mediteo – Informativa sulla privacy

Versione 2.5

Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2019

Vi ringraziamo per l’interesse mostrato nei confronti della nostra applicazione mediteo (di seguito “app mediteo”) la quale può essere utilizzata sia come applicazione mobile sul vostro smartphone, sia come applicazione web. La protezione dei vostri dati personali è di fondamentale importanza per noi. A tale proposito desideriamo pertanto informarvi in merito alla protezione dei dati personali presso la Mediteo GmbH (di seguito “mediteo”). La presente informativa sulla privacy si applica esclusivamente all’uso dell’app mediteo.

Ci impegniamo a trattare le informazioni da voi fornite in ogni momento con la massima cura, responsabilmente e nel rispetto delle norme applicabili in materia di protezione dei dati.

 

1. Informazioni generali

1.1. Titolare del trattamento dei dati personali ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati e di altre leggi e regolamenti applicabili in materia

1.2. Referente per tutte le domande relative alla protezione dei dati personali

In caso di domande relative al trattamento dei vostri dati personali o se desiderate esercitare i vostri diritti ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati, potete rivolgervi anche al nostro Responsabile della Protezione dei Dati che sarà sempre a vostra disposizione per richieste di informazioni, suggerimenti o reclami.

1.3. Autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati:

L’autorità competente in materia di protezione dei dati è il “Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit“

Königstrasse 10 a

70173 Stuttgart

Casella postale 10 29 32

70025 Stuttgart

1.4. I vostri diritti:

Di seguiti i vostri diritti in relazione ai ai vostri dati personali:

Inoltre avete il diritto di presentare un reclamo nei confronti dell’Autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati (si veda l’articolo 1.3) per segnalare un trattamento ritenuto non conforme alla normativa del GDPR.

Per esercitare i vostri diritti relativi ai dati personali che vi riguardano, vi preghiamo di rivolgervi a:

2. Conservazione e utilizzo dei dati personali

La conservazione e l’utilizzo dei dati degli utenti viene spiegata sulla base dell’applicazione mobile. Le differenze e le peculiarità che devono essere prese in considerazione quando si utilizza l’applicazione web sono indicate nella sezione “Condizioni specifiche per l’utilizzo dell’applicazione web”.

La conservazione di tutti i vostri dati avviene in modo crittografato e standardizzato solo localmente sul vostro dispositivo o in maniera crittografata su un server. I vostri dati personali relativi alla salute saranno utilizzati solo per gli scopi da noi indicati e non saranno trasmessi a mediteo o a terzi. L’app mediteo conserva i seguenti tipi di dati durante l’utilizzo:

 

2.1. Dati personali sanitari e sui farmaci inseriti manualmente dall’utente

Nell’app mediteo potete raccogliere i vostri dati personali sui farmaci e gestire il vostro schema terapeutico. A tal fine è possibile registrare i nomi e le schede di assunzione dei farmaci da prendere e contrassegnarne l’assunzione. Inoltre, è possibile inserire dati generali quali sesso e anno di nascita, nonché altri dati sanitari. Questi possono comprendere: allergie, valori di misurazione, sintomi e diagnosi. Inoltre possono essere conservati i nominativi di medici, farmacisti e altri prestatori di servizi sanitari, compresi i loro dati di contatto e gli appuntamenti fissati. L’inserimento di questi dati è facoltativo. L’applicazione mobile mediteo può essere utilizzata, sebbene non completamente, anche senza inserire questi dati.

Vi offriamo anche la possibilità di personalizzare il vostro profilo utente locale con il vostro nome e una foto. Tuttavia, non vi è alcun obbligo di personalizzare il proprio profilo utente.

 

2.2. Dati per la gestione tecnica

L’elaborazione dei seguenti dati è necessaria per darvi la possibilità di utilizzare l’applicazione. I dati vengono da noi elaborati in forma anonima (ad eccezione dell’indirizzo IP) a fini statistici, allo scopo di migliorare la nostra offerta.

