee al uw medicijnen veilig en makkelijk in de app overdragen.
Voor de meeste medicijnen in onze databank is een bijsluiter beschikbaar. Houd er rekening mee dat er geen een-op-eenrelatie is tussen de bijsluiters in mediteo en de geprinte bijsluiters.
<br>
- Medicatie → Medicijn aantikken → Verpakking → Bijsluiter
<br>De bijsluiter wordt u ook direct getoond bij het invoeren van een nieuw medicijn in de betreffende stap. Bij medicijnen die u niet met een zoekresultaat in de database hebt toegevoegd (“Medicijn niet in onze databank? Toch toevoegen”), wordt deze stap bij het invoeren overgeslagen en is de “Verpakking”-tab niet beschikbaar.
mediteo maakt het mogelijk om informatie (notities) aan een medicijn te koppelen. Deze informatie wordt bij een export ook geprint en in de Dagplanner getoond.
Daarnaast kunnen foto’s als icoontjes toegevoegd worden. Op iOS kunt u deze icoontjes bovendien als een grote afbeelding bekijken.
<br>Informatie toevoegen/wijzigen:
- Medicatie → Medicijn aantikken → Informatie → “Informatie over het medicijn” aantikken → Tekst bewerken → Klaar
<br>Foto’s toevoegen:
- Medicatie → Medicijn aantikken → Informatie → “Informatie over het medicijn” aantikken → Plus-symbool (onder “Foto’s”) → Foto nemen of uit de gallerij selecteren → Klaar
<br>Foto’s wijzigen:
- Medicatie → Medicijn aantikken → Informatie → “Informatie over het medicijn” aantikken → Plus-symbool (onder “Foto’s”) → Foto aantikken → Foto nemen of uit de gallerij selecteren → Klaar
<br>Foto’s verwijderen:
- Medicatie → Medicijn aantikken → Informatie → “Informatie over het medicijn” aantikken → Plus-symbool (onder “Foto’s”) → Foto aantikken → Foto verwijderen → Klaar
<br>Informatie en foto’s kunt u ook direct bewerken bij het invoeren van een nieuw medicijn in de betreffende stap op dezelfde manier.
mediteo kan u eraan herinneren een nieuw voorschrift of nieuwe verpakking van uw medicijn te halen. Hiervoor moet u uw voorraad beheren:
<br>Herinnering aan/uit:
- Medicatie → Medicijn aantikken → Herinnering om bij te vullen → Herinnering om bij te vullen aan/uit
<br>Voorraad wijzigen (twee mogelijkheden):
- Als u een herinnering om bij te vullen ontvangt → Herinnering aantikken → Openen → Nieuwe voorraad invoeren → Klaar
- Medicatie → Medicijn aantikken → Herinnering om bij te vullen → Nieuwe voorraad invoeren → Klaar
<br>De voorraad en herinnering kunt u ook direct bewerken bij het invoeren van een nieuw medicijn in de betreffende stap op dezelfde manier.
De resterende hoeveelheid en de geschatte resterende dagen worden getoond op de detailpagina van het medicijn en op de uitgevouwen innamekaart op uw Dagplanner. De resterende hoeveelheid van uw medicijn wordt automatisch bijgewerkt zodra u een inname markeert.
U vindt alle innames in uw Dagplanner. Daar kunt u ze niet alleen bevestigen, maar ook individueel bewerken en het juiste innamemoment en de juiste dosis instellen. Bovendien kunt u al ingenomen innames achteraf bevestigen en geplande innames flexibel instellen.
