---
title: Waarom is CLICKDOC nooit beschikbaar en waarom mislukt mijn synchronisatie altijd?
description: "Als u zich over het algemeen niet kunt aanmelden, kunnen daar meerdere redenen voor zijn: - Het aanmaken van uw account is nog niet afgerond. U zou een e-mail van CLICKDOC moeten hebben ontvangen om het proces te voltooien. -…"
url: "https://www.mediteo.com/nl/faq/clickdoc_nooit_beschikbaar/"
updated: "2026-07-01"
category: "iOS/Android / Account & back-ups"
---

# Waarom is CLICKDOC nooit beschikbaar en waarom mislukt mijn synchronisatie altijd?

Als u zich over het algemeen niet kunt aanmelden, kunnen daar meerdere redenen voor zijn:

- Het aanmaken van uw account is nog niet afgerond. U zou een e-mail van CLICKDOC moeten hebben ontvangen om het proces te voltooien.
- Uw wachtwoord is fout. Controleer direct bij CLICKDOC of u zich daar kunt aanmelden ([https://de.cgmlife.com/accountportal/login](https://de.cgmlife.com/accountportal/login)) en reset het wachtwoord indien nodig.
- U hebt geen internetverbinding. Herstel uw internetverbinding.
- CLICKDOC is tijdelijk onbeschikbaar. Mocht dit langer aanhouden en geen van bovenstaande redenen zijn van toepassing, neem contact met ons op via support.nl@mediteo.com.

 

Als de synchronisatie steeds mislukt, kunnen daar meerdere redenen voor zijn:

- Uw wachtwoord is verkeerd opgeslagen of gewijzigd. Log uzelf uit en daarna weer in.
- U hebt geen internetverbinding. Herstel uw internetverbinding.
- U hebt gegevens in uw account die mediteo niet kan lezen. Controleer of u zich kunt inloggen op onze webapplicatie ([https://app.mediteo.com/nl/login](https://app.mediteo.com/nl/login)). Als het daar wel lukt, kunt u contact met ons opnemen via [support.nl@mediteo.com](mailto:support@mediteo.com).
- CLICKDOC is tijdelijk onbeschikbaar. Mocht dit langer aanhouden en geen van bovenstaande redenen zijn van toepassing, neem contact met ons op via [support.nl@mediteo.com](mailto:support@mediteo.com).