---
title: "Синхронизация данных между мобильной и веб-программой не работает. В чем может быть причина?"
description: "Если синхронизация данных не происходит, это может быть вызвано несколькими причинами: - Вы вышли из мобильной программы, поэтому синхронизация не могла быть выполнена. Войдите снова и выполните синхронизацию.   - Вы не вошли под одной и той же учетной записью…"
url: "https://www.mediteo.com/ru/faq/%d1%81%d0%b8%d0%bd%d1%85%d1%80%d0%be%d0%bd%d0%b8%d0%b7%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f-%d0%b4%d0%b0%d0%bd%d0%bd%d1%8b%d1%85-%d0%bc%d0%b5%d0%b6%d0%b4%d1%83-%d0%bc%d0%be%d0%b1%d0%b8%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be/"
updated: "2024-05-14"
category: "Web / mediteo Web: в сочетании с программой mediteo"
---

# Синхронизация данных между мобильной и веб-программой не работает. В чем может быть причина?

Если синхронизация данных не происходит, это может быть вызвано несколькими причинами:

- Вы вышли из мобильной программы, поэтому синхронизация не могла быть выполнена. Войдите снова и выполните синхронизацию.  
- Вы не вошли под одной и той же учетной записью CLICKDOC Account в мобильной и в веб-программе. Войдите в систему с одинаковыми учетными данными на обеих платформах.  
- Вы сохранили данные в мобильной программе, которые не могут быть синхронизированы mediteo. Обратите внимание, что данные подтверждения приема и дневника в настоящее время не могут быть отображены в веб-программе. Если проблема касается данных, которые могут быть синхронизированы, пожалуйста, свяжитесь с [support.ru@mediteo.com](mailto:support@mediteo.com).
- CLICKDOC временно недоступен. Если это происходит в течение длительного периода времени и ни одна из вышеуказанных причин не актуальна, пожалуйста, свяжитесь с [support.ru@mediteo.com](mailto:support@mediteo.com).