<br>Toevoegen (twee mogelijkheden):
- Dagplanner → “Plus”-symbool (iOS rechtsboven, Android linksonder) → Nieuwe inname → Medicijn selecteren → Gegevens invoeren → Inname toevoegen
- Alleen voor vrij verkrijgbare medicatie, alleen iOS: Medicatie → Medicijn aantikken → Afzonderlijke inname toevoegen → Gegevens invoeren → Inname toevoegen
<br>Bewerken (alleen innames die niet in het groen gemarkeerd zijn):
- Dagplanner → Tik op de inname → “…”-symbool (Meer) → Deze inname bewerken → Dosering aanpassen → Opslaan
<br>Verwijderen (alleen innames die niet in het groen gemarkeerd zijn):
- Dagplanner → Tik op de inname → “…”-symbool (Meer) → Verwijder deze inname → Verwijderen
Mocht u geen suggesties krijgen als u de naam van uw medicijn invoert, kunt u het medicijn handmatig toevoegen. Tik hiervoor op de optie “Toch toevoegen” die onmiddellijk onder het zoekveld verschijnt. Laat ons gerust via mail weten als uw medicijn of de nodige instellingen ervoor niet beschikbaar zijn via [email protected]. Houd er rekening mee dat we momenteel alleen over Duitse, Italiaanse en Franse medicijnen in onze database beschikken.
mediteo maakt het mogelijk om elke soort medicatie toe te voegen. Of het nu gaat om medicatie op voorschrift of een simpele herinnering om genoeg water te drinken, blijft geheel aan u. Bij het toevoegen van nieuwe innames hebben wij automatische herkenning van medicijnen ingesteld die in onze databank opgeslagen zijn. Zodra u de naam van het medicijn invoert dat u wilt toevoegen, worden de beschikbare zoekresultaten voorgesteld. zodat u makkelijk en snel het juiste medicijn kunt kiezen. Natuurlijk kunt u ook eigen medicijnen toevoegen als ze bv. niet in de databank aanwezig zijn of als ze gepersonaliseerde specificaties vereisen.
<br>
Er staat geen limiet op het aantal medicijnen dat u kunt toevoegen.
U kunt elk gestopt medicijn hervatten. Daarbij wordt een kopie aangemaakt. Het gestopte item blijft dus voor uw documentatie bewaard. Zo kunt u ook medicijnen tijdelijk pauzeren en later hervatten.
<br>
- Medicatie → “Gestopt”-tab → Medicijn selecteren → Medicatie hervatten (u moet mogelijk scrollen)
mediteo biedt u een breed scala aan mogelijkheden. U kunt de meeste gegevens direct ingeven als u een medicijn toevoegt (zie Hoe kan ik mijn medicijnen toevoegen/wijzigen/stoppen/verwijderen?). Enkele daarvan kunt u in de tab Medicatie zien nadat u het medicijn hebt ingegeven.
<br>De volgende informatie moet worden vastgelegd:
<br>
- Naam (met producent en werkzame stof)
- Langdurige medicatie met innameherinnering (dagen, tijdstippen & hoeveelheid) of vrij verkrijgbare medicatie zonder herinnering
- Start- en einddatum van het medicijn
- Weergave met vorm en kleur
<br>We bieden ook de volgende mogelijkheden:
<br>
- Huidige hoeveelheid met automatische herinnering om bij te vullen
- Notities en foto’s
- Bijsluiter en verpakkingsinformatie
In mediteo kunt u elk medicijn invoeren om aan de inname ervan herinnerd te worden, toezicht te houden op de voorraad en steeds relevante informatie snel en overzichtelijk binnen handbereik te hebben.
