Per il momento le assunzioni appaiono sempre alla stessa ora locale. Ciò significa che la sua assunzione mattutina delle 9 apparirà a New York alle 9 dell’ora locale. Si prega di controllare se gli orari di assunzioni siano corretti. In futuro desideriamo offrirle la possibilità di decidere se adattare le sue assunzioni all’ora locale oppure no.

Se non dovesse riuscire a assumere il proprio farmaco all’ora programmata, selezioni l’assunzione nel Giornaliero e utilizzi il tasto “…” per indicare se vuole un nuovo promemoria 30 minuti dopo. Può attivare la ripetizione snooze anche direttamente attraverso la notifica, a condizione che abbia autorizzato mediteo a inviare notifiche. Per far ciò basta che faccia scorrere la notifica a sinistra (iOS) o in basso (Android) e selezioni l’opzione corrispondente. La sua notifica verrà così rimandata di un’ora. Potrà ripetere questa azione tutte le volte che è necessario.

Importante: i promemoria futuri potranno essere rimandati solamente ad un orario successivo dello stesso giorno.

mediteo utilizza un suono standard breve e discreto per i propri promemoria. Se desidera cambiarlo, vada alla pagina “Altro” e clicchi su “Impostazioni”. Nella sezione “Suoneria” ha la possibilità di attivare o disattivare il suono per le sue notifiche con il tasto di selezione e di scegliere un altro suono dalla lista cliccando sul campo “Suoneria”.

Questa sezione la può aiutare nel caso non riceva più messaggi o notifiche da mediteo. Verifichi le seguenti opzioni:

 

 

1) Controlli che mediteo possa inviare dei messaggi con il suono.

 

Su mediteo > Altro > Impostazioni > Notifiche, deve essere attivato

 

2) Controlli che mediteo possa inviare messaggi.

 

 

3) Passaggi ulteriori

 

Nel caso nessuno dei passaggi esaminati riattivi le vostre notifiche, ci contatti pure all’indirizzo [email protected].

Questa sezione la aiuterà se non riceve più notifiche o promemoria su Android. Si prega di verificare le seguenti opzioni:

 

 

1) Si assicuri che mediteo possa inviare messaggi con il suono.

 

 

2) Si assicuri che mediteo possa inviare dei messaggi.

 

 

3) Opzioni specifiche dei produttori

 

A seconda del produttore, vengono utilizzate diverse funzionalità che possono influenzare i promemoria e i messaggi di mediteo. Perciò deve inserire mediteo nella lista delle app che possono ignorare queste funzioni (talvolta denominata white list).

Se il suo produttore non si trovasse nella suddetta lista, le raccomandiamo di cercare le impostazioni di gestione o di ottimizzazione nelle seguenti categorie:

 

 

3.1) Samsung

 

  1. Se utilizza lo “Smart manager”, cerchi in Batteria > Ottimizzazione >Dettagli > mediteo, disattivare
  2. Impostazioni di sistema > App > mediteo > Dati mobili > Dati in background, attivare
  3. Impostazioni di sistema > Sicurezza > Gestione autostart > mediteo, attivare
  4. Impostazioni di sistema > Batteria > Utilizzo batteria > Menu > Ottimizzazione delle prestazioni della batteria (Samsung 8 in Accesso speciale) > mediteo, disattivare
  5. Impostazioni di sistema > Batteria > App non monitorate > aggiungere mediteo

 

3.2) Sony

 

  1. Impostazioni di sistema > Utilizzo batteria > “…” > Ottimizzazione delle prestazioni della batteria > Non ottimizzate > mediteo, mai

 

3.3) Xiaomi

 

  1. Impostazioni > App installate > Attiva autostart
  2. Impostazioni > App installate > mediteo > Modalità risparmio energia: nessuna restrizione
  3. Impostazioni > App installate > mediteo > Notifiche > Mostra notifiche: attivare (è inoltre possibile impostare quali notifiche debbano essere mostrate)
  4. Impostazioni > Batteria e prestazioni > Risparmio batteria applicazioni: disattivare
  5. App utilizzate recentemente (tramite l’icona quadrata) > tenga cliccato su mediteo > attivare il lucchetto

 

3.4) Huawei

 

1.Gestione app> App protette > mediteo, attivare

  1. Impostazioni di sistema > Ulteriori impostazioni > Gestione batteria (o modalità risparmio energetico) > App protette > mediteo, attivare
  2. Impostazioni di sistema > App protette > mediteo, attivare
  3. Impostazioni di sistema > App > Altro > Ignora ottimizzazione batteria > mediteo, attivare
  4. Impostazioni di sistema > Notifiche e barra di stato > Gestione notifiche > mediteo > Notifiche e priorità, autorizzare

 

3.5) Asus

 

  1. Impostazioni di sistema > Gestione energia > Gestione autostart > mediteo, attivare

 

3.6) Motorola

 

  1. Impostazioni di sistema > Banner verde (se presente), disattivare
  2. Impostazioni di sistema > Notifiche > mediteo > disattivare tutto tranne non disturbare
  3. Impostazioni di sistema > App > mediteo > Utilizzo dati > attivare utilizzo dei dati in background

 

3.7) Oneplus

 

  1. Impostazioni di sistema > Batteria > Ottimizzazione della batteria > Applicazione > selezionare Non ottimizzare

 

4) Passaggi ulteriori

 

Nel caso nessuno dei passaggi esaminati riattivi le vostre notifiche, ci contatti pure all’indirizzo [email protected].

É possibile aggiornare un’assunzione anche direttamente attraverso il promemoria sul suo schermo bloccato. Per far ciò deve semplicemente far scorrere il primo promemoria verso sinistra (iOS) o in basso (Android) e scegliere una delle opzioni. Nelle impostazioni può decidere se attivare o disattivare questa funzionalità.

Raggruppiamo tutte le assunzioni che sono programmate allo stesso orario. Così sarà più semplice tenere sotto controllo i suoi farmaci e potrà selezionare tutti i farmaci con un click, per es. per confermarne o rimandarne l’assunzione. Ovviamente può anche decidere di aggiornare una singola assunzione, cliccando sulla scheda di assunzione.

Se non reagisce al primo promemoria riceve un secondo promemoria 10 minuti dopo. In tal modo la vogliamo aiutare ad assumere i farmaci sempre puntualmente. Se non desidera questa funzionalità può comunicarcelo all’indirizzo [email protected].

Semplice – risparmia tempo e fatica! Se nel promemoria viene già mostrato il nome e la dose del farmaco non deve neanche aprire mediteo per sapere quale farmaco assumere. É il servizio migliore che possiamo offrirle: ricordarle di assumere farmaci senza disturbare la sua vita quotidiana.

No, tutti i promemoria sono salvati su mediteo. Se ha autorizzato l’accesso di mediteo alle notifiche (necessario solamente per iOS) e se ignora l’ottimizzazione di batteria, riceverà le notifiche anche quando l’app è chiusa. Scopra come autorizzare l’accesso di mediteo alle notifiche alla domanda “Non ricevo promemoria”.

No, tutti i promemoria sono salvati su mediteo. Se ha autorizzato l’accesso di mediteo alle notifiche (necessario solamente per iOS), riceverà promemoria anche quando non è connesso a internet.

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