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Qui trova ulteriori informazioni riguardanti l'utilizzo di mediteo.

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Domande e risposte sull’app mediteo

Qui può vedere se esiste già una risposta alla sua domanda sulla nostra app. Se non trova una risposta adatta qui, non esiti a contattarci attraverso il modulo di contatto e a comunicarci la sua domanda.

1. Domande generali (7)

mediteo è un’applicazione gratuita per la gestione di farmaci per iOS, Android e Web, con lo scopo di aiutarla ad assumere i suoi farmaci in modo corretto. L’app è disponibile nell’App Store e nel Google Play Store. Vogliamo aiutarla a mantenere una panoramica dei suoi farmaci: con mediteo potrà infatti aggiungere in pochi passi i suoi farmaci personali e i loro orari di assunzione, e le verrà ricordato di assumerli puntualmente. Grazie a un foglietto illustrativo integrato avrà sempre a portata di mano tutte le informazioni importanti sui suoi farmaci se essi fanno parte del nostro database farmaceutico.

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No, mediteo e tutte le funzionalità di base sono gratis. Può però acquistare (in Germania) il dispositivo medico mediteo m+ attraverso un acquisto in-app.

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La tutela della privacy è di vitale importanza per noi ed è l’elemento costitutivo dei nostri valori. I suoi dati vengono trasmessi ai nostri server esclusivamente in forma crittografata e anonima, in modo tale che non sia possibile per noi associare un determinato utente a un farmaco specifico. Nel caso desideri altri chiarimenti sulla sicurezza dei dati, non esiti a contattarci all’indirizzo [email protected] e saremo lieti di aiutarla.

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Oltre alle misure di sicurezza generali come suo smartphone, può proteggere mediteo con un’ulteriore autenticazione. Quando viene attivata, mediteo le chiederà il suo Touch ID/Face ID/Pin ogni volta che lo apre.

  • Altro → Impostazioni → Utilizza l’autenticazione attivato/disattivato

Disponibile su Android solo dalla versione 4.3.0.

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Per motivi di sicurezza, tutti i dati di mediteo vengono salvati in forma crittografata. Pertanto la maggior parte dei metodi di backup non funzionerà.

Android: i backup di un sistema specifico o backup di Google non possono ripristinare i dati medici di mediteo! La preghiamo quindi di utilizzare un account CGM LIFE con un backup.

iOS: i backup di iCloud non possono ripristinare i dati medici di mediteo! La preghiamo quindi di utilizzare un account CGM LIFE con un backup o il backup crittografato di iTunes. Quando utilizza iTunes la preghiamo di assicurarsi che abbia impostato un Touch ID o un PassCode o che utilizzi una password quando svolge un backup. Conformemente alle misure di sicurezza di Apple, la chiave per il ripristino dei nostri dati medici non sarà altrimenti trasferita.

Creare un backup con un account CGM LIFE

Per sapere come creare un backup con il suo account CGM LIFE e ripristinare i dati su un altro smartphone consulti la sezione “CGM LIFE e AMK” → “Come posso creare un backup nel mio account/ripristinare un backup dal mio account?”

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No, mediteo non può né fare diagnosi né dare consigli su farmaci e dosi. Nel caso avesse dubbi, le raccomandiamo di contattare sempre un medico o farmacista.

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Il suo feedback è di vitale importanza per noi, in quanto consente a mediteo di aiutarla sempre più in futuro. Nel caso abbia domande, suggerimenti su come migliorare o abbia riscontrato un problema, non esiti a inviare un’email all’indirizzo [email protected] o utilizzi il modulo “Ci contatti” nell’app cliccando su Altro → Ci contatti → Invia.

Attendiamo con impazienza il suo feedback!

Se vuole partecipare ancora più attivamente può iscriversi come product tester all’indirizzo [email protected].

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2. mediteo m+ (10)

Il dispositivo medico mediteo m+ è attualmente disponibile solo in Germania e solo in tedesco.

Certamente. Tutte le funzionalità della versione base rimangono disponibili. Per questo tutte le FAQ (domande frequenti) riguardanti la versione base di mediteo sono valide anche per mediteo m+.

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Il dispositivo medico mediteo m+ è attualmente disponibile solo in Germania e solo in tedesco.

THERAFOX è un dispositivo medico separato e disponibile solamente in Germania. Può accedervi attraverso il tasto in fondo alla lista dei suoi farmaci (sulla pagina “Farmaci”). In un controllo THERAFOX riceverà le seguenti informazioni sui farmaci nel suo piano terapeutico:

  • Doppioni (per es. due farmaci con lo stesso principio attivo)
  • Interazioni tra farmaci (per es. rafforzamento/indebolimento di due farmaci)
  • Intervallo QT (per es. allungamento del ritmo cardiaco dovuto a diversi farmaci)
  • PRISCUS (per es. potenziali limitazioni terapeutiche dovute all’età)

Inoltre sono possibili indicazioni sui temi

  • Assunzione (per es. orari o assunzioni legate ai pasti)
  • Alimenti (per es. limitazioni nell’assunzione con determinati alimenti)
  • Fototossicità (per es. sensibilità alla luce del sole)

Attenzione: il controllo THERAFOX può essere eseguito solamente con una connessione internet attiva e esso verifica solo farmaci presenti nella banca dati (quindi non i farmaci che sono stati aggiunti manualmente tramite testo libero).

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Il dispositivo medico mediteo m+ è attualmente disponibile solo in Germania e solo in tedesco.