<br>Toevoegen (twee mogelijkheden):
- Medicatie → “Plus”-symbool (iOS rechtsboven, Android rechtsonder) → Zoekterm invoeren (naam, werkzame stof of fabrikant) of barcode scannen → Selecteer medicijn of “Toch toevoegen”) → Volg vervolgens de vragen van de app
- Dagplanner → “Plus”-symbool (iOS rechtsboven, Android rechtsonder) → Nieuwe inname → Nieuw medicijn toevoegen → Voer zoekterm in (naam, werkzame stof of fabrikant) of scan barcode → Medicijn selecteren (of “Toch toevoegen”) → Volg vervolgens de vragen van de app
<br>Bewerken (alleen huidige medicijnen, twee mogelijkheden):
- Dagplanner → Tik op inname → “…”-symbool (Meer) → Medicatieschema aanpassen → Tik op informatie die moet worden gewijzigd → Volg vervolgens de vragen van de app
- Medicatie → Tik op medicijn → Tik op informatie die moet worden gewijzigd → volg vervolgens de vragen van de app
<br>Medicatie stoppen (alleen huidige geneesmiddelen, twee (iOS drie) mogelijkheden):
- Dagplanner → Tik op inname → “…”-symbool (Meer) → Medicatieschema aanpassen → Medicatie stoppen (u moet mogelijk scrollen) → Stoppen
- Medicatie → Tik op medicijn → Medicatie stoppen (u moet mogelijk scrollen) → Stoppen
- Alleen iOS: Medicatie → Veeg medicatie naar links → Stoppen
<br>Verwijderen (alleen gestopte medicijnen):
- iOS: Medicatie → “Gestopt”-tab → “Selecteer”-symbool (rechtsboven) → Tik op medicijn(en) → Verbergen (u moet mogelijk scrollen)
- Android (twee opties):
- Medicatie → “Gestopt”-tab → Medicijn ingedrukt houden → Indien gewenst, selecteer meerdere medicijnen → Verbergen (u moet mogelijk scrollen)
- Medicatie → “Gestopt”-tab → “…”-symbool (rechtsboven) → Medicijn verbergen → Medicijn(en) selecteren → Verbergen
Als u zich over het algemeen niet kunt aanmelden, kunnen daar meerdere redenen voor zijn:
<br>
- Het aanmaken van uw account is nog niet afgerond. U zou een e-mail van CGM LIFE moeten hebben gekregen om het proces te voltooien.
- Uw wachtwoord is fout. Controleer direct bij CGM of u zich daar kunt aanmelden (https://de.cgmlife.com/accountportal/login) en reset het wachtwoord indien nodig.
- U hebt geen internetverbinding. Herstel uw internetverbinding.
- CGM LIFE is tijdelijk onbeschikbaar. Mocht dit langer aanhouden en geen van bovenstaande redenen zijn van toepassing, neem contact met ons op via [email protected].
<br>Als de synchronisatie steeds mislukt, kunnen daar meerdere redenen voor zijn:
<br>
- Uw wachtwoord is verkeerd opgeslagen of gewijzigd. Log uzelf uit en daarna weer in.
- U hebt geen internetverbinding. Herstel uw internetverbinding.
- U hebt gegevens in uw account die mediteo niet kan lezen. Controleer of u zich kunt inloggen op onze webapplicatie (https://app.mediteo.com/nl/login). Als het daar wel lukt, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
- CGM LIFE is tijdelijk onbeschikbaar. Mocht dit langer aanhouden en geen van bovenstaande redenen zijn van toepassing, neem contact met ons op via [email protected].
Om veiligheidsredenen moet u zich regelmatig opnieuw aanmelden met uw CGM LIFE-account. U moet zich standaard één keer per dag aanmelden. U kunt eventueel de optie “Blijf 30 dagen ingelogd” activeren, zodat u uw wachtwoord elke 30 dagen slechts één keer moet invoeren. Zo werkt het:
<br>
- Als u zich aanmeldt, voert u uw e-mailadres (CGM LIFE ID) en uw wachtwoord in
- Vink het vakje “Blijf 30 dagen ingelogd” aan
- Tik op “Log in”
<br>Deze optie werkt alleen als uw toestel beschermd is met een wachtwoord, patroon, TouchID of FaceID. Mocht u geen apparaatbeveiliging gebruiken, kunt u die instellen in de apparaatinstellingen.
Als u met uw huidige wachtwoord toegang hebt tot uw CGM LIFE-account, maar uw wachtwoord wilt wijzigen:
<br>
- Als u met uw CGM LIFE-account aangemeld bent → “Profiel”-symbool (linksboven) → CGM LIFE-beveiligingsinstellingen → Wijzig wachtwoord
<br>Als u uw wachtwoord vergeten bent en het wilt resetten:
<br>
- “Profiel”-symbool (linksboven) → Met CGM LIFE verbinden → E-mailadres invoeren → “Wachtwoord vergeten?”
