Support et faq

mediteo est une application mobile de gestion des médicaments pour iOS et Android gratuite, qui a pour but de vous aider à prendre vos médicaments correctement. L’application est disponible sur l’App Store et Google Play Store. Nous voulons vous aider à rester au top avec vos médicaments : en quelques étapes vous pouvez configurer vos médicaments et heures de prises, et mediteo vous rappellera de les prendre à l’heure. Grâce à la notice intégrée, vous aurez toutes les informations importantes sur vos médicaments, tant qu’ils figurent dans notre base de données pharmaceutique.

Non, mediteo et toutes les fonctionnalités de base sont gratuites. Dans certains pays, vous pouvez toutefois vous abonner au dispositif médical mediteo m+ par achat in-app. Si vous souhaitez soutenir mediteo, vous pouvez le faire directement dans l’application (« Plus » → « Soutenir mediteo »). En contrepartie, vous aurez la possibilité d’utiliser le mode sombre pendant un certain temps. 

La protection de vos données est notre priorité numéro 1. Vos données sont transmises seulement sous forme cryptée et anonymisée à nos serveurs, pour qu’il ne nous soit pas possible d’associer un utilisateur à un médicament spécifique. Pour plus d’informations concernant la protection de données, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected]; nous serons ravis de vous aider.

En plus des mesures de sécurité générales, comme verrouiller votre smartphone, vous pouvez protéger mediteo avec une authentification supplémentaire. Lorsqu’elle est activée, mediteo vous demandera votre Touch ID/Face ID/Pin chaque fois que vous l’ouvrirez.

• Plus → Paramètres → Utiliser l’authentification activé/désactivé

Pour des raisons de protection, toutes les données de mediteo sont cryptées. Ainsi, la plupart des méthodes de sauvegarde ne fonctionneront pas.

Android : les sauvegardes spécifiques au système ou de Google ne sont pas en mesure de restaurer les données médicales de mediteo ! Veuillez donc utiliser un compte CGM LIFE avec sauvegarde.

iOS : les sauvegardes de iCloud ne sont pas en mesure de restaurer les données médicales de mediteo ! Veuillez donc utiliser un compte CGM LIFE avec sauvegarde ou la sauvegarde cryptée de iTunes. Quand vous utilisez iTunes, veuillez vous assurer de configurer un Touch ID, un PassCode ou d’utiliser un mot de passe quand vous créez une sauvegarde. Conformément aux mesures de sécurité d’Apple, la clé de cryptage de nos données médicales ne sera sinon pas transférée.

Créer une sauvegarde avec un compte CGM LIFE

Pour savoir comment créer une sauvegarde avec votre compte CGM LIFE et restaurer vos données sur un autre smartphone, voir la section « CGM LIFE et AMK » → « Comment puis-je créer une sauvegarde dans mon compte / restaurer une sauvegarde de mon compte ? »

Non, mediteo n’est pas en mesure d’établir un diagnostic ou de donner des conseils sur les médicaments et la posologie. Si vous avez des doutes, nous vous recommandons de toujours contacter un docteur ou pharmacien.

Votre avis est très important pour nous, car cela aide mediteo à devenir encore plus utile pour l’avenir. Si vous avez des questions, suggestions d’améliorations ou si vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] ou à utiliser le formulaire de contact dans l’application sur la page Plus → Nous contacter → Envoyer.

Nous attendons vos messages avec impatience !

Si vous voulez participer encore plus activement, vous pouvez vous inscrire en tant que testeur de produit à l’adresse [email protected]. 

Vous pouvez soutenir mediteo et le développement de l’application en vous abonnant au dispositif médical mediteo m+ (plus d’informations à ce sujet dans la section « 2. mediteo m+ ») ou en nous soutenant avec une contribution plus petite avec un paiement mensuel ou unique. En contrepartie de ce soutien, mediteo vous offre la possibilité d’utiliser le mode sombre pendant une période donnée.

Soutenir mediteo :

• « Plus » → « Soutenir mediteo » → Choisir la formule de soutien souhaitée (mensuelle ou ponctuelle) et valider l’opération sur le Play Store ou App Store.

