mediteo
Condizioni generali di contratto

Versione 2.1

Ultimo aggiornamento: 8 agosto 2019

 

1. Informazioni generali

I servizi dell’applicazione mediteo (“app mediteo”) e il suo utilizzo sono forniti esclusivamente sulla base delle presenti Condizioni generali di contratto. Mediteo GmbH è denominata di seguito “mediteo” o “noi”, mentre la controparte è denominata “utente” o “voi”.

L’app mediteo è disponibile come applicazione mobile per iOS e Android, nonché come applicazione web da utilizzare in un browser Internet. Per una migliore leggibilità, tutti le predette applicazioni  sono indicate di seguito come “app”.

 

2. Oggetto del servizio e informazioni importanti

2.1 Informazioni generali

Non sono oggetto del contratto la correttezza, la completezza o l’aggiornamento delle informazioni e dei contenuti forniti nell’app da mediteo o da uno dei terzi partner elencati di seguito all’art 2.2.

L’utente dell’app è consapevole che l’utilizzo dei dati e delle informazioni fornite non sostituisce una visita medica, né l’eventuale consultazione e la diagnosi di un medico. La valutazione e la decisione devono sempre essere effettuate tenendo conto delle informazioni tecniche e d’uso aggiornate della casa farmaceutica sotto la responsabilità del paziente e, in caso di dubbio, di comune accordo con il medico competente. Di conseguenza, l’utente utilizza l’app e i contenuti da essa forniti esclusivamente a proprio rischio e pericolo.

La nostra gamma di servizi può variare a seconda delle informazioni che l’utente è disposto a fornire per l’utilizzo dell’app. Alcune delle funzioni aggiuntive dell’app mediteo possono essere messe a disposizione dai nostri partner.

 

Le informazioni fornite nell’app non sono da considerarsi come consulenza, raccomandazioni o diagnosi da parte di un medico o farmacista e non sostituiscono la consulenza del vostro medico o farmacista. Tutte le informazioni fornite nell’ambito dell’app sono solo a scopo informativo iniziale, senza pretesa di completezza. L’assenza di un’avvertenza di rischio non significa che non ci sia alcun rischio.

 

2.2 Servizi di terze parti

In particolare, le seguenti parti del materiale informativo e dei servizi contenuti nell’app sono forniti da terzi:

 

2.3 Contenuti forniti

Mediteo GmbH non si assume alcuna responsabilità per l’esattezza, la completezza, la correttezza, l’attualità, la qualità o l’accuratezza dei contenuti forniti o della loro idoneità per l’obiettivo in questione. Si sottolinea espressamente che possono esserci differenze tra i dati presentati nell’app e le informazioni contenute nelle rispettive informazioni tecniche e d’uso. Le uniche informazioni vincolanti per l’utente sono le informazioni tecniche e d’uso del produttore, nonché la decisione del medico curante o del farmacista. In caso di dubbio, l’utente deve consultare il medico curante o il farmacista e astenersi da attività rischiose, in particolare prima di assumere più di un medicinale. Le informazioni disponibili nell’app sull’interazione tra diversi farmaci non possono in nessun modo sostituirsi ai consigli del medico curante o del farmacista. L’utente agisce sotto la propria esclusiva responsabilità quando assume medicinali.

 

2.4 Utilizzo dell’ultima versione applicazione mobile mediteo

L’ambito in cui opera mediteo è in continuo sviluppo. Per tener conto di questo sviluppo ed eliminare eventuali errori forniamo aggiornamenti per l’applicazione mobile. mediteo non risponde per eventuali danni derivati dall’utilizzo di una vecchia versione qualora al momento dell’utilizzo della vecchia versione di mediteo era generalmente accessibile una versione più recente, non contenente l’elemento che ha causato il danno. L’utente si impegna pertanto ad utilizzare mediteo solo nella versione più recente e generalmente accessibile. L’oggetto del servizio è l’app mediteo esclusivamente nella sua versione più recente, di volta in volta  generalmente accessibile. Persistere nell’uso della vecchia versione nonostante sia disponibile una nuova versione è a rischio e pericolo dell’utente e solleva mediteo  da ogni responsabilità derivante dalla vecchia versione. Informazioni sull’ultima versione sono disponibili nell’App Store o su Google Play.