Basandoci sull’età che ha inserito sul suo profilo e sulle raccomandazioni delle linee guida europee abbiamo creato dei valori target per la pressione sanguigna. Verranno mostrati automaticamente sulla pagina “Il mio diario” → Grafico della pressione. Dato che in questo caso ci sono più fattori che ricoprono un ruolo importante, può differenziare questi ambiti dal valore target che vale per Lei. La regolazione della pressione sanguigna dovrebbe avvenire sempre individualmente in collaborazione con il suo medico. Trova maggiori informazioni su mediteo m+ cliccando sul banner sopra il grafico.

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Il dispositivo medico mediteo m+ è attualmente disponibile solo in Germania e solo in tedesco.

Può passare alla visualizzazione scura cliccando su Altro → Impostazioni → Visualizzazione “scura” o “automatica”. Nella modalità automatica mediteo m+ si adatta al suo smartphone. La preghiamo di notare che la modalità scura è a disposizione solo a partire da iOS 12 e Android 9.

Disponibile inizialmente solo su dispositivi iOS.

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Il dispositivo medico mediteo m+ è attualmente disponibile solo in Germania e solo in tedesco.

Attraverso l’icona dell’esportazione in alto a destra su “Il mio diario”, ha la possibilità di esportare le sue assunzioni e misurazioni come grafico o tabelle. Per far ciò segua semplicemente le domande nell’app. L’esportazione riassume a seconda del periodo selezionato i suoi dati e le sue assunzioni in modo automatico, così che Lei o il suo dottore possiate ottenere le seguenti informazioni a colpo d’occhio:

  • Andamento e tendenze delle sue misurazioni
  • Allontanamento dall’area di orientamento (cfr area di orientamento per la pressione sanguigna)
  • Numero delle assunzioni dei suoi farmaci divise per giorni
  • Aderenza terapeutica divisa per farmaco
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Il dispositivo medico mediteo m+ è attualmente disponibile solo in Germania e solo in tedesco.

Con l’acquisto di mediteo m+ sostiene non solo la sua salute, ma anche lo sviluppo di mediteo m+. Se vuole partecipare ancora più attivamente, scriva i suoi consigli all’indirizzo [email protected] o si registri come product tester all’indirizzo [email protected].

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Sì, il dispositivo medico mediteo m+ è attualmente a disposizione solo in Germania e in lingua tedesca. La versione base può essere utilizzata anche in altre lingue o paesi. Purtroppo non è ancora lo stesso per il dispositivo medico mediteo m+.

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Il dispositivo medico mediteo m+ è attualmente disponibile solo in Germania e solo in tedesco.

mediteo m+ è un acquisto in-app che può effettuare direttamente su mediteo. Si tratta in questo caso di un abbonamento che viene gestito automaticamente da Apple o Google.

Acquista:

  • Icona del profilo (in alto a sinistra) → mediteo m+ → Scopri di più → Sostieni ora (o mostra tutti gli abbonamenti)

Gestisci/disdici:

  • iOS: Icona del profilo (in alto a sinistra) → mediteo m+ → Modifica piano
  • Android: Icona del profilo (in alto a sinistra) → mediteo m+ → Vedi i dettagli → Gestisci l’abbonamento

Trova maggiori informazioni su Apple (https://support.apple.com/it-it/HT202023) o Google (https://support.google.com/googleplay/answer/1061913?hl=it).

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Il dispositivo medico mediteo m+ è attualmente disponibile solo in Germania e solo in tedesco.

mediteo m+ può essere testato gratuitamente per 2 settimane. Dopo può scegliere tra due piani:

  • Pagamento mensile di 8,99 € al mese
  • Pagamento ogni tre mesi di 23,49 € ogni tre mesi

I prezzi esatti possono variare leggermente a seconda del suo paese o per via di Apple o Google

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Il dispositivo medico mediteo m+ è attualmente disponibile solo in Germania e solo in tedesco.

La preghiamo di notare che il suo abbonamento è legato al suo Apple ID o Google Account. Paga solamente una volta per Android o iOS, indipendentemente da quanti dispositivi lei utilizzi. Se vuole utilizzare mediteo m+ su entrambi i sistemi operativi, avrà bisogno tuttavia di mediteo m+ due volte (su iOS e su Android).

Attenzione: disinstallare semplicemente mediteo m+ non termina perciò il suo abbonamento su Apple o Google. Dovrà disdirlo separatamente (cfr disdire mediteo m+).

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3. Account e privacy (profilo mediteo, CGM LIFE, AMK) (11)

CGM LIFE è una cartella clinica elettronica, in cui i suoi dati medici vengono salvati in forma crittografata, affinché solo Lei possa accedervi.

L’utente non necessita di un account particolare per mediteo, ma può utilizzare mediteo unitamente a questa cartella clinica elettronica.

Il vantaggio della connessione di mediteo al suo account CGM LIFE consiste nel fatto che i farmaci prescritti da dottori partecipanti o distribuiti da farmacisti partecipanti vengono mostrati direttamente su mediteo, così che possa impostare un promemoria con un semplice click. Inoltre può monitorare i suoi farmaci su più dispositivi e accedere ai suoi dati in caso di smarrimento del dispositivo o di acquisto di un nuovo smartphone – tutto ciò senza alcun compromesso nella protezione dei suoi dati.

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Se partecipa al progetto ARZNEIMITTELKONTO (AMK) NRW può utilizzare mediteo per accedere comodamente al suo account medico personale. Effettui il login sulla schermata principale o sulla pagina profilo con le sue credenziali d’accesso AMK. Tutti i farmaci che le vengono prescritti dal medico di base saranno automaticamente assegnati al suo account, così come ovviamente tutti i farmaci di medici specialisti e farmacie a cui ha autorizzato l’accesso al suo account medico.

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No, non deve né creare un account, né fornire dati personali nel suo profilo. La sezione del profilo le consente tuttavia di personalizzare mediteo. L’utilizzo di un account ha ulteriori vantaggi come sincronizzazione e backup.

