Si une série de mesures ou toutes les valeurs d’un type de mesure donné manquent :

<br>Si les valeurs individuelles ne sont pas synchronisées, mais que la mesure en question est présente sur mediteo :

mediteo vous permet d’exporter en CSV. Avec mediteo m+, un export clair et détaillée en PDF est également disponible.

<br>

<br>Veuillez noter que l’exportation détaillée des prises ainsi que la possibilité d’exporter directement depuis le Quotidien ne sont possibles qu’à partir de la version 4.14.0.

mediteo m+ est un dispositif médical dont le but est d’augmenter et de maintenir l’adhésion thérapeutique, c’est-à-dire le respect des indications thérapeutiques. En tant que dispositif médical, mediteo m+ est soumis à des exigences de qualité strictes et, en même temps, offre des fonctions et options supplémentaires dans l’application. Entre autres, mediteo m+ offre la possibilité d’exporter un rapport de santé personnel au format PDF et de surveiller de manière plus précise les valeurs de santé grâce à des zones cibles. mediteo m+ est disponible sous forme d’abonnement in-app dans l’application mediteo. Vous pouvez tester mediteo m+ gratuitement pendant quinze jours.

<br>Pour en savoir plus sur les autres fonctions de mediteo m+ et sur les formules d’abonnement possibles, veuillez consulter la page https://www.mediteo.com/fr/mediteo-m-fr/.

Vous pouvez soutenir mediteo et le développement de l’application en vous abonnant au dispositif médical mediteo m+ (plus d’informations à ce sujet dans la section « 2. mediteo m+ ») ou en nous soutenant avec une contribution plus petite avec un paiement mensuel ou unique. En contrepartie de ce soutien, mediteo vous offre la possibilité d’utiliser le mode sombre pendant une période donnée.

<br>Soutenir mediteo :

<br>

<br>Résilier son soutien mensuel :

<br>

<br>Veuillez noter que :

<br>

Dans mediteo, vous avez la possibilité de créer une liste de tous les médicaments que vous souhaitez commander, que vous pouvez simplement envoyer par e-mail à votre pharmacie dans la section “Réseau”. Lors de la création de cette liste, vous pouvez également prendre une photo de votre ordonnance (électronique) et l’envoyer avec votre commande. 

<br>Si la pharmacie choisie propose un service de livraison à domicile, vous pouvez indiquer cette option dans votre commande afin que vos médicaments soient envoyés directement à votre domicile. 

<br>Veuillez noter que la commande est générée par mediteo et envoyée via votre adresse e-mail. Dans ce processus, vos données ne seront pas cryptées par mediteo. Par conséquent, veuillez vous assurer que vous savez exactement à qui vous envoyez les données de votre commande.

<br>Créer et envoyer la liste des médicaments à commander : 

<br>Après avoir envoyé votre commande par courrier éléctronique, vous pouvez consulter les détails de la commande dans la section “Commandes” du contact de la pharmacie concernée. Les modifications apportées à la commande dans votre programme de messagerie ne seront pas visibles dans mediteo. Veuillez consulter votre boîte de réception pour connaître l’état de votre commande ou pour savoir si vous avez reçu une réponse de la pharmacie. Si vous souhaitez annuler votre commande ou si vous avez des questions la concernant, veuillez contacter votre pharmacie directement par téléphone ou par courrier éléctronique. 

Mediteo GmbH et ses employés n’ont aucun accès, ni à vos données sensibles, ni à vos médicaments ou maladies. 

<br>Afin de vous soutenir dans votre thérapie, mediteo vous propose des fonctionnalités adaptées ainsi que des encouragements par le biais de messages de motivation, lorsque vous atteignez un petit objectif. La sélection des contenus proposées se fait localement sur votre smartphone, nous n’avons donc aucun accès à vos données sensibles. 

<br>Toutes les actus que vous recevez peuvent être consultées sous “Plus” dans “Mes actus”. 