 

2.5 Uso dell’applicazione web mediteo solo con browser supportati

L’applicazione web mediteo è stata sviluppata per l’uso tramite in Internet  browser. I browser supportati sono: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge e Apple Safari. L’applicazione web mediteo è ottimizzata solo per l’ultima versione di questi browser L’utente si impegna pertanto ad utilizzare mediteo solo con i browser sopra elencati, nella loro versione più recente e generalmente accessibile. Mediteo non risponde per eventuali danni derivanti dall’uso di un altro browser o della vecchia versione di un browser supportato nella misura in cui era generalmente accessibile una versione più recente con la quale l’errore che ha causato il danno non si sarebbe verificato. Informazioni sull’ultima versione sono disponibili sui siti web dei produttori di browser.

 

3. Funzionalità

3.1 Ambito funzionale

Si segnala espressamente che sono disponibili diverse funzionalità a seconda della piattaforma dell’applicazione (iOS, Android, applicazione web) e del dispositivo utilizzato. La disponibilità di una funzione su una piattaforma o su un dispositivo non garantisce la disponibilità della stessa funzione su un’altra piattaforma o su un altro dispositivo.

 

La gamma di funzioni può essere modificata dagli aggiornamenti che forniamo per l’app mobile nell’Apple App Store o su Google Play. Per le modifiche alle funzionalità in seguito agli aggiornamenti si rimanda alle descrizioni di Apple App Store o Google Play. L’applicazione web viene aggiornata regolarmente senza alcun intervento da parte dell’utente.

L’utilizzo dell’app mediteo determina la conservazione dei dati generati dall’utente nell’ambito delle possibilità di utilizzo previste.

 

3.2 Account utente (CGM LIFE Account)

L’app mobile mediteo può essere utilizzata con o senza la creazione di un account utente. In mancanza di un account utente, tuttavia, è possibile utilizzare l’app mediteo solo su uno specifico dispositivo e potrebbe non essere disponibile l’intera gamma di funzioni. In tal caso un piano e un decorso terapeutico già registrati nell’app mediteo non possono essere ripristinati qualora andasse perduto il dispositivo. Questo vale anche se si disinstalla l’applicazione.

 

La creazione e l’utilizzo dell’account CGM LIFE sono soggetti a condizioni d’uso separate, che vi saranno comunicate separatamente al momento della registrazione per CGM LIFE. CGM LIFE e le sue funzionalità non sono fornite da mediteo. Si tratta di servizi forniti esclusivamente da CGM. La correttezza e la completezza di CGM LIFE, la sua funzionalità e i suoi contenuti non sono quindi verificati da mediteo. Non essendo oggetto delle prestazioni dell’app, mediteo non si assume alcuna responsabilità o garanzia in merito.

 

Per creare un account utente (account CGM LIFE) è necessario inserire il proprio indirizzo e-mail e una password. I dati dell’utente devono essere dichiarati in modo veritiero e aggiornati immediatamente in caso di modifiche.

L’utente è tenuto a mantenere la riservatezza della propria password. In caso di uso improprio o perdita della password o di un sospetto in tal senso, l’utente è obbligato a informarci immediatamente via e-mail. Lo stesso vale in caso di smarrimento del dispositivo.

 

L’app mobile mediteo è anche collegabile con un account CGM LIFE personale già esistente inserendo i relativi dati di accesso; dopodiché i dati sanitari vengono sincronizzati nell’app con l’account CGM LIFE personale.

 

Per l’uso dell’applicazione web è necessario disporre di un account CGM LIFE.

 

3.3 Collegamento delle informazioni per il paziente

Nell’ambito della funzionalità “Informazioni per il  paziente” è possibile cercare le schede informative a noi note in una ricerca a testo libero. Se cliccate attivamente su un risultato nell’elenco dei risultati, verrete reindirizzati al  documento specifico o a una homepage specifica  (ad es. contenuti dell’Istituto Robert Koch, dell’Ordine dei medici  o di altre istituzioni). Il contenuto di questo documento o di questa homepage, così come la loro accuratezza, completezza e aggiornamento  non sono oggetto dell’app mediteo e non viene controllato da mediteo. mediteo non si assume alcuna responsabilità o garanzia per la disponibilità e i contenuti forniti.

Queste schede informative non sostituiscono in nessun caso la consultazione individuale con un medico o un farmacista.