- Afhankelijk van welke toegangsbeveiliging u vooraf gekozen hebt, wordt u eventueel daarnaast naar een Super-PIN gevraagd (hoogste bescherming).
- Vervolgens ontvangt u op het opgegeven e-mailadres een link om het wachtwoord te wijzigen. Mocht u vooraf een beveiligingsvraag aangemaakt hebben, moet u die beantwoorden.
- Als u gevraagd wordt om een Super-PIN in te voeren, gebruikt u de hoogste toegangsbeveiliging. Mocht u die toch niet (meer) hebben, is het om veiligheidsredenen voor niemand mogelijk om toegang tot de gegevens te krijgen. Om uw CGM LIFE ID toch te kunnen blijven gebruiken, moet uw account opnieuw ingesteld worden. Houd er rekening mee dat alle medische gegevens daardoor verloren gaan. Tik daarvoor op “Ik heb geen Super-PIN of ik ben het vergeten.”, voer uw CGM LIFE ID (e-mailadres) in en tik dan op “doorgaan”. CGM LIFE stuurt u dan een e-mail. Volg ten slotte de instructies in de e-mail om uw CGM LIFE ID opnieuw in te stellen.
Als u ingelogd bent met een account (CGM LIFE of AMK), wordt er automatisch regelmatig een back-up gemaakt. Deze instelling kunt u naar wens aanpassen. Een back-up is een kopie van alle gegevens. Op dit moment kunnen iOS-back-ups alleen op iOS hersteld worden en Android-back-ups op Android.
<br>
- Meer → Instellingen → Back-up → Back-up aanmaken
<br>Herstellen:
<br>
- Meer → Instellingen → Back-up → mediteo-gegevens herstellen → back-up selecteren
Wanneer u ingelogd bent met een account (CGM LIFE of AMK), vindt de synchronisatie regelmatig automatisch plaats of wanneer u mediteo opnieuw opstart. U kunt de synchronisatie ook handmatig starten (op de Medicatie-pagina → Scroll helemaal naar boven → Veeg naar beneden om te vernieuwen).
<br>Houd er rekening mee dat op dit moment alleen de medicatie, de meetwaarden, het profiel en het netwerk (uw contacten) worden gesynchroniseerd. Alle persoonlijke gegevens over de innames blijven op dit toestel aanwezig. We raden u aan een toestel te kiezen waarmee u uw innames beheert.
<br>Indien complete synchronisatie een functie is die voor u niet mag ontbreken, kunt u een bericht naar ons sturen via het contactformulier in de app of via [email protected].
Uw account is in de profielsectie in mediteo opgeslagen. U kunt momenteel altijd met slechts één account tegelijk aangemeld zijn.
<br>Aanmelden:
- “Profiel”-symbool (linksboven) → Verbinden → Gegevens invoeren → Log in
<br>Afmelden:
- “Profiel”-symbool (linksboven) → “Afmelden”-symbool (rechtsboven)
U kunt uw CGM LIFE-account in mediteo in het onderdeel “Profiel” beheren. Als u een CGM LIFE-account hebt, worden uw gegevens (bv. naam, geboortedatum, …) in uw profiel in mediteo overgenomen.