In entrambi i casi non verranno ovviamente mai salvati in mediteo i dati personali dal suo account o profilo.

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Sulla pagina del profilo può indicare il suo nome e giorno di nascita così come caricare una foto profilo. Se ha fatto il login con un account, tale account verrà utilizzato per i dati del profilo.

Crea:

  • Verrà automaticamente creato per Lei un profilo nuovo. Non può aggiungere ulteriori profili al momento.

Modifica (se non ha fatto il login):

  • Icona del profilo (in alto a sinistra) → Icona di modifica (in alto a destra)

Elimina:

  • Il profilo stesso non può essere eliminato. Può ovviamente eliminare i dati. Se elimina mediteo, anche il suo profilo sarà eliminato.
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Il suo account è contenuto nella sezione del profilo di mediteo. Se ha un account, esso verrà utilizzato automaticamente come profilo.

Crea:

  • Icona del profilo (in alto a sinistra) → Iscriviti → Compila il modulo

Modifica:

  • Ciò purtroppo non è direttamente possibile su mediteo iOS e Android. La preghiamo di utilizzare semplicemente la nostra applicazione web alla pagina https://app.mediteo.com/it/login. Icona del profilo (in alto a destra) → Profilo → Modifica → Modifica i dati nel profilo → Salva

Elimina:

  • Ciò purtroppo non è direttamente possibile su mediteo. La preghiamo di scrivere semplicemente un’email a [email protected] con la sua CGM LIFE ID (indirizzo email), la data di nascita che ha utilizzato nel suo account e la richiesta di eliminare il suo account.
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Il suo account è contenuto nella sezione del profilo di mediteo. Al momento può effettuare il login solamente con un account alla volta.

Login:

  • Icona del profilo (in alto a sinistra) → Connettiti → Inserisci i dati → Log in

Logout:

  • Icona del profilo (in alto a sinistra) → Icona del logout (in alto a destra)
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Se ha effettuato il login con un account (CGM LIFE o AMK), la sincronizzazione avviene automaticamente a intervalli di tempo regolari o quando riavvia mediteo. Può avviare la sincronizzazione anche in manualmente (Sulla pagina Farmaci → Fai scorrere verso l’alto → Trascina verso il basso per aggiornare).

La preghiamo di notare che attualmente solo i farmaci, il profilo e la rete possono essere sincronizzati. Tutti i dati personali riguardanti assunzioni e misurazioni rimarranno sul suo dispositivo. Le consigliamo dunque di scegliere un dispositivo sul quale gestire le sue assunzioni e misurazioni.

Nel caso in cui ritiene che la sincronizzazione completa sia una funzionalità irrinunciabile, ce lo faccia sapere inviandoci un messaggio attraverso il modulo di contatto o scrivendoci un’email a [email protected].

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Se ha eseguito il login con un account (CGM o AMK), verrà automaticamente effettuato un backup a intervalli di tempo regolari. Può cambiare questa impostazione come desidera. Un backup è una copia di tutti i dati. Attualmente solo i backup di iOS possono essere ripristinati su iOS e solo i backup di Android possono essere ripristinati su Android.

Crea:

  • Altro → Impostazioni → Backup → Crea

Ripristina:

  • Altro → Impostazioni → Backup → Ripristina → Seleziona backup
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Non può cambiare la sua password direttamente su mediteo. Lo può fare su CGM LIFE (https://de.cgmlife.com/accountportal/login). Nel caso in cui abbia dimenticato la sua password, la può resettare lì. Se tuttavia non aveva creato alcun SUPER-PIN, nessuno potrà avere accesso ai dati per motivi di sicurezza, e potrà al massimo resettare l’intero account.

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Se non riesce a rimanere collegato, ciò può essere dovuto a uno di questi due motivi:

  • Se il suo dispositivo non è protetto: per motivi di sicurezza non possiamo salvare la sua password. Dovrebbe quindi proteggere il suo dispositivo tramite password, blocco schermo con sequenza, Touch ID, Face ID o simile.
  • Se utilizza l’autenticazione a due fattori per il suo account CGM LIFE: per motivi di sicurezza non possiamo salvare il secondo fattore. È quindi attualmente consigliabile fare il logout e riconnettersi temporaneamente per eseguire la sincronizzazione.
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Se non riesce generalmente a effettuare il login, potrebbero esserci diverse cause:

  • La creazione del suo account non è stata completata. Avrebbe dovuto aver ricevuto un’email per completare il processo.
  • La sua password è errata. Verifichi direttamente su CGM se può effettuare il login (https://de.cgmlife.com/accountportal/login) e resetti la password se necessario.
  • La connessione internet è assente. Ripristini la sua connessione.
  • CGM LIFE non è temporaneamente disponibile. Se dovesse esserlo a lungo e nessuno dei motivi di cui sopra si applica, la preghiamo di contattare [email protected]

Se la sincronizzazione non va mai a buon fine, potrebbero esserci diverse cause:

  • La sua password è stata memorizzata in maniera errata o è stata cambiata. Si sconnetta e si riconnetta nuovamente.
  • La connessione internet è assente. Ripristini la connessione.
  • Sono presenti dati nel suo account che mediteo non riesce a leggere. Verifichi se riesce a effettuare il login sulla nostra applicazione web (https://app.mediteo.com/it/login). Se lì funziona, la preghiamo di contattare [email protected]
  • CGM LIFE non è temporaneamente disponibile. Se dovesse esserlo a lungo e nessuno dei motivi di cui sopra si applica, la preghiamo di contattare [email protected]
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4. Farmaci e piano terapeutico (14)

Su mediteo può inserire qualsiasi farmaco per ricevere i promemoria corrispondenti, monitorare la quantità rimanente e avere sempre a portata di mano informazioni chiare e rilevanti in ogni momento.