<br>Vous pouvez activer et désactiver les notifications concernant lesactualités reçues à tout moment :

Dans « Plus » sous  « Mes actus », mediteo vous propose certaines fonctionnalités de l’application ainsi que des contenus qui peuvent vous être utiles. De plus, des notifications et des bannières vous informeront de certaines nouveautés intéressantes. Il est possible d’activer et de désactiver ces notifications. 

Activer et désactiver les notifications concernant lesnouveautés reçues :

Veuillez consulter la FAQ sous la rubrique « Informations précieuses » pour savoir pourquoi certaines nouveautés vous sont présentées. 

Les quiz dans la section « Le saviez-vous ? » sont organisés en différents niveaux de difficulté (montrés par le nombre d’étoiles). Cela signifie que vous devez répondre aux questions les plus simples avant de débloquer les contenus les plus complexes.

<br>Notre équipe médicale travaille continuellement pour élargir les différents domaines avec de nouveaux sujets. Il est donc possible que de nouveaux quiz soient ajoutés, modifiés ou supprimés avec le temps. Pensez-vous qu’il manque un domaine important ou avez-vous des idées sur les sujets que nos médecins devraient vous proposer ensuite ? Si c’est le cas, écrivez-nous à l’adresse [email protected].

<br>Si vous ne voyez aucun quiz (ou si la section manque complètement), veuillez vérifier votre version de mediteo et redémarrer l’app. Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected].

Comprendre un traitement est fondamental pour qu’il ait du succès. C’est pourquoi nous vous offrons dans la section  « Le saviez-vous ? » des informations utiles sur les maladies, les médicaments et les traitements les plus courants. Ces informations ont été rassemblées et publiées par nos docteurs. Elles sont présentées sous la forme de quiz courts auxquels vous pouvez répondre autant de fois que vous le souhaitez. Votre meilleur résultat sera sauvegardé. Si vous préférez en revanche seulement lire les informations, nous offrons également des pages informatives sur chaque sujet.

<br>Faire le quiz :

<br>Ouvrir la page informative :

Notre équipe médicale résume régulièrement pour vous les normes et indications actuelles sur le Covid-19 en Allemagne. Vous pouvez consulter ce résumé en ligne sur https://www.mediteo.com/de/blog/informationen-coronavirus/ ou directement dans l’app.

<br>Visiter le blog :

<br>Ces informations sont disponibles seulement en allemand.

Vous pouvez attribuer les médicaments de votre plan d’action à certains contacts (docteurs, pharmacies, autres) pour les avoir à portée de main de façon organisée selon le contact.

<br>Ajouter :

<br>Modifier/supprimer :

Les rendez-vous sont des rappels sur le Quotidien qui sont attribués à un contact (docteur ou autres). Vous pouvez décider de recevoir des rappels et sauvegarder des notes à ce sujet.

<br>Ajouter (deux possibilités) :

<br>Modifier (deux possibilités) :

<br>Supprimer :

En nous connectant à plusieurs bases de données allemandes, nous pouvons offrir une recherche complète de contacts dans le domaine de la santé. En cas d’absence de votre médecin ou de votre pharmacie, vous pouvez les ajouter en tapant sur « Ajouter quand même ». Les informations peuvent varier en raison de déménagements, de changements de personnel ou de changements organisationnels. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected] si votre contact n’est plus dans la base de données.

Vous pouvez sauvegarder les informations de vos contacts (docteurs, pharmacies, autres) sur la page « Réseau » et ainsi les avoir toujours à portée de main. De plus, vous pouvez marquer des contacts comme favoris.

<br>Veuillez noter que mediteo ne dispose pas d’une base de données de médecins et de pharmacies pour tous les pays. En outre, vous ne pouvez accéder qu’aux bases de données du pays que vous avez sélectionné lors de l’installation de mediteo.

<br>Ajouter :

<br>Marquer comme favori (seulement sur iOS) :

<br>Modifier :

<br>Supprimer :

Malheureusement non, le dispositif médical mediteo m+ n’est actuellement disponible qu’en Allemagne et en France, en allemand et en français. De plus, la fonction de contrôle des médicaments THERAFOX est elle disponible seulement en Allemagne et en allemand. Cependant, la version de base de mediteo peut être utilisée dans d’autres langues ou pays. 