Résilier son soutien mensuel :

• iOS : ouvrir l’App Store → Icône du compte (en haut à droite) → « Abonnements » → « mediteo » → Ici vous pouvez modifier ou résilier votre abonnement. Le mode sombre restera actif jusqu’à la fin de la période de soutien
• Android : ouvrir le Play Store → Icône du compte (en haut à droite) → « Paiements et abonnements » → « Abonnements » → « mediteo » → Ici vous pouvez modifier ou résilier votre abonnement. Le mode sombre restera actif jusqu’à la fin de la période de soutien.

Veuillez noter que :

• il n’est pas possible d’être à la fois abonné à mediteo m+ et à la contribution mensuelle de soutien ;
• la durée de la période pendant laquelle le mode sombre peut être utilisé dépend du montant et du type de contribution que vous choisissez ;
• dans tous les cas, le début de la période possible d’utilisation du mode sombre commence à la date du paiement.

mediteo m+ est un dispositif médical dont le but est d’augmenter et de maintenir l’adhésion thérapeutique, c’est-à-dire le respect des indications thérapeutiques. En tant que dispositif médical, mediteo m+ est soumis à des exigences de qualité strictes et, en même temps, offre des fonctions et options supplémentaires dans l’application. Entre autres, mediteo m+ offre la possibilité d’exporter un rapport de santé personnel au format PDF et de surveiller de manière plus précise les valeurs de santé grâce à des zones cibles. mediteo m+ est disponible sous forme d’abonnement in-app dans l’application mediteo. Vous pouvez tester mediteo m+ gratuitement pendant quinze jours.

Pour en savoir plus sur les autres fonctions de mediteo m+ et sur les formules d’abonnement possibles, veuillez consulter la page https://www.mediteo.com/fr/mediteo-m-fr/.

Bien sûr. Toutes les fonctionnalités de base restent disponibles. Par conséquent, toutes les FAQ (foire aux questions) concernant la version basique de mediteo sont également valables pour mediteo m+.

THERAFOX est un dispositif médical séparé et disponible seulement en Allemagne. Vous pouvez y accéder avec le bouton en bas de la liste de vos médicaments (sur la page « Traitements »). Avec un contrôle THERAFOX vous recevrez les informations suivantes sur les médicaments de votre plan d’action :

• duplications (par ex. deux médicaments avec le même principe actif)
• interactions entre médicaments (par ex. deux médicaments qui se renforcent ou s’affaiblissent mutuellement)
• intervalle QT (il s’agit d’un intervalle de temps enregistré sur un électrocardiogramme ; l’allongement de l’intervalle QT peut être provoqué par plusieurs médicaments et augmenter le risque d’arythmie cardiaque)
• PRISCUS (restrictions potentielles du traitement liées à l’âge)

De plus, il peut y avoir des indications sur ces sujets :

• prises (par ex. heures ou prises liées aux repas)
• aliments (par ex. restrictions en cas de prise avec certains aliments)
• fototoxicité (par ex. sensibilité à la lumière du soleil)

Attention : le contrôle THERAFOX peut seulement être effectué avec une connexion internet active, et seulement les médicaments dans la base de données sont vérifiés (donc pas les médicaments ajoutés manuellement).

Sur le Journal, vous pouvez entrer des zones cibles qui seront affichées dans le diagramme et dans l’export PDF.

Créer/modifier/supprimer :

• Mon Journal → Sélectionner la mesure → Zone cible

Nous offrons aussi des zones d’orientation pour la mesure de la pression artérielle, basées sur l’âge entré dans le profil et sur les directives médicales européennes. Pour les utiliser, il suffit d’ouvrir les paramètres de la zone cible pour la pression artérielle, puis d’activer l’option « Utiliser les zones conformes aux directives médicales ».

Étant donné que de nombreux facteurs sont importants pour déterminer la zone de pression artérielle idéale, ces zones d’orientation peuvent être différentes de la zone cible qui s’applique réellement à vous. Le réglage de la pression artérielle devrait toujours être effectué en collaboration avec votre médecin. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur mediteo m+ après avoir activé la zone d’orientation, en tapant sur la bannière au-dessus du diagramme des valeurs de pression artérielle.

Vous avez la possibilité, dans le Quotidien et sur le Journal, d’exporter vos prises et mesures sous forme de diagramme ou tableau grâce à l’