Aggiungi (due possibilità):

  • Farmaci → Icona del più (iOS in alto a destra, Android in basso a destra) → Inserisci il termine di ricerca (nome, principio attivo o produttore) o scannerizza il codice a barre → Seleziona il farmaco (oppure “Aggiungi comunque”) → Segui le domande dell’app
  • Giornaliero → Icona del più (iOS in alto a destra, Android in basso a destra) → Nuova assunzione → Aggiungi nuovo farmaco → Inserisci il termine di ricerca (nome, principio attivo o produttore) o scannerizza il codice a barre → Seleziona il farmaco (oppure “Aggiungi comunque”) → Segui le domande dell’app

Modifica (solo farmaci attuali, due possibilità):

  • Giornaliero → Clicca sull’assunzione → Icona “…” (altro) → Modifica il piano terapeutico → Clicca sulle informazioni da modificare → Segui le domande dell’app
  • Farmaci → Clicca sul farmaco → Clicca sulle informazioni da modificare → Segui le domande dell’app

Abbandona farmaco (solo farmaci attuali, due (iOS tre) possibilità):

  • Giornaliero → Clicca sull’assunzione → Icona “…” (altro) → Modifica il piano terapeutico → Abbandona il farmaco (potrebbe dover far scorrere la pagina) → Abbandona
  • Farmaci → Clicca sul farmaco → Abbandona il farmaco (potrebbe dover far scorrere la pagina) → Abbandona
  • Solo iOS: Farmaci → Fai scorrere i farmaci a sinistra → Abbandona

Elimina (solo farmaci abbandonati):

  • iOS: Scheda “Cronologia” → Icona di selezione (in alto a destra) → Clicca sul/i farmaco/i → Nascondi (potrebbe dover far scorrere la pagina)
  • Android (due possibilità): Farmaci → Scheda “Cronologia” → Clicca e tieni premuto sul farmaco → Se necessario, seleziona ulteriori farmaci → Nascondi (potrebbe dover far scorrere la pagina)
    Farmaci → Scheda “Cronologia”→ Icona “…” (in alto a destra) → Nascondi un farmaco → Seleziona il/i farmaco/i → Nascondi
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mediteo le offre un’ampia gamma di possibilità. Può inserire la maggior parte dei dati direttamente quando aggiunge il farmaco (cfr. come posso aggiungere/modificare/abbandonare/eliminare i miei farmaci?). Ne troverà alcuni nella scheda Farmaci dopo aver aggiunto il medicinale.

Le seguenti informazioni devono essere specificate:

  • Nome (con produttore e principio attivo)
  • Farmaco a lungo termine con promemoria di assunzione (giorni, orari e quantità) o farmaci da assumere secondo necessità senza promemoria
  • Data di inizio e di fine della terapia
  • Aspetto con forma e colore

Offriamo anche le seguenti opzioni facoltative:

  • Scorte attuali con promemoria di rifornimento automatico
  • Appunti e foto
  • Foglietto illustrativo e informazioni della confezione
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Questa funzionalità è attualmente disponibile solo su iOS. Può riprendere qualsiasi trattamento che aveva in precedenza abbandonato. In questo processo ne viene creata una copia, e la voce abbandonata rimane disponibile a fini di documentazione. In tal modo è quindi possibile sospendere dei farmaci anche temporaneamente e poi riprendere nuovamente la loro assunzione.

  • Farmaci → Scheda “Cronologia” → Seleziona il farmaco → Riprendi il trattamento

Non ancora disponibile su Android.

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mediteo le permette di aggiungere ogni tipo di trattamento. A partire da un farmaco prescritto dal medico fino semplicemente al promemoria di bere abbastanza acqua: sta a Lei a decidere. Per i farmaci salvati nel nostro database abbiamo impostato il riconoscimento automatico nella barra di ricerca. Non appena scrive il nome del farmaco che desidera aggiungere le verranno suggeriti i risultati disponibili, così potrà selezionare quello giusto in modo facile e veloce. Naturalmente può aggiungere anche suoi farmaci che per esempio non sono disponibili nel database o che richiedono dati specifici.

Non ci sono limiti al numero di farmaci che può aggiungere.

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Se non dovesse ricevere alcun suggerimento mentre sta scrivendo il nome del farmaco, ha anche la possibilità di aggiungere il farmaco manualmente. Per far ciò clicchi sull’opzione “Aggiungi comunque” che appare direttamente sotto la barra di ricerca. Può anche contattarci all’indirizzo [email protected] se il suo farmaco e le impostazioni adeguate per il suo farmaco non sono disponibili. La preghiamo di notare tuttavia che al momento disponiamo solamente di una banca dati con farmaci tedeschi e italiani.

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Trova tutte le sue assunzioni sul Giornaliero. Lì potrà non solo confermarle, ma anche modificarle individualmente e impostarne orario e dose corretti. Inoltre può registrare anche in seguito assunzioni già avvenute e impostare assunzioni future in maniera flessibile.