Se utilizzate l’app mediteo con una connessione Internet attiva, dal vostro dispositivo vengono trasferiti i seguenti dati a mediteo:

Come per qualsiasi connessione a Internet, viene trasmesso il vostro indirizzo IP completo, che non viene memorizzato sui nostri server e viene cancellato immediatamente dopo l’elaborazione.

2.3. Collegamento al vostro account CGM LIFE

L’applicazione mobile mediteo può essere utilizzata con o senza un account utente CGM Life. Tuttavia, senza aver impostato in precedenza un account utente, potete utilizzare l’applicazione mobile mediteo solo su uno specifico dispositivo e potreste non essere in grado di usufruire di tutte le funzionalità. In questo caso, i dati vengono memorizzati localmente sul vostro dispositivo.

L’account personale CGM LIFE funge da account dell’utente. La cartella clinica elettronica CGM LIFE viene fornita dalla CompuGroup Medical Managementgesellschaft mbH, Schlaraffiastr. 1, 44867 Bochum (di seguito “CGM”). Per memorizzare online e recuperare i vostri dati medici, l’app mediteo è collegata alla cartella clinica elettronica del paziente (CGM LIFE). In questo account, tutti i dati vengono memorizzati e trasmessi in modo crittografato affinché solo voi possiate avervi accesso. La tecnologia brevettata vita-X utilizzata da CGM protegge i vostri dati medici contro la manipolazione, il furto e il sequestro. Per ulteriori informazioni in merito, le disposizioni sulla protezione dei dati applicabili nonché le condizioni d’uso di CGM LIFE, potete consultare il sito www.cgm-life.de.

Quando l’app mediteo accede all’account CGM LIFE, i dati qui di seguito elencati possono essere sincronizzati con l’app mediteo (sincronizzazione) e memorizzati localmente in modo crittografato sul vostro dispositivo:

1) Dati personali generali

2) Dati personali medici

3) Ulteriori dati

Riceverete ulteriori informazioni sull’utilizzo di CGM LIFE al momento della registrazione dell’accesso al vostro account CGM LIFE.

 

2.4. Conservazione di dati anonimizzati

mediteo memorizza le informazioni in forma anonimizzata su un server. L’anonimizzazione avviene direttamente sul vostro dispositivo. Dopo l’anonimizzazione, questi dati non saranno più collegabili alla vostra persona poiché tutte le informazioni personali verranno eliminate.

 

2.5. Servizi di analisi ed invio di messaggi di errore

Per l’analisi dell’uso dell’app mediteo, e per migliorare costantemente la nostra offerta, l’app mediteo effettua l’analisi di dati anonimizzati.

L’app mediteo utilizza il servizio di analisi “Crashlytics” di Crashlytics Inc. Con questo servizio di analisi vengono create valutazioni di crash report con informazioni sui codici interessati e informazioni sul dispositivo, che semplificano la manutenzione migliorando la stabilità e l’esperienza dell’utente nell’uso dell’applicazione. Non è possibile risalire ad una persona concreta.

Gli utenti possono contribuire a migliorare la stabilità e l’esperienza dell’utente nella sincronizzazione dell’applicazione mobile mediteo con CGM LIFE. I messaggi di errore relativi alla sincronizzazione possono essere inviati a Mediteo GmbH. L’invio avviene solo dopo aver attivamente cliccato sul pulsante “Invia messaggi di errore”. Vengono inviati i soli dati tecnici che hanno creato il problema, senza rilevare i dati personali.

 

2.6. Autorizzazioni al programma sullo smartphone

L’app chiede l’autorizzazione a utilizzare la fotocamera del vostro smartphone. Questa funzionalità è necessaria per la scansione di codici Datamatrix 2D o codici a barre AIC/Minsan e per scattare volontariamente un’immagine del profilo utente. In caso di non accettazione, dette funzionalità saranno limitate o non disponibili. Su alcuni dispositivi, in particolare i vecchi dispositivi Android, l’autorizzazione deve essere concessa prima dell’installazione dell’app mediteo.

