---
title: Ошибка входа в систему. В чем может быть проблема?
description: "Если вы не можете войти в систему, это может быть вызвано несколькими причинами: - Создание вашей учетной записи еще не завершено. Вы должны получить электронное письмо от CLICKDOC для завершения процесса. - Ваш пароль неверен. Проверьте непосредственно в CLICKDOC, можете…"
url: "https://www.mediteo.com/ru/faq/%d0%be%d1%88%d0%b8%d0%b1%d0%ba%d0%b0-%d0%b2%d1%85%d0%be%d0%b4%d0%b0-%d0%b2-%d1%81%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%bc%d1%83-%d0%b2-%d1%87%d0%b5%d0%bc-%d0%bc%d0%be%d0%b6%d0%b5%d1%82-%d0%b1%d1%8b%d1%82%d1%8c/"
updated: "2024-05-14"
category: "Web / mediteo Web: Учетная запись и настройки"
---

# Ошибка входа в систему. В чем может быть проблема?

Если вы не можете войти в систему, это может быть вызвано несколькими причинами:

- Создание вашей учетной записи еще не завершено. Вы должны получить электронное письмо от CLICKDOC для завершения процесса.
- Ваш пароль неверен. Проверьте непосредственно в CLICKDOC, можете ли вы войти в систему там ([https://de.cgmlife.com/accountportal/login](https://de.cgmlife.com/accountportal/login)) и при необходимости сбросьте пароль.
- CLICKDOC временно недоступен. Если это происходит в течение длительного периода времени и ни одна из вышеперечисленных причин не актуальна, пожалуйста, свяжитесь с [support.ru@mediteo.com](mailto:support.ru@mediteo.com).