Aggiungi (due possibilità):

  • Giornaliero → Icona del più (iOS in alto a destra, Android in basso a sinistra) → Nuova assunzione → Seleziona farmaco → Inserisci i dati → Aggiungi assunzione
  • Solo per farmaci secondo necessità, solo iOS: Farmaci → Clicca sul farmaco → Aggiungi una singola assunzione → Inserisci i dati → Aggiungi l’assunzione

Modifica (solo assunzioni non evidenziate in verde):

  • Giornaliero → Clicca sull’assunzione → Icona “…” (Altro) → Modifica questa assunzione → Modifica dose → Salva

Elimina (solo assunzioni non evidenziate in verde):

  • Giornaliero → Clicca sull’assunzione → Icona “…” (altro) → Elimina questa assunzione → Elimina
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mediteo può ricordarle di procurarsi una nuova ricetta o una nuova confezione del suo farmaco. Per far ciò deve gestirne la quantità rimanente:

Promemoria attivato/disattivato:

  • Farmaci → Clicca sul farmaco → Rifornimento → Rifornimento attivato/disattivato

Modifica la quantità rimanente (due possibilità):

  • Se riceve il promemoria di rifornimento → Clicca sul promemoria → Inserisci la scorta attuale → Fine
  • Farmaci → Clicchi sul farmaco → Rifornimento → Inserisci la scorta attuale → Fine

La scorta attuale e il promemoria possono essere modificati nello stesso modo quando aggiunge un nuovo farmaco seguendo gli stessi passaggi. La quantità disponibile e i giorni rimanenti verranno mostrati sulla pagina dei dettagli del suo farmaco e nella scheda dettagliata sul Giornaliero. La quantità rimanente del suo farmaco verrà aggiornata automaticamente non appena segna un’assunzione.

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mediteo le permette di aggiungere informazioni (appunti) a un farmaco. Queste informazioni vengono stampate nell’esportazione e mostrate sul Giornaliero.
Inoltre le foto possono essere impostate come icone. Su iOS può visualizzare queste icone in grande.

Informazioni:

  • Farmaci → Clicca sul farmaco → Informazioni → I miei appunti → Modifica il testo → Fine

Aggiungi immagini:

  • Farmaci → Clicca sul farmaco → Informazioni → I miei appunti → Icona del più (nelle foto) → Scatta una nuova foto o seleziona dalla galleria → Fine

Modifica le foto:

  • Farmaci → Clicca sul farmaco → Informazioni → I miei appunti → Icona del più (nelle foto) → Clicca sula foto → Scatta una foto o seleziona dalla galleria → Fine

Elimina foto:

  • Farmaci → Clicca sul farmaco → Informazioni → I miei appunti → Icona del più (nelle foto) → Clicca sulla foto → Elimina la foto → Fine

Può anche modificare informazioni e immagini direttamente allo stesso modo quando imposta un nuovo farmaco seguendo gli stessi passaggi.

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Il bugiardino, chiamato foglietto illustrativo su mediteo, è disponibile per la maggior parte dei farmaci dal nostro database. Si prega di notare che non corrisponde perfettamente al foglietto illustrativo stampato della confezione.

  • Farmaci → Clicca sul farmaco → Confezione → Foglietto illustrativo

Il foglietto illustrativo verrà inoltre mostrato quando aggiunge un nuovo farmaco nel passaggio corrispondente.
Nel caso dei farmaci che ha aggiunto manualmente questo passaggio verrà saltato e il foglietto illustrativo non sarà disponibile

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Dal 1° ottobre 2016 ha diritto a un piano terapeutico federale se prende o utilizza almeno tre farmaci contemporaneamente il cui uso è previsto per un periodo di almeno 28 giorni. Il piano terapeutico le può essere fornito dal suo dottore o farmacista. Dovrebbe contenere tutti i farmaci soggetti a prescrizione medica obbligatoria così come farmaci di automedicazione. Verranno specificati i principi attivi, il dosaggio, il motivo per l’assunzione e altre indicazioni per l’assunzione.

Il piano terapeutico è inoltre dotato di un codice a barre 2D. Può scannerizzarlo su mediteo e trasferire così tutti i suoi farmaci in modo semplice e sicuro sull’app.

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mediteo può leggere il codice a barre 2D sul suo piano terapeutico federale per trasferire i suoi dati automaticamente. Vengono supportate le versioni fino alla v2.6.

Aggiungi:

  • Farmaci → Icona del più (iOS in alto a destra, Android in basso a destra) → Scannerizza il codice a barre → Scannerizza il BMP → Aggiungi

Verifica:

  • Farmaci → BMP → Clicca sul BMP

Modifica/Abbandona/Elimina:

  • Non è possibile modificare o eliminare direttamente il BMP stesso. Può certamente modificare o abbandonare i farmaci. Tuttavia, il BMP stesso (e il codice a barre 2D) non subirà modifiche.
  • Se riceve un nuovo BMP dovrà abbandonare i farmaci dal BMP vecchio, dato che non vi è alcun collegamento tra i BMP. Ciò significa che vi saranno doppioni dei farmaci nella sua lista se non abbandona i farmaci della versione precedente.
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mediteo le invia degli avvertimenti che vengono visualizzati sulla pagina Farmaci. Le seguenti notifiche sono possibili:

  • Banner rosso “Informazioni necessarie”: ha dei farmaci le cui informazioni non sono complete o che sono state modificate.
    → Clicca sul banner per visualizzarle e aggiungere le informazioni mancanti o confermare le modifiche.
  • Icona gialla del doppione: ha almeno un altro farmaco con un principio attivo diverso ma la stessa classe di principi attivi nella sua lista.
  • Icona rossa del doppione: ha almeno un altro farmaco con lo stesso principio attivo nella sua lista.
    → Attraverso queste icone mediteo vuole avvisarla in caso di doppioni nei farmaci. Chieda al suo dottore o farmacista se questi avvertimenti possono essere rilevanti per Lei!
  • Icona rossa del rifornimento: la scorta attuale di questo farmaco sta per finire.
    → Faccia rifornimento del farmaco e inserisca questa informazione su mediteo nella scheda Rifornimento del farmaco.
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mediteo le offre la possibilità di esportare il suo piano terapeutico come PDF. Per proteggere i suoi dati medici da un accesso non autorizzato può assegnare una password quando crea un PDF.