Si vous ne pouvez pas prendre votre médicament à l’heure prévue ou si vous voulez le reprogrammer, vous pouvez le répéter autant de fois que nécessaire.

<br>Répéter (deux possibilités, seulement pour prises actuellement programmées) :

<br>Reprogrammer (pour des prises futures) :

Nous groupons les rappels qui sont programmés à la même heure. Cela vous offre une meilleure vue d’ensemble et vous pouvez sélectionner toutes les prises en un seul geste, par ex. pour les confirmer ou pour les répéter. Vous pouvez bien sûr aussi gérer chaque prise individuellement, en tapant sur la carte correspondante.

mediteo résume pour vous les statistiques les plus importantes directement sur le Quotidien :

<br>

Depuis la version 3.0.0, mediteo met automatiquement en valeur vos prises « manquées » avec un point d’exclamation rouge, si vous ne les marquez pas comme « prises » ou « sautées » dans l’heure qui suit l’horaire programmée. Cela vous permet de visualiser plus simplement les médicaments que vous avez pris ou non. Si vous avez effectivement pris votre médicament et juste oublié de le confirmer dans mediteo, vous pouvez bien sûr confirmer votre prise de façon rétroactive en tapant sur le point d’exclamation. Vous serez alors en mesure d’indiquer quand est-ce que vous avez pris votre médicament.

Actuellement, la synchronisation des mesures est seulement possible avec l’application Santé (Apple Health) et seulement avec un appareil iOS. 

<br>Activer l’importation : 

<br>Affichage des valeurs importées : 

<br>Comment désactiver/modifier/réactiver l’importation : 

<br>Actuellement disponible pour les appareils iOS à partir de la version 4.8.0. 

mediteo vous permet d’exporter en CSV. Avec mediteo m+, un export en PDF est également disponible.

<br>

<br>Veuillez noter que l’exportation depuis le Quotidien n’est possible qu’à partir de la version 4.14.0.

mediteo vous offre aussi la possibilité de recevoir des rappels pour les mesures. Ils fonctionnent exactement comme les rappels pour les prises.

<br>Activer/désactiver :

<br>Modifier (2 possibilités) :

Actuellement, mediteo n’offre pas d’application spécifique pour les Smart Watches. Vous pouvez cependant recevoir des rappels sur l’AppleWatch et y confirmer directement vos prises. Vous devez accorder les autorisations sur votre Watchapp et non sur mediteo. (Pour en savoir plus, visitez la page Apple https://support.apple.com/fr-fr/guide/watch/welcome/watchos)

mediteo utilise un son standard, court et discret, pour tous les rappels. Il est toutefois possible de personnaliser cela :

<br>Régler le volume :

<br>Activer/désactiver certaines notifications :

<br>iOS :

<br>Android :

<br>Modifier la sonnerie :

<br>iOS :

<br>Android :

En général, si vous ne recevez aucune notification ou si elles sont envoyées seulement lorsque l’application est ouverte, cela est surtout dû à un des paramètres suivants :

<br>Android

<br>Afin de recevoir les notifications de manière fiable sur votre appareil Android, vous devez autoriser mediteo à tourner en arrière-plan. Cette autorisation est demandée lors de la première ouverture de l’application. Selon la marque de votre appareil Android, différents paramètres peuvent être nécessaires pour vous permettre de recevoir régulièrement des notifications. Vous trouverez ci-dessous une liste des marques d’appareils les plus courantes. Veuillez noter que les instructions décrites ici peuvent changer au fil du temps. Pour obtenir les informations les plus récentes, veuillez vous reporter aux instructions du producteur de votre appareil.

<br>Huawei

<br>

<br>Pour le son :

<br>Samsung

<br>

<br>Pour le son :

<br>Xiaomi

<br>

<br>Pour le son :

<br>Instructions valables indépendamment de la marque de l’appareil :

<br>

<br>Pour le son :

<br>iOS

<br>

Pour le son :

<br>Autres possibilités

<br>Si aucune des étapes mentionnées ci-dessus ne réactivent vos rappels, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected], en mentionnant le modèle spécifique de votre appareil.

