---
title: Waarom ontvang ik op Samsung geen herinneringen/geluid?
description: "Om op een Android-appaat betrouwbaar meldingen te ontvangen, moet u mediteo toegestaan hebben om op de achtergrond actief te zijn. Deze machtiging wordt gevraagd wanneer u de app voor de eerste keer opent. Afhankelijk van de fabrikant van uw Android-apparaat…"
url: "https://www.mediteo.com/nl/faq/samsung/"
updated: "2024-02-07"
category: iOS/Android / Innameherinneringen
---

# Waarom ontvang ik op Samsung geen herinneringen/geluid?

Om op een Android-appaat betrouwbaar meldingen te ontvangen, moet u mediteo toegestaan hebben om op de achtergrond actief te zijn. Deze machtiging wordt gevraagd wanneer u de app voor de eerste keer opent. Afhankelijk van de fabrikant van uw Android-apparaat kunnen bovendien verschillende instellingen nodig zijn om regelmatige herinneringen te ontvangen.

Voor Samsung gelden speciaal de volgende punten:

> Sta mediteo toe om meldingen te verzenden: Apparaatinstellingen → Meldingen → mediteo → aan
>
>
>
> Vanaf Android 12: Sta mediteo toe om nauwkeurige waarschuwingen te maken: Apparaatinstellingen → Apps → mediteo → Wekker en herinneringen → aan
>
>
>
> Batterij-optimalisaties uitschakelen voor mediteo:
>
>
>
> - Apparaatinstellingen → Apparaatonderhoud→ Batterij → Niet gecontroleerde apps → Apps toevoegen → mediteo → ok
> - Apparaatinstellingen → Apps → 3 puntjes rechtsboven → Speciale app-toegang → Batterijgebruik optimaliseren → mediteo → uit
>
>
>
> Achtergrondgegevens inschakelen voor mediteo: Apparaatinstellingen → Apps → mediteo → Mobiele data → Gebruik van achtergrondgegevens toestaan → aan
>
>
>
> Databesparing uitschakelen voor mediteo: Apparaatinstellingen → Apps → mediteo → Mobiele data → App toestaan terwijl Gegevensbesparing is ingeschakeld
>
>
>
> "Niet storen" uitschakelen: Apparaatinstellingen → Geluiden en trillen → Niet storen → uit
>
>
>
> Voor geluid:
>
>
>
> - Schakel het geluid in mediteo in: Meer → Instellingen → Herinneringen → Meldingsgeluid → Aan
> - Zet de beltonen en meldingsgeluiden luid genoeg in de apparaatinstellingen en schakel de stille modus uit.