Stampa:

  • Farmaci → Icona di spunta (iOS in alto a destra) o icona “…” (Android in alto a destra) → Seleziona farmaci → Stampa → Stampa → Seleziona stampante

Esporta:

  • Farmaci → Icona di spunta (iOS in alto a destra) o icona “…” (Android in alto a destra) → Seleziona farmaci → Esporta → Esporta → Inserisci password → Genera → Ok → Seleziona posizione
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Quando aggiunge o modifica i suoi farmaci può scegliere l’orario che preferisce. Gli orari nelle impostazioni sono solo valori standard che vengono suggeriti automaticamente per i farmaci e quando scannerizza un BMP. Se vuole impostare orari diversi per i suoi farmaci può semplicemente ignorare questi suggerimenti.

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5. Promemoria e notifiche (8)

A seconda delle diverse impostazioni, mediteo le invia promemoria differenti che aprono l’applicazione sulla pagina giusta quando ci clicca sopra. Inoltre la maggior parte dei promemoria offre azioni dirette che vengono usate frequentemente. Può visualizzare le azioni dirette facendo scorrere il promemoria a sinistra (iOS) o verso il basso (Android).

Promemoria per assunzioni:

  • Per ogni assunzione sul Giornaliero riceverà una notifica all’orario stabilito. Se non conferma il promemoria entro 10 minuti riceverà una seconda notifica una volta sola.
  • Può confermare l’assunzione direttamente attraverso azione diretta o può rimandarlo attraverso il tasto rimanda.

Promemoria per rifornimenti:

  • Se sta monitorando la sua scorta riceverà un promemoria quando la quantità rimanente di un farmaco sta per finire. Se non fa rifornimento del farmaco o non chiude il promemoria, riceverà nuovamente un promemoria il giorno seguente.
  • Può aprire le scorte attuali attraverso azione diretta o disattivare temporaneamente i promemoria per quel farmaco.

Promemoria per appuntamenti:

  • Riceverà un promemoria in anticipo per ogni appuntamento sul suo Giornaliero. Stabilirà l’orario esatto per ogni appuntamento.

Promemoria per misurazioni:

  • Per ogni misurazione sul Giornaliero riceverà un promemoria all’orario stabilito. Se non conferma il promemoria entro 10 minuti, riceverà un secondo promemoria una volta sola.
  • Disponibile su iOS solo dalla versione 4.3.0. Non ancora disponibile su Android.

Aggiornamenti:

  • Invieremo questo tipo di notifiche per temi importanti, come ad esempio un aggiornamento per la sicurezza da attivare tempestivamente su mediteo.
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No, tutti i promemoria sono salvati su mediteo. Finché autorizza mediteo ad accedere alle sue notifiche (iOS) o a ignorare l’ottimizzazione della batteria (Android), riceverà i promemoria anche quando l’app è chiusa o non è connesso a internet.

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Se pensa di ricevere troppi promemoria controlli le seguenti impostazioni:

  • Se non reagisce al primo promemoria, ne riceverà un altro 10 minuti dopo. In questo modo vogliamo aiutarla a ricordarsi sempre in tempo del suo piano giornaliero.
  • Se chiude completamente mediteo (al posto di eseguire l’app solo in background) è possibile che il secondo promemoria non sia stato rimosso abbastanza velocemente e quindi appaia dopo 10 minuti, nonostante avesse già reagito al primo promemoria.
  • Se riceve promemoria per assunzioni che non sono pianificate, verifichi se sono segnate sul Giornaliero. È possibile che le abbia rimandate o aggiunte o che il piano terapeutico sia stato impostato scorrettamente.

Se pensa di non ricevere abbastanza promemoria controlli le seguenti impostazioni:

  • A seconda delle impostazioni di sistema (non di mediteo) le notifiche vengono raggruppate. Riceverà quindi solo un gruppo di notifiche.
  • Se chiude sempre mediteo completamente (al posto di lasciarlo attivo in background) e non lo apre mai, potrebbe essere possibile che le notifiche non possano essere pianificate in tempo.
  • A seconda delle impostazioni di sistema (non di mediteo), le notifiche verranno rimosse dal centro notifiche quando apre mediteo.
  • Se non riceve sempre i promemoria per le assunzioni che sono previste, verifichi se sono segnati sul Giornaliero. È possibile che le abbia rimandate o rimosse o che il piano terapeutico siamo impostato scorrettamente.

Se nessuno dei punti indicati fa sì che le sue notifiche funzionino nuovamente, non esiti a contattarci all’indirizzo [email protected].

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Se in generale non riceve nessun promemoria o se vengono inviati solamente quando l’app è aperta, ciò è dovuto solitamente a una delle seguenti impostazioni scorrette:

iOS

  • Autorizzi mediteo a inviare le notifiche. Può farlo nelle impostazioni iOS alla voce mediteo.
  • Disattivi “Non disturbare” nelle impostazioni iOS.
  • Per la suoneria: la attivi nelle impostazioni di mediteo.
  • Per la suoneria: imposti un volume delle suonerie e notifiche abbastanza forte e disattivi il “silenzioso” (tasto laterale sul lato del cellulare).