<br>Si vous pensez que vous recevez trop de rappels, vérifiez les étapes suivantes :

<br>De plus, ce qui suit s’applique aux appareils Android :

<br>Si vous pensez que vous ne recevez pas assez de rappels, vérifiez les paramètres suivants :

<br>De plus, ce qui suit s’applique aux appareils iOS :

<br>Si aucune des étapes mentionnées ci-dessus ne réactivent vos rappels, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected].

En fonction des différents paramètres, mediteo vous envoie des rappels différents qui ouvrent l’application à la bonne page lorsque vous tapez dessus. De plus, la plupart des rappels vous offrent des actions directes qui sont utilisées fréquemment. Vous trouverez ci-dessous une explication détaillée du fonctionnement des rappels pour les systèmes d’exploitation iOS et Android.

<br>iOS :

<br>Rappel pour les prises :

<br>Rappels récurrents :

<br>Rappels groupés :

<br>Rappel pour les réapprovisionnements :

<br>Rappel pour les rendez-vous :

<br>Rappel pour les mesures :

<br>Android :

<br>Rappel pour les prises :

<br>Rappels récurrents :

<br>Rappels groupés :

<br>Rappel pour les réapprovisionnements :

<br>Rappel pour les rendez-vous :

<br>Rappel pour les mesures :

<br>Mises à jour :

Lorsque vous ajoutez ou modifiez vos médicaments, vous pouvez choisir l’heure que vous préférez. Les heures dans les paramètres sont seulement des valeurs “par défaut” qui sont suggérées automatiquement lorsque vous scannez un BMP. Si vous voulez définir des heures différentes pour vos médicament, vous pouvez simplement ignorer ces suggestions.

mediteo vous permet d’exporter votre plan d’action en PDF. Pour protéger vos données médicales contre tout accès non autorisé, vous pouvez définir un mot de passe lorsque vous créez un PDF.

<br>Imprimer :

<br>

<br>Exporter :

<br>

mediteo vous envoie des avertissements qui sont affichés sur la page « Traitements ». Les notifications suivantes sont possibles :

mediteo peut lire le code-barres 2D sur votre plan de traitements fédéral pour transférer vos données automatiquement. Les versions jusqu’à la v2.6 sont supportés.

<br>Ajouter :

Vérifier :

Modifier/arrêter/supprimer :

Depuis le 1er octobre 2016, vous avez droit à un plan de traitements fédéral si vous prenez ou utilisez au moins trois médicaments en même temps, dont l’utilisation est prévue pour une période d’au moins 28 jours. Le plan de traitements fédéral peut vous être remis par votre médecin ou pharmacien. Il devrait comprendre tous les médicaments sur ordonnance ainsi que les médicaments d’automédication. Il énumère le principe actif, la posologie, la raison et d’autres indications pour la prise.

Le plan d’action est également équipé d’un code-barres 2D. Vous pouvez le scanner sur mediteo et transférer ainsi tous vos médicaments de manière sûre et facile sur l’app.

La notice d’emballage s’appelle notice sur mediteo. Elle est disponible pour la plupart des médicaments de notre base de données. Veuillez noter qu’elle ne correspond pas parfaitement à la notice imprimée de la boîte.

La notice sera également affichée lorsque vous ajoutez un nouveau médicament à l’étape correspondante. Pour les médicaments ajoutés manuellement, la notice ne sera pas disponible et cette étape sera passée.

mediteo vous permet d’ajouter des informations (notes, instructions concernant vos prises, raisons) à un médicament. Ces informations seront également imprimées à l’export du plan d’action. En outre, les conseils concernant vos prises sont affichés sur la page « Quotidien » et présents dans les rappels de vos prises. Des photos peuvent également être ajoutées comme images. Sur iOS, elles peuvent être affichées en grand.