 

3.4 Interazione con altri utenti

Nell’ambito di scambi con altri utenti di CGM LIFE (ad es. medici o farmacisti) è possibile autorizzare altri utenti prescelti ad accedere ai dati del proprio account. Come utente registrato avete la possibilità di entrare in rete con altri utenti e di scambiare messaggi. È tecnicamente impossibile per noi verificare l’autenticità dell’identità di un utente registrato con noi. Pertanto, non possiamo garantire l’autenticità degli altri utenti. Non partecipiamo al networking dei contenuti e alla comunicazione con altri utenti. La responsabilità per i dati comunicati ad altri utenti è esclusivamente dell’utente dell’app mediteo. mediteo non si assume alcuna responsabilità per danni causati dal rilascio dei detti dati.

 

3.5 Disponibilità dei servizi in funzione di altri servizi

Le funzioni individuali dell’app mobile mediteo e tutte le funzioni dell’applicazione web richiedono una connessione Internet attiva del vostro dispositivo e un account di posta elettronica. La disponibilità e il libero accesso a Internet nonché i collegamenti online non sono oggetto della presente offerta. L’utente deve stipulare un rapporto contrattuale separato con un fornitore di servizi Internet ed eventualmente con un fornitore di posta elettronica.

 

3.6 Uso dell’app mediteo con dispositivi manipolati

Facciamo espressamente presente che la funzionalità e la sicurezza dell’app mediteo su dispositivi manipolati (ad es. tramite jailbreaking, rooting) possono essere limitate o non fornite.

 

3.7 Recupero dati

Non si ha alcun diritto al recupero dei propri dati nel caso in cui si cancellino i dati o non si abbia più accesso ai propri dati per motivi non imputabili a mediteo.

 

4. Remunerazione

L’applicazione software “mediteo” è fornita gratuitamente.

 

5. Campo di applicazione

Non è consentito l’utilizzo dell’app mediteo per scopi commerciali o riconducibili a un’attività professionale autonoma, a meno che ciò non sia basato su un accordo separato con mediteo.

 

6. Diritti d’uso

L’utente potrà beneficiare esclusivamente dei diritti concessi in base alle presenti Condizioni generali di contratto e per la sola durata del contratto. In generale, i contenuti, le informazioni, i documenti, le immagini, i video, i logo, i codici sorgente, le banche dati pubblicati tramite l’app e il sito web di mediteo sono protetti da copyright e sono di proprietà di Mediteo GmbH o concessi in licenza da questa. I contenuti possono essere utilizzati o riprodotti solo per scopi personali e non commerciali. I contenuti non possono essere divulgati previa l’espressa autorizzazione scritta di mediteo .

 

7. Dati utente

mediteo raccoglie e utilizza i dati forniti dall’utente per l’esecuzione  dei contratti stipulati tra l’utente e mediteo . Nessun dato dell’utente sarà raccolto, elaborato, trasmesso o utilizzato senza il consenso dell’utente. I dati raccolti con il consenso saranno trattati o utilizzati solo nella misura in cui ciò sia necessario per l’esecuzione del rapporto contrattuale e del servizio. Creando il proprio account, l’utente ha la possibilità in qualsiasi momento e nell’ambito della disponibilità delle applicazioni online di consultare, modificare o cancellare i dati da lui conservati nel proprio account.

 

Per il resto si fa riferimento all’informativa sulla privacy disponibile cliccando sul pulsante “Disposizioni in materia di privacy” che contiene anche informazioni sul trattamento dei dati personali durante l’utilizzo dell’app mediteo. Per l’utilizzo dell’app mediteo come utente di CGM LIFE, l’utente riceverà anche l’informativa sulla privacy separata di CGM.

 

8. Uso dei dati degli utenti a fini di ricerca e partecipazione a sondaggi e studi

Non trasmetteremo i dati personali a terzi senza il vostro consenso. In caso di accettazione delle condizioni dell’informativa sulla privacy, i dati degli utenti potranno essere usati in forma completamente anonima per scopi di ricerca da parte di terzi (“partner”). Le finalità di ricerca ai sensi del presente accordo comprendono ricerche di mercato (ad esempio, analisi di mercato) e ricerche mediche.