 

2.7. Trasferimento di dati nell’ambito delle richieste di contatto

Nell’ambito delle richieste di contatto tramite la funzione “Contattaci” vengono inviati  i seguenti dati:

Senza questi dati, non è possibile inviarci la vostra richiesta di contatto tramite l’app mediteo. I dati saranno utilizzati per elaborare la vostra richiesta e quindi rispondere alle vostre domande e risolvere i vostri problemi. Se ci contattate via e-mail o per telefono, riceveremo solo i dati che ci inviate.

2.8. Notifiche push tramite Amazon SNS

Se utilizzate l’app mediteo con un dispositivo in grado di ricevere notifiche push, è possibile accettare l’opzione “Notifiche Push”. Questo ci permette di inviarvi notifiche in base alle vostre esigenze: ad esempio, informazioni sugli aggiornamenti, consigli utili sulla gestione dei farmaci o link per partecipare a sondaggi e/o studi. Per inviare notifiche push al rispettivo dispositivo utilizziamo la tecnologia di Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS). Per l’assegnazione sicura dei messaggi al vostro dispositivo, al server Amazon di Francoforte in Germania viene trasmesso semplicemente un numero di connessione univoco (il cosiddetto “push token”) generato in modo casuale dal vostro ID dispositivo. Pertanto, l’identità del dispositivo e dell’utente non ci è nota.

 

3.  Condizioni specifiche per l’utilizzo dell’applicazione web

Nell’applicazione web mediteo, i dati vengono trattati per le stesse finalità dell’applicazione mobile (vedere “Conservazione e utilizzo dei dati personali”, paragrafo 2). Poiché non è possibile conservare localmente i dati quando si utilizza l’applicazione web, questi ultimi vengono memorizzati nell’account CGM LIFE dell’utente, che è indispensabile per l’utilizzo dell’applicazione web (vedere paragrafo 2.3). I dati vengono conservati in forma crittografata e possono essere visualizzati solo dall’utente.

4. Autorizzazione all’accesso di dati a terzi

L’utente, con l’autorizzazione attiva può concedere a terzi selezionati l’accesso ai propri dati personali conservati nell’account CGM LIFE. La responsabilità dell’autorizzazione e della concessione di accesso ai dati spetta esclusivamente all’utente. L’utente dell’app mediteo decide in piena autonomia a quali soggetti e per quali dati personali vuole concedere l’accesso.

 

5. Accettazione

Accettando la presente informativa sulla privacy, date a mediteo il consenso per raccogliere, conservare ed elaborare i dati personali specificati in questa informativa al fine di potervi offrire i servizi forniti nell’ambito dell’app mediteo. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto futuro. La revoca è possibile per iscritto o via e-mail. Vi preghiamo di notare che l’utilizzo dell’app mediteo può essere limitato o impossibile dopo la revoca del consenso.

 

6. Raccolta dei dati su Google Play Store o Apple App Store

Quando l’applicazione mobile viene scaricata, le informazioni richieste vengono trasferite su Google Play Store o Apple App Store, in particolare il nome utente, l’indirizzo e-mail e il numero cliente del vostro account, l’ora del download, le informazioni di pagamento e il codice del singolo dispositivo. Non abbiamo alcun controllo su questa raccolta di dati e non ne siamo responsabili.

 

7. Modifiche dell’informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di adeguare la nostra informativa sulla privacy con effetto per il futuro, qualora ciò sia necessario per la fornitura dei nostri servizi o siano disponibili nuove informazioni; in particolare ciò potrebbe rendersi necessario in caso di estensioni delle funzionalità di mediteo.

La versione aggiornata dell’informativa sulla privacy è disponibile sul nostro sito web https://www.mediteo.com/it/mediteo-4/informativa-sulla-privacy/.

Le modifiche dell’informativa sulla privacy sono sempre collegate ad aggiornamenti della versione dell’applicazione mobile. La nuova versione dell’applicazione mobile mediteo non potrà essere utilizzata senza l’esplicito consenso  alla versione aggiornata dell’informativa sulla privacy. Nelle note alle nuove versioni dell’app (nell’App Store o su Google Play), accessibili prima di scaricare l’aggiornamento, viene fatto riferimento alle modifiche dell’informativa sulla privacy.

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