Ajouter/Modifier des informations :

Ajouter/Modifier des photos :

Supprimer des photos :

Vous pouvez aussi, de la même manière, modifier des informations et des photos directement quand vous ajoutez un nouveau médicament, en suivant les mêmes étapes.

mediteo peut vous rappeler à temps d’obtenir une nouvelle ordonnance ou d’acheter une nouvelle boîte de médicament. Pour cela, vous devez renseigner la quantité restante :

Rappel activé/désactivé :

Modifier la quantité restante (deux possibilités) :

Le stock actuel et le rappel peuvent être modifiés de la même manière à l’étape correspondante lorsque vous ajoutez un nouveau traitement. La quantité restante et le nombre de jours restants seront affichés sur la page détaillée de votre traitement, ainsi que sur la carte étendue de votre prise sur la page « Quotidien ». La quantité restante de votre médicament se met à jour automatiquement lorsque vous confirmez une prise.

Vous trouvez toutes vos prises sur la page « Quotidien ». Sur cette page vous pouvez les confirmer, mais aussi les modifier individuellement et ajuster l’heure et le dosage. Vous pouvez aussi enregistrer des prises passées ou créer des rappels pour les prises futures de manière flexible.

Ajouter (deux possibilités) :

Modifier (seulement les prises qui ne sont pas marquées en vert) :

Supprimer (seulement les prises qui ne sont pas marquées en vert) :

Si vous ne recevez pas de résultats lorsque vous entrez le nom du médicament dans la barre de recherche, vous pouvez aussi l’ajouter manuellement. Pour faire cela, tapez sur « Ajouter quand même », qui apparaît directement sous la barre de recherche. Vous pouvez également nous contacter à l’adresse [email protected] si votre médicament et les bons paramètres pour celui-ci ne sont pas disponibles. Veuillez cependant noter que nous avons une base de données avec des médicaments allemands et italiens seulement.

mediteo vous permet d’ajouter toute sorte de traitement. Qu’il s’agisse de médicaments sur ordonnance ou d’un simple rappel pour boire suffisamment d’eau – c’est vous qui décidez. Pour les médicaments enregistrés dans notre base de données, nous avons configuré une reconnaissance rapide dans la barre de recherche. Dès que vous tapez le nom du médicament, les résultats disponibles vous seront suggérés, de façon à ce que vous puissiez sélectionner le bon traitement rapidement et facilement. Bien sûr, vous pouvez aussi ajouter vos propres médicaments, si par exemple ils ne sont pas disponibles dans la base de données ou s’ils nécessitent des spécifications individuelles.

Vous pouvez ajouter autant de médicaments que vous le souhaitez.

Vous pouvez reprendre n’importe quel médicament que vous avez arrêté. Dans ce processus, une copie est créée ; la version arrêtée reste disponible à des fins de documentation. Ainsi, vous pouvez aussi temporairement mettre des médicaments en pause et les reprendre plus tard.

mediteo vous offre une multitude de possibilités. Vous pouvez entrer la plupart des données directement quand vous ajoutez le médicament (voir « Comment ajouter/modifier/arrêter/supprimer mes médicaments ? »). Vous en trouvez aussi quelques dans l’onglet « Traitements » après avoir ajouté le médicament.

Les informations suivantes doivent être spécifiées :

Vous avez aussi les possibilités (facultatives) suivantes :

Sur mediteo vous pouvez ajouter n’importe quel médicament pour recevoir les rappels correspondants, surveiller le stock actuel et avoir toujours à portée de main des informations claires et importantes.

Ajouter (deux possibilités) :

Modifier (médicaments actuels seulement, deux possibilités) :

Arrêter le médicament (médicaments actuels seulement, deux (iOS trois) possibilités) :

Supprimer (médicaments arrêtés seulement) :

Veuillez noter que votre abonnement est lié à votre Apple ID ou à votre compte Google. Vous payez une seule fois pour Android ou iOS, quel que soit le nombre d’appareils que vous utilisez. Si vous voulez utiliser mediteo m+ sur les deux systèmes d’exploitation, vous aurez besoin de mediteo m+ deux fois (sur iOS et sur Android).