Android

L’ottimizzazione della batteria fa sì che le notifiche non funzionino sempre. Questo è probabilmente il caso se utilizza Samsung o Huawei. Sfortunatamente questi sistemi sono molto diversi, quindi non possiamo descrivere esattamente dove si trovi l’opzione. Attenzione: su ogni Android vi sono almeno 2 impostazioni, e solitamente alcune non possono essere gestite su mediteo. Non tutti i passaggi sono applicabili al suo Android:

  • Permetta a mediteo di inviarle notifiche. Per far ciò cerchi mediteo nelle impostazioni Android.
  • Permetta a mediteo di essere eseguito in background. Cerchi nelle impostazioni batteria di Android “Esegui in background” o “Esegui sempre”.
  • Disattivi l’ottimizzazione di batteria per mediteo. Cerchi nelle impostazioni Android “Prestazione batteria” o “Ottimizzazione batteria”.
  • Disattivi il risparmio dati per mediteo. Per far ciò cerchi nelle impostazioni Android “Accesso illimitato ai dati” o “Risparmio dati”.
  • Disattivi “Non disturbare” nelle impostazioni Android.
  • Per la suoneria: la attivi nelle impostazioni su mediteo.
  • Per la suoneria: imposti un volume delle suonerie e notifiche abbastanza forte nelle impostazioni Android e disattivi il “Silenzioso”.

Nello specifico per Samsung:

  • Controlli l’avvio automatico (mediteo dovrebbe essere attivato).
  • Controlli l’ottimizzazione della batteria alla voce batteria (mediteo dovrebbe essere disattivato).
  • Controlli le app non supervisionate nelle impostazioni di batteria (mediteo dovrebbe essere presente).

Nello specifico per Huawei:

  • Controlli “Gestisci automaticamente” nelle impostazioni di batteria o di avvio (mediteo dovrebbe essere disattivato).
  • Controlli App protette nelle impostazioni di batteria o energia (mediteo dovrebbe essere attivo).
  • Controlli l’ottimizzazione della batteria nelle impostazioni alla voce applicazioni (mediteo le dovrebbe ignorare).

Nello specifico per Xiaomi:

  • Controlli l’avvio automatico (mediteo dovrebbe essere attivo).
  • Controlli la modalità risparmio energetico nelle impostazioni alla voce applicazioni (mediteo dovrebbe essere disattivato).
  • Controlli l’uso di batteria adattiva nelle impostazioni di batteria (mediteo dovrebbe essere disattivato).

Se nessuno dei punti indicati fa sì che le sue notifiche funzionino nuovamente, non esiti a contattarci all’indirizzo [email protected].

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mediteo mostra per default i nomi dei farmaci nel promemoria per farle risparmiare tempo e fatica. In questo modo riceverà tutte le informazioni senza dover aprire l’app. Se la privacy le interessa maggiormente, può ovviamente personalizzare questo aspetto:

Mostra/Nascondi:

  • Altro → Impostazioni → Mostra il nome del farmaco attivato/disattivato
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mediteo utilizza sempre una suoneria standard breve e discreta. Può però personalizzarla:

Attiva/Disattiva:

  • Altro → Impostazioni →  Suono per le notifiche attivato/disattivato

Modifica (suoneria):

  • Altro →  Impostazioni → Suoneria →  Scegli una nuova suoneria

Modifica (volume)

  • Il volume non dipende da mediteo, dipende dal suo smartphone
  • Faccia quindi attenzione a non impostare il suo smartphone in modalità silenziosa o non disturbare.
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Attualmente i promemoria vengono sempre mostrati allo stesso orario locale del giorno. Questo significa che la sua assunzione delle 9:00 verrà mostrata anche a New York alle 9:00 ore locali. La preghiamo di verificare i suoi orari e assicurarsi che siano corretti.

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mediteo non offre attualmente un’app specifica per orologi smart. Può però ricevere promemoria sullo smartwatch e confermare direttamente le assunzioni. Le autorizzazione devono essere concesse sulla sua applicazione WatchApp e non su mediteo. (Maggiori informazioni sul sito Apple https://support.apple.com/it-it/guide/watch/welcome/watchos)

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6. Giornaliero e statistiche (4)

A partire dalla versione 3.0.0, mediteo contrassegna automaticamente le sue assunzioni come “dimenticate” con un punto esclamativo rosso se non le segna entro un’ora dall’orario stabilito come “prese” o “saltate”. Questo la aiuta a mantenere una chiara visione d’insieme su assunzioni avvenute o meno. Nel caso abbia preso i suoi farmaci e abbia semplicemente dimenticato di segnarlo su mediteo può confermare le assunzioni dimenticate anche a posteriori, cliccando sul punto esclamativo. Così può indicare quando ha preso il suo farmaco.

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mediteo riassume per lei le statistiche più importanti direttamente sul Giornaliero:

  • Successo settimanale: può vedere quante assunzioni degli ultimi sette giorni (da ieri) ha assunto secondo il suo piano.
  • Obiettivo giornaliero: può vedere quante assunzioni sono ancora pianificate per oggi oppure quante sono state dimenticate, saltate o prese.
  • Puntualità: può vedere quante assunzioni ha effettuato oggi a +/- un’ora dal suo piano.
  • Colori sul calendario: può vedere se ha effettuato tutte le assunzioni (verde) o dimenticato tutte le assunzioni (rosso) in un giorno specifico. Un mix tra loro o assunzioni saltate (giallo) verranno altresì mostrate.
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Riassumiamo tutte le assunzioni che sono previste allo stesso orario. Questo le offre una panoramica migliore e può selezionare tutte le assunzioni con un click per segnarle come ad es. prese oppure per posticipare la loro assunzione tramite la funzionalità rimanda. Come alternativa può anche gestire ogni assunzione individualmente cliccando sulla scheda dell’assunzione corrispondente.

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Se non riesce a prendere i suoi farmaci all’orario previsto o vuole riprogrammarlo, può rimandarlo per tutto il tempo necessario.