 

Con l’accettazione delle condizioni dell’informativa sulla privacy si accetta di ricevere notifiche push nell’app mobile e messaggi nella propria casella di posta in arrivo nell’applicazione web, per dare la possibilità di partecipare a sondaggi e/o studi. L’oggetto dei sondaggi o studi vi sarà comunicato separatamente in quel momento. Non vi è alcun obbligo da parte vostra di partecipare a questi sondaggi. Inoltre, tali notifiche possono includere informazioni sull’app e consigli utili sulle modalità d’uso dei farmaci.

9. Disponibilità

L’app può essere usata solo nell’ambito dell’attuale stato della tecnica  e, nella misura in cui è necessario un collegamento all’account CGM LIFE, solo nell’ambito della sua effettiva disponibilità. mediteo può anche limitare temporaneamente altre funzioni dell’app se ciò fosse necessario a causa di capacità limitata, di sicurezza o di integrità del server o per implementare misure tecniche, qualora ciò fosse necessario per la fornitura corretta o ottimizzata dei servizi (lavori di manutenzione). In questi casi mediteo  tiene conto, per quanto possibile,  degli interessi  degli utenti, ad esempio informandoli anticipatamente.

 

10. Garanzia / responsabilità

Per quanto riguarda i servizi gratuiti Mediteo GmbH è legalmente responsabile solo in caso di dolo e colpa grave, nonché per lesioni personali e danni alla salute. E’ fatta salva, la responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità da prodotto. La responsabilità per le diagnosi e le terapie mediche è esclusivamente in capo al paziente e al medico curante.
mediteo non risponde per eventuali danni derivati dall’utilizzo di una vecchia versione, qualora al momento dell’utilizzo della vecchia versione di mediteo era generalmente accessibile una versione più recente, non contenente l’elemento che ha causato il danno. Informazioni sull’ultima versione sono disponibili nell’App Store o su Google Play.

mediteo  non risponde per eventuali danni derivanti dall’uso di un browser non supportato o della vecchia versione di un browser supportato nella misura in cui era generalmente accessibile una versione più recente con la quale l’errore che ha causato il danno non si sarebbe verificato. Informazioni sull’ultima versione sono disponibili sui siti web dei produttori di browser.

 

11. Recesso

Il contratto per l’utilizzo dell’app mediteo tra l’utente e mediteo  viene stipulato a tempo indeterminato. Il contratto può essere risolto con un preavviso di due (2) settimane. La risoluzione del contratto necessita della forma scritta. Dopo il recesso, l’app mediteo non può più essere utilizzata.

mediteo si riserva il diritto, in caso di sospetto di uso improprio o di violazione del contratto, di indagare sui fatti, di prendere le precauzioni appropriate e, in caso di sospetto giustificato, di bloccare l’accesso dell’utente. Se il sospetto può essere dissipato, il blocco può essere revocato, altrimenti Mediteo GmbH ha il diritto al recesso straordinario.

 

12. Disposizioni finali

Si applica la legge della Repubblica federale di Germania. Restano salve le norme giuridiche che limitano la scelta della legge applicabile e l’applicabilità di norme imperative, in particolare dello Stato in cui l’utente ha la propria residenza abituale in qualità di consumatore.

 

Qualora alcune disposizioni delle presenti Condizioni generali di contratto siano o diventino del tutto o in parte invalide, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. In caso di invalidità di una disposizione, le parti si accorderanno su una nuova disposizione valida che – per quanto giuridicamente possibile – si avvicini il più possibile a quanto previamente concordato. Lo stesso vale in caso di lacune nelle disposizioni contrattuali.

Le attuali Condizioni generali di contratto possono essere consultate in qualsiasi momento nell’app e sul sito web www.mediteo.com.

 

Ci riserviamo il diritto di modificare le Condizioni generali di contratto con effetto non retroattivo. In particolare, questo può essere necessario in caso di estensione della funzionalità di mediteo. Le modifiche alle Condizioni generali di contratto sono sempre associate all’aggiornamento della versione dell’applicazione mobile. La nuova versione dell’applicazione mobile mediteo non può essere utilizzata senza il consenso attivo agli accordi aggiornati. Nelle note sulla nuova versione dell’app (nell’App Store o su Google Play), disponibili prima di scaricare l’aggiornamento, si fa riferimento alle Condizioni generali di contratto modificate.

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