<br>Attention : simplement désinstaller mediteo m+ n’annule donc pas votre abonnement sur Apple ou Google. Vous devrez l’annuler séparément (cf. annuler l’abonnement mediteo m+).

mediteo m+ peut être testé gratuitement pour 2 semaines. Après cela, vous pouvez choisir entre deux options :

<br>

<br>Les prix exacts peuvent varier légèrement en fonction de votre pays.

mediteo m+ est un achat in-app que vous pouvez effectuer directement sur mediteo. Il s’agit dans ce cas d’un abonnement géré par Apple ou Google. L’abonnement sera renouvelé automatiquement, sauf s’il est annulé.

<br>Acheter :

<br>Gérer :

<br>Résilier :

<br>Plus d’informations sur l’annulation :

<br>Vous trouverez plus d’informations sur Apple (https://support.apple.com/fr-fr/HT202023) ou Google (https://support.google.com/googleplay/answer/1061913?hl=fr).

Vous avez la possibilité, dans le Quotidien et sur le Journal, d’exporter vos prises et mesures sous forme de diagramme ou tableau grâce à l’icône « export » en haut à droite de chaque page. Pour cela, suivez simplement les questions dans l’application. L’export regroupe vos données et prises selon la période sélectionnée, de façon à ce que vous ou votre médecin puissiez obtenir les informations suivantes en un clin d’œil :

<br>

Sur le Journal, vous pouvez entrer des zones cibles qui seront affichées dans le diagramme et dans l’export PDF.

<br>Créer/modifier/supprimer :

<br>

<br>Nous offrons aussi des zones d’orientation pour la mesure de la pression artérielle, basées sur l’âge entré dans le profil et sur les directives médicales européennes. Pour les utiliser, il suffit d’ouvrir les paramètres de la zone cible pour la pression artérielle, puis d’activer l’option « Utiliser les zones conformes aux directives médicales ».

<br>Étant donné que de nombreux facteurs sont importants pour déterminer la zone de pression artérielle idéale, ces zones d’orientation peuvent être différentes de la zone cible qui s’applique réellement à vous. Le réglage de la pression artérielle devrait toujours être effectué en collaboration avec votre médecin. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur mediteo m+ après avoir activé la zone d’orientation, en tapant sur la bannière au-dessus du diagramme des valeurs de pression artérielle.

THERAFOX est un dispositif médical séparé et disponible seulement en Allemagne. Vous pouvez y accéder avec le bouton en bas de la liste de vos médicaments (sur la page « Traitements »). Avec un contrôle THERAFOX vous recevrez les informations suivantes sur les médicaments de votre plan d’action :

<br>

<br>De plus, il peut y avoir des indications sur ces sujets :

<br>

<br>Attention : le contrôle THERAFOX peut seulement être effectué avec une connexion internet active, et seulement les médicaments dans la base de données sont vérifiés (donc pas les médicaments ajoutés manuellement).

Si vous ne réussissez pas à vous connecter en général, cela peut être dû à plusieurs raisons :

<br>Si la synchronisation échoue sans cesse, cela peut être dû à plusieurs raisons :

Pour des raisons de protection, vous devez vous connecter à votre compte CGM LIFE régulièrement. Par défaut, vous devrez vous connecter une fois par jour. Si vous le souhaitez, vous pouvez activer l’option « Rester connecté pendant 30 jours », de façon à ne devoir entrer votre mot de passe que tous les 30 jours. Voici comment procéder :

<br>Cette option fonctionne seulement si votre appareil est protégé par un mot de passe, schéma, Touch ID ou Face ID. Si vous n’avez encore pas de protection, veuillez la configurer dans les réglages de votre appareil.

Si vous avez accès à votre compte CGM LIFE avec votre mot de passe actuel mais que vous souhaitez le modifier :

<br>Si vous avez oublié votre mot de passe et souhaitez le réinitialiser :

Si vous êtes connecté avec un compte (CGM ou AMK), une sauvegarde sera créée automatiquement à des intervalles réguliers. Vous pouvez modifier ce paramètre comme vous le souhaitez. Une sauvegarde est une copie de toutes les données. Actuellement, les sauvegardes de iOS peuvent être restaurées seulement sur iOS et les sauvegardes de Android peuvent être restaurées seulement sur Android.

