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title: Non riesco a connettermi a mediteo Web. A cosa può essere dovuto?
description: "Ci sono diversi motivi che possono essere alla base di un problema di connessione al proprio account: - La creazione del suo account non è ancora completa. Per completare il processo di registrazione è necessario confermare l’iscrizione tramite la mail…"
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updated: "2025-02-27"
category: "Web / mediteo Web: Account e impostazioni"
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# Non riesco a connettermi a mediteo Web. A cosa può essere dovuto?

Ci sono diversi motivi che possono essere alla base di un problema di connessione al proprio account:

- La creazione del suo account non è ancora completa. Per completare il processo di registrazione è necessario confermare l’iscrizione tramite la mail mandata da CLICKDOC al suo indirizzo di posta elettronica.
- La sua password non è corretta. Verifichi direttamente su CLICKDOC se può effettuare il login ([https://de.cgmlife.com/accountportal/login](https://de.cgmlife.com/accountportal/login)) e resetti eventualmente la password, se necessario.
- CLICKDOC è temporaneamente non disponibile. Se il problema persiste e la causa non rientra tra quelle sopracitate, contatti [support.it@mediteo.com](mailto:support@mediteo.com).