Rimanda (2 possibilità, solo per assunzioni attualmente previste):

  • Giornaliero → Clicca sull’assunzione → Icona “…” (Altro) → Rimanda di 30 minuti
  • Fai scorrere il promemoria dell’assunzione a sinistra (iOS) o verso il basso (Android) → Rimanda di un’ora

Riprogramma (per assunzioni future):

  • Giornaliero → Clicca sull’assunzione → Icona “…” (Altro) → Riprogramma → Inserisci l’orario
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7. Il mio diario (4)

mediteo le permette di aggiungere e monitorare una serie di valori:

Aggiungi (3 possibilità):

  • Giornaliero → Icona del più (iOS in alto a destra, Android in basso a destra) → Misurazione → Seleziona le misurazioni → Inserisci i valori → Salva
  • (Solo da iOS 4.3.0 quando il promemoria è disponibile) → Icona della misurazione (su una misurazione) → Inserisci i valori → Salva
  • Il mio diario → Icona del più (iOS in alto a destra, Android in basso a destra) → Misurazione → Seleziona le misurazioni → Inserisci i valori → Salva

Modifica:

  • Il mio diario → Seleziona le misurazioni → Mostriamo automaticamente un grafico degli ultimi 7 giorni → (Solo su Android, fai scorrere a sinistra/destra per visualizzare altri giorni)

Valuta:

  • Il mio diario → Seleziona le misurazioni → Mostriamo automaticamente un grafico degli ultimi 7 giorni → (Solo su Android, fai scorrere a sinistra/destra per visualizzare altri giorni)

Elimina:

  • Il mio diario → Seleziona le misurazioni → (Solo su iOS dalla lista 4.3.0) → Fai scorrere il valore a sinistra → Elimina → Elimina
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Questa funzione è attualmente disponibile solo per iOS. mediteo le offre la possibilità di ricevere promemoria anche per le sue misurazioni. Funzionano esattamente come i promemoria per le assunzioni.

Attiva/Disattiva:

  • Il mio diario → Seleziona le misurazioni (deve avere almeno una misurazione di questo valore) → Promemoria → Attivati/Disattivati → Salva

Modifica (2 possibilità):

  • Il mio diario → Seleziona le misurazioni (deve avere almeno una misurazione di questo valore) → Promemoria → Modifica le impostazioni → Salva
  • Giornaliero → Clicca sulla misurazione → Altro → Modifica il programma → Modifica le impostazioni → Salva

Disponibile su iOS solo dalla versione 4.3.0. Disponibile su Android solo dalla versione 4.5.0.

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mediteo le offre un’esportazione CSV. Con mediteo m+ ha la possibilità di esportare il file in PDF.

  • Il mio diario → Icona dell’esportazione (in alto a destra) → Segui le domande dell’app
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Attualmente non è purtroppo possibile sincronizzare le misurazioni. Abbiamo tuttavia già in programma di estendere la sincronizzazione.

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8. Rete (4)

Può salvare i dati dei suoi contatti (dottori, farmaci, altro) nella pagina della rete e averli così sempre a portata di mano. Inoltre può impostare contatti importanti tra i preferiti.

Aggiungi (gli ultimi due passaggi sono solamente validi per dottori e farmacie in Germania, dato che mediteo le offre un database al riguardo):

  • Rete → Icona del più (iOS in alto a destra, Android in basso a destra) → Seleziona il tipo → Inserisci un termine di ricerca (Nome o indirizzo) → Seleziona contatto (o “Aggiungi comunque”)

Imposta come preferito (solo su iOS):

  • Rete → Seleziona contatto → Icona della stella (in alto a destra)

Modifica:

  • Rete → Seleziona contatto → Icona di modifica (in alto a destra)

Elimina:

  • (Solo su iOS) Rete → Fai scorrere il contatto a sinistra
  • (Solo su Android) Rete → Clicca e tieni premuto il contatto → Icona del cestino (in alto a destra)
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Attraverso la connessione a diversi database tedeschi possiamo offrire una ricerca contatti completa nel settore sanitario. Se il suo dottore o la sua farmacia non dovessero essere presenti, li può aggiungere cliccando su “Aggiungi comunque”. I dati potrebbero variare a fronte di trasferimenti, cambiamenti nel personale o cambiamenti organizzativi. Non esiti a contattarci all’indirizzo [email protected] nel caso il suo contatto non sia più all’interno del database.

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Gli appuntamenti sono promemoria sul giornaliero che sono assegnati a un contatto (dottore o altro). Può decidere di ricevere dei promemoria e salvare degli appunti al riguardo.

Aggiungi (due possibilità):

  • Rete → Seleziona dottore/contatto → Appuntamenti → Aggiungi un appuntamento
  • (Solo su iOS) Giornaliero → Icona del più (in alto a destra) → Appuntamento → Seleziona dottore/contatto

Modifica (due possibilità):

  • Rete → Seleziona dottore/contatto → Appuntamenti → Clicca sull’appuntamento
  • Giornaliero → Clicca sull’appuntamento

Elimina:

  • (Solo su iOS) Rete → Seleziona dottore/contatto → Appuntamenti → Fai scorrere l’appuntamento a sinistra
  • (Solo su Android) Rete → Seleziona dottore/contatto → Appuntamenti → Clicca e tieni premuto sull’appuntamento → Icona del cestino (in alto a destra)
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Può assegnare i farmaci del suo piano terapeutico a determinati contatti (dottori, farmacie, altro) per poter averli a portata di mano secondo il contatto.

Aggiungi:

  • Rete → Seleziona Dottore/Farmacia/Altro → Farmaci → Assegna farmaci → Seleziona il farmaco

Modifica/elimina:

  • Rete → Seleziona Dottore/Farmacia/Altro → Farmaci → Assegna farmaco → Seleziona/deseleziona farmaco

Disponibile su Android a partire dalla versione 4.8.0.

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