<br>Créer :

<br>Restaurer :

Vous pouvez gérer votre compte CGM LIFE directement sur la page « Profil » de mediteo. Si vous avez un compte CGM LIFE, les données de votre compte (par ex. nom, date de naissance, etc.) seront affichées sur votre profil dans mediteo.

<br>Créer :

<br>Modifier les données personnelles :

<br>Modifier l’adresse e-mail :

<br>Supprimer :

Sur la page « Profil » vous pouvez entrer votre nom et date d’anniversaire ainsi que charger une photo de profil. Si vous êtes connecté avec un compte, les donnés du profil de ce dernier seront utilisées.

<br>Créer :

<br>Modifier (si vous n’êtes pas connecté) :

<br>Supprimer :

Bien sûr. Toutes les fonctionnalités de base restent disponibles. Par conséquent, toutes les FAQ (foire aux questions) concernant la version basique de mediteo sont également valables pour mediteo m+.

En plus des mesures de sécurité générales, comme verrouiller votre smartphone, vous pouvez protéger mediteo avec une authentification supplémentaire. Lorsqu’elle est activée, mediteo vous demandera votre Touch ID/Face ID/Pin chaque fois que vous l’ouvrirez.

mediteo vous permet d’ajouter et suivre une grande variété de mesures :

<br>Ajouter (3 possibilités) :

<br>Modifier :

<br>Évaluer :

<br>Supprimer :

Actuellement, vos prises apparaissent toujours à la même heure locale. Cela veut dire que vos prises du matin prévues à 9h apparaîtront à New York à 9h heure locale. Par conséquent, veuillez vérifier que vos heures de prises sont exactes.

Par défaut, mediteo montre les noms des médicaments dans le rappel pour vous faire gagner du temps. Ainsi vous recevrez toutes les informations nécessaires sans même ouvrir l’application.  Si vous êtes intéressé(e) par la protection des données, vous pouvez bien sûr personnaliser cela :

Montrer/masquer :

Non, tous les rappels sont sauvegardés sur mediteo. Tant que vous autorisez mediteo à accéder à vos notifications (iOS) ou à ignorer l’optimisation de la batterie (Android), vous recevrez vos rappels même si l’app est fermée ou que vous n’êtes pas connecté à internet.

Si vous participez au projet ARZNEIMITTELKONTO (AMK) NRW, vous pouvez utiliser mediteo pour accéder facilement à votre compte médical personnel. Connectez-vous à votre compte depuis l’écran de connexion ou depuis votre profil en utilisant vos identifiants AMK. Tous les médicaments prescrits par votre médecin traitant seront automatiquement associés à votre compte, ainsi que ceux prescrits par des spécialistes ou remis par des pharmaciens à qui vous avez donné accès à votre compte.

Votre compte est enregistré dans la section Profil de mediteo. Actuellement, vous pouvez seulement vous connecter avec un compte à la fois.

<br>Se connecter :

<br>Se déconnecter :

Si vous êtes connecté avec un compte (CGM LIFE ou AMK), la synchronisation sera effectuée automatiquement à des intervalles réguliers ou lorsque vous redémarrez mediteo. Vous pouvez également démarrer la synchronisation manuellement (sur la page Traitements → Aller en haut de la page → Tenir et glisser la page vers le bas pour mettre à jour).

<br>Veuillez noter que, actuellement, seuls les médicaments, les valeurs du journal, le profil ainsi que les contacts du réseau peuvent être synchronisés. En revanche, toute donnée personnelle relative aux prises reste sur l’appareil. Par conséquent, nous vous recommandons de choisir un seul appareil pour suivre vos prises.

<br>Si, pour vous, la synchronisation complète est une fonctionnalité essentielle, faites-le nous savoir en envoyant un message par le formulaire de contact ou par e-mail à [email protected].

CGM LIFE est un carnet de santé électronique, dans lequel vos données médicales sont sauvegardées sous forme cryptée afin que vous seul puissiez y accéder.

<br>L’utilisateur n’est pas tenu de créer un compte spécifique pour mediteo, mais il peut utiliser mediteo en combinaison avec ce carnet de santé électronique.