<br>Aanmaken:
- “Profiel”-symbool (linksboven) → Registreren → Formulier invullen → U ontvangt een e-mail van CGM LIFE → Klik op de link om uw account aan te maken → Ga terug naar uw mediteo-profiel → Verbinden → Gegevens invoeren → Log in
<br>Persoonlijke gegevens bewerken:
- “Profiel”-symbool (linksboven) → Profiel → Bewerksymbool (rechtsboven) → Gegevens van het profiel bewerken → Opslaan
<br>E-mailadres wijzigen:
- Als u met uw CGM LIFE-account bent aangemeld → “Profiel”-symbool (linksboven) → CGM LIFE-beveiligingsinstellingen → Wijzig e-mailadres/CGM LIFE ID
<br>Verwijderen:
- Als u met uw CGM LIFE-account bent aangemeld → “Profiel”-symbool (linksboven) → CGM LIFE-beveiligingsinstellingen → Verwijder mijn CGM LIFE ID
- Of stuur ons een e-mail via [email protected] met uw CGM LIFE ID (e-mailadres), de geboortedatum die u in uw account hebt aangegeven en het verzoek om uw account te verwijderen. Wij geven uw verzoek dan door aan CGM LIFE.
Op de profielpagina kunt u uw naam en geboortedatum toevoegen/aanpassen en een profielfoto toevoegen. Als u met een account bent aangemeld, wordt dat voor uw profielgegevens gebruikt.
<br>Aanmaken:
- Een leeg profiel wordt automatisch voor u aangemaakt. U kunt momenteel niet meerdere profielen toevoegen.
<br>Bewerken:
- “Profiel”-symbool (linksboven) → “Bewerk”-symbool (rechtsboven)
<br>Verwijderen:
- Het profiel zelf kan niet worden verwijderd. U kunt de gegevens natuurlijk wel verwijderen. Als u mediteo verwijdert, wordt uw profiel ook verwijderd.
Nee, u hoeft noch een account aan te maken, noch uw persoonlijke gegevens in uw profiel aan te geven. Het profielgedeelte laat u echter toe om mediteo te personaliseren. Een account heeft nog meer voordelen zoals synchronisatie en back-ups.
<br>In beide gevallen worden vanzelfsprekend geen persoonlijke gegevens van uw account of profiel bij ons opgeslagen.
Als u aan het project ARZNEIMITTELKONTO (AMK) NRW deelneemt, kunt u mediteo gebruiken om eenvoudig uw persoonlijk Arzneimittelkonto te raadplegen. Meld u aan met uw AMK-inloggegevens op de Welkom-pagina of profielpagina. Alle medicijnen die door uw huisarts voorgeschreven zijn, worden automatisch aan uw account toegewezen. Vanzelfsprekend geldt hetzelfde voor medicijnen voorgeschreven door specialisten of overhandigd door apothekers die u toegang tot uw Arzneimittelkonto verleend hebt.
CGM is een elektronisch medisch dossier waarin uw medische gegevens cryptografisch versleuteld worden opgeslagen, zodat alleen u er toegang toe hebt.
<br>De gebruiker hoeft geen specifiek mediteo-account aan te maken, maar kan mediteo gebruiken in combinatie met dit elektronisch medisch dossier.
<br>Het voordeel van mediteo te verbinden met uw CGM LIFE-account is dat medicijnen voorgeschreven door deelnemende artsen of overhandigd door deelnemende apothekers direct getoond worden in mediteo, zodat u met één enkele klik aan uw inname herinnerd kunt worden. Daarnaast kunt u op meerdere toestellen een overzicht bijhouden van uw medicatie, meetwaarden en uw contacten in uw netwerk en kunt u uw gegevens opvragen als u uw smartphone zou verliezen of een nieuwe zou aanschaffen – en dit zonder te hoeven in te boeten aan uw privacy.
Het medisch hulpmiddel mediteo m+ is niet beschikbaar in elk land en niet in alle talen.
<br>Houd er rekening mee dat uw abonnement gekoppeld is aan uw Apple ID of uw Google-account. Uw betaalt slecht één keer voor Android of iOS, ongeacht het aantal toestellen dat u gebruikt. Als u mediteo m+ op beide besturingssystemen wilt gebruiken, zult u mediteo m+ toch twee keer moeten kopen (iOS en Android).
<br>Let op: mediteo m+ simpelweg de-installeren beëindigt niet uw abonnement bij Apple of Google. U zult elk abonnement afzonderlijk moeten opzeggen
Het medisch hulpmiddel mediteo m+ is niet beschikbaar in elk land en niet in alle talen.
<br>U kunt mediteo m+ 2 weken lang uitproberen. Daarna kunt u tussen twee betalingsplannen kiezen.
- Maandelijkse betaling van €8,99 elke maand
- Driemaandelijkse betaling van €23,49 elke 3 maanden
<br>De exacte prijzen kunnen wegens Apple of Google afhankelijk van uw land lichtjes afwijken.
Het medisch hulpmiddel mediteo m+ is niet beschikbaar in elk land en niet in alle talen.
<br>mediteo m+ is een in-app aankoop die u direct in mediteo kunt verrichten. Het is een abonnement dat automatisch wordt beheerd door Apple of Google. Het abonnement wordt automatisch verlengd zolang het niet wordt opgezegd.
<br>Kopen:
- “Profiel”-symbool (linksboven) → mediteo m+ → Meer informatie → Nu steunen (of bekijk alle abonnementen).
<br>Beheren:
- iOS: “Profiel”-symbool (linksboven) → mediteo m+ → Abonnement wijzigen
- Android: “Profiel-symbool (linksboven) → mediteo m+ → Details weergeven → Abonnement beheren
<br>Opzeggen:
- iOS: App Store → accounticoon (rechtsboven) → “Abonnement” → “mediteo” → hier kunt u het abonnement wijzigen of opzeggen
- Android: Play Storen → accounticoon (rechtsboven) → “Betalingen en abonnementen” → “Abonnementen” → “mediteo” → hier kunt u het abonnement wijzigen of opzeggen
<br>Meer informatie over de opzegging:
- Een opzegging moet geschieden tot 24 uur voor het verstrijken van de lopende abonnementsperiode.
- Opzegging door middel van een schriftelijke verklaring is technisch niet mogelijk; de opzegging moet geschieden in de App Store of in Google Play.
- De app simpelweg de-installeren leidt niet tot een opzegging; het abonnement moet nog steeds worden opgezegd in de App Store of Google Play.
<br>Voor meer informatie kunt u terecht bij Apple (https://support.apple.com/nl-nl/HT202023) en Google (https://support.google.com/googleplay/answer/1061913?hl=nl).
Helaas niet, het medisch hulpmiddel mediteo m+ is momenteel alleen in Duitsland en Frankrijk in het Duits en Frans beschikbaar. THERAFOX is momenteel alleen in Duitsland en in het Duits beschikbaar. U kunt de basisversie mediteo echter in andere talen of landen gebruiken.
Het medisch hulpmiddel mediteo m+ is niet beschikbaar in elk land en niet in alle talen.
<br>Door het “export”-symbool rechtsboven in het Dagboek en de Dagplanner kunt u uw innames en meetwaarden grafisch of als tabel exporteren. Volg daarvoor simpelweg de vragen in de app. De export vat uw gegevens en innames automatisch samen zodat u of uw arts in een oogopslag volgende informatie kan krijgen:
<br>
- Verloop en trends van uw meetwaarden
- Afwijkingen van de streef- en referentiewaarden (zie “Hoe werken de streef- en referentiewaarden in mediteo m+?”)
- Details zoals innamestatus, innametijd en dosis per inname van uw medicijnen
- In het maandelijkse overzicht: therapietrouw opgedeeld per medicijn
Het medisch hulpmiddel mediteo m+ is niet beschikbaar in elk land en niet in alle talen.
<br>In het dagboek kunt u streefwaarden invoeren die in het diagram en de pdf-export worden voorgesteld.
<br>Aanmaken/wijzigen/verwijderen:
<br>
- Dagboek → Selecteer meetwaarde → Streefwaarden
<br>Voor bloeddrukmetingen bieden wij bovendien ook referentiewaarden aan die gebaseerd zijn op de leeftijd aangegeven in uw profiel en aanbevelingen van Europese richtlijnen. Om ze te gebruiken, opent u de instelling voor de streefwaarden van bloeddruk en activeert u de optie “Algemene waarden uit medische richtlijnen gebruiken”.