<br>L’avantage de connecter mediteo à votre compte CGM LIFE est que les médicaments prescrits par les médecins participants ou remis par les pharmaciens participants seront affichés directement sur mediteo, pour que vous puissiez configurer des rappels correspondants en un clin d’œil. De plus, vous pouvez suivre vos médicaments, vos valeurs du journal ainsi que vos contacts du réseau sur plusieurs appareils et accéder à vos données si vous perdez votre appareil ou en achetez un nouveau – et ce sans compromettre la protection de vos données.

Non, mediteo n’est pas en mesure d’établir un diagnostic ou de donner des conseils sur les médicaments et la posologie. Si vous avez des doutes, nous vous recommandons de toujours contacter un docteur ou pharmacien.

Votre avis est très important pour nous, car cela aide mediteo à devenir encore plus utile pour l’avenir. Si vous avez des questions, suggestions d’améliorations ou si vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] ou à utiliser le formulaire de contact dans l’application sur la page Plus → Nous contacter → Envoyer.

Nous attendons vos messages avec impatience !

Si vous voulez participer encore plus activement, vous pouvez vous inscrire en tant que testeur de produit à l’adresse [email protected]. 

Pour des raisons de protection, toutes les données de mediteo sont cryptées. Ainsi, la plupart des méthodes de sauvegarde ne fonctionneront pas.

Android : les sauvegardes spécifiques au système ou de Google ne sont pas en mesure de restaurer les données médicales de mediteo ! Veuillez donc utiliser un compte CGM LIFE avec sauvegarde.

iOS : les sauvegardes de iCloud ne sont pas en mesure de restaurer les données médicales de mediteo ! Veuillez donc utiliser un compte CGM LIFE avec sauvegarde ou la sauvegarde cryptée de iTunes. Quand vous utilisez iTunes, veuillez vous assurer de configurer un Touch ID, un PassCode ou d’utiliser un mot de passe quand vous créez une sauvegarde. Conformément aux mesures de sécurité d’Apple, la clé de cryptage de nos données médicales ne sera sinon pas transférée.

Créer une sauvegarde avec un compte CGM LIFE

Pour savoir comment créer une sauvegarde avec votre compte CGM LIFE et restaurer vos données sur un autre smartphone, voir la section « CGM LIFE et AMK » → « Comment puis-je créer une sauvegarde dans mon compte / restaurer une sauvegarde de mon compte ? »

La protection de vos données est notre priorité numéro 1. Vos données sont transmises seulement sous forme cryptée et anonymisée à nos serveurs, pour qu’il ne nous soit pas possible d’associer un utilisateur à un médicament spécifique. Pour plus d’informations concernant la protection de données, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected]; nous serons ravis de vous aider.

Non, vous n’avez besoin ni d’un compte, ni d’entrer des données personnelles dans votre profil. La section du profil vous permet cependant de personnaliser mediteo. Utiliser un compte présente également des avantages tels que la synchronisation et la sauvegarde.

<br>Dans les deux cas, les données personnelles de votre compte ou profil ne seront jamais sauvegardées sur mediteo.

Non, mediteo et toutes les fonctionnalités de base sont gratuites. Dans certains pays, vous pouvez toutefois vous abonner au dispositif médical mediteo m+ par achat in-app. Si vous souhaitez soutenir mediteo, vous pouvez le faire directement dans l’application (“Plus” → “Soutenir mediteo”). En contrepartie, vous aurez la possibilité d’utiliser le mode sombre pendant un certain temps. 

mediteo est une application mobile de gestion des médicaments pour iOS et Android gratuite, qui a pour but de vous aider à prendre vos médicaments correctement. L’application est disponible sur l’App Store et Google Play Store. Nous voulons vous aider à rester au top avec vos médicaments : en quelques étapes vous pouvez configurer vos médicaments et heures de prises, et mediteo vous rappellera de les prendre à l’heure. Grâce à la notice intégrée, vous aurez toutes les informations importantes sur vos médicaments, tant qu’ils figurent dans notre base de données pharmaceutique.

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