<br>Omdat er voor de bepaling van de ideale streefwaarden van bloeddruk nog meer factoren een rol spelen, kunnen de waarden uit medische richtlijnen verschillen van de streefwaarden die voor u daadwerkelijk gelden. Een aanpassing van de streefwaarden voor uw bloeddruk moet altijd individueel in samenspraak met uw arts gebeuren. Meer informatie vindt u in mediteo m+ als u de referentiewaarden geactiveerd hebt door op de banner boven de bloeddrukgrafiek te tikken.
Het medisch hulpmiddel mediteo m+ is niet beschikbaar in elk land en niet in alle talen.
<br>THERAFOX is een afzonderlijk medisch hulpmiddel en is alleen in Duitsland beschikbaar. U kunt het openen via de knop onder aan de lijst van uw medicijnen (“Medicatie”-tab). Bij een THERAFOX-check krijgt u volgende informatie over de medicijnen in uw medicatieschema:
<br>
- Dubbelmedicatie (bv. twee medicijnen met dezelfde werkzame stof)
- Wisselwerkingen (bv. twee medicijnen die elkaars werking versterken/verzwakken)
- QT-interval QT-interval (het QT-interval is een tijdsinterval op het ecg. Een verlenging van het QT-interval kan door de inname van verscheidene medicijnen veroorzaakt worden en het risico op een hartritmestoornis verhogen)
- PRISCUS (bv. potentiële leeftijdsafhankelijke behandelingsbeperkingen)
<br>Daarnaast kunt u ook advies krijgen over volgende thema’s:
<br>
- Inname (bv. innamemomenten of afhankelijkheid van maaltijden)
- Voedingsmiddelen (bv. innamebeperkingen met bepaald voedsel)
- Fototoxiciteit (bv. gevoeligheid voor zonlicht)
<br>Let op: De THERAFOX-check kan alleen met een actieve internetverbinding worden uitgevoerd en controleert alleen medicijnen uit de databank (dus geen die u handmatig hebt toegevoegd).
Het medisch hulpmiddel mediteo m+ is niet beschikbaar in elk land en niet in alle talen.
<br>Ja, alle functies uit de basisversie blijven beschikbaar. Daarom zijn alle “Veelgestelde vragen” voor de basisversie ook geldig voor mediteo m+.
Het medisch hulpmiddel mediteo m+ is niet beschikbaar in elk land en niet in alle talen.
<br>
mediteo m+ is een medisch hulpmiddel met als doel de therapietrouw te verhogen en te behouden. mediteo m+ is als medisch hulpmiddel onderhevig aan strenge kwaliteitsvereisten en biedt u tegelijk meer functies en mogelijkheden in de app. Zo kunt u onder andere een persoonlijk gezondheidsrapport als pdf-bestand exporteren of een medicatiecheck van uw medicijnen laten uitvoeren. mediteo m+ is als in-app-abonnement in de app mediteo te verkrijgbaar. U kunt mediteo m+ twee weken gratis uitproberen.
<br>
Ontdek welke andere functies mediteo m+ u te bieden heeft en welke
U kunt mediteo en de ontwikkeling van de app ondersteunen door het medisch hulpmiddel mediteo m+ aan te schaffen (lees meer daarover onder rubriek 2 mediteo m+) of door mediteo met een lager bedrag maandelijks of eenmalig te ondersteunen, waardoor u voor een bepaalde tijd de donkere modus krijgt.
<br>Word een mediteo-ondersteuner:
- “Meer” → “mediteo ondersteunen” → selecteer dan uw ondersteuningsvorm (maandelijks of eenmalige betaling) en voltooi het proces via uw Play Store of App Store.
<br>mediteo niet meer maandelijks ondersteunen:
- iOS: Open de App Store → Accounticoon (rechtsboven) → “Abonnementen” → “mediteo” → wijzig of zeg uw abonnement hier op De donkere modus blijft beschikbaar tot het einde van de betreffende abonnementsperiode.
<br>Houd er rekening mee dat:
- de mogelijkheid om mediteo zonder het m+-abonnement te ondersteunen momenteel alleen beschikbaar is op iOS-apparaten;
- mediteo m+ en het maandelijkse abonnement voor de ondersteuner niet tegelijk actief kunnen zijn;
- de duur van de toegang tot de donkere modus afhankelijk is van de grootte van het gekozen bedrag en van de gekozen soort ondersteuning;
- de gebruiksduur van de donkere modus steeds start op de datum van de betaling.
Uw feedback is erg belangrijk voor ons. Zo kan mediteo u in de toekomst nog beter helpen. Bij vragen of voorstellen voor verbetering van mediteo of bij problemen kunt u gerust contact met ons contact opnemen via e-mail [email protected]; of gebruik het contactformulier in de app onder Meer → Neem contact met ons op → Indienen.
<br>
We kijken uit naar uw feedback!
<br>
Als u nog meer betrokken wilt raken, kunt u zich als producttester registreren via [email protected].
Nee, mediteo kan noch diagnoses stellen noch advies voor medicatie en dosering geven. Bij twijfel raden we u aan een arts of apotheker te raadplegen.
Vanwege privacyredenen worden alle gegevens van mediteo versleuteld opgeslagen. De meeste back-upmethoden werken daarom niet.
<br>
Android: Systeemspecifieke of Google-back-ups kunnen de medische gegevens van mediteo niet herstellen! Gebruik daarom een CGM LIFE-account met een back-up.
<br>
iOS: iCloud back-ups kunnen de medische gegevens van mediteo niet herstellen! Gebruik daarom een CGM LIFE-account met een back-up of de versleutelde iTunes-back-up. Zorg ervoor dat u een Touch ID of toegangscode instelt of een wachtwoord gebruikt als u een back-up maakt. Zoniet wordt de coderingssleutel van onze medische data conform de beveiligingsmaatregelen van Apple niet overgedragen.
<br>
Maak een back-up met een CGM LIFE-account
<br>
Hoe u een back-up maakt met een CGM LIFE-account en hoe u de gegevens op
Naast de algemene beveiligingsmaatregelen, zoals het vergrendelen van uw smartphone, kunt u mediteo beschermen met een extra verificatiemethode. Indien ingeschakeld zal mediteo elke keer vragen naar uw Touch ID/Face ID/pincode als u de app opent. <br>
- Meer → Instellingen → Verificatie gebruiken aan/uit
Gegevensbescherming is onze topprioriteit en kernwaarde. Uw gegevens worden alleen versleuteld en anoniem naar onze servers verzonden, zodat wij een gebruiker met een bepaald medicijn uit onze database niet aan elkaar kunnen linken. Voor verdere vragen over gegevensbescherming kunt u altijd contact met ons opnemen via [email protected] en wij helpen u graag verder.
Nee, mediteo en alle basisfuncties zijn gratis. In sommige landen kunt u echter het medisch hulpmiddel mediteo m+ via een in-app aankoop aanschaffen. Als u mediteo wilt ondersteunen, kunt u dat doen in de app (“Meer” → “mediteo ondersteunen”) en daardoor voor een bepaalde tijd toegang tot de donkere modus krijgen.
mediteo is een gratis medicatiebeheerapp for iOS, Android en web die u helpt bij de correcte inname van uw medicatie. mediteo is in de App Store en Google Play Store verkrijgbaar. We willen u helpen bij het bijhouden van uw medicatie. Want met mediteo kunt u in enkele stappen uw persoonlijke medicijnen en de bijhorende innamemomenten toevoegen en wordt u op tijd aan uw innames herinnerd. Dankzij een geïntegreerde bijsluiter beschikt u bovendien over alle belangrijke informatie over uw medicijnen zolang ze in onze medicatiedatabank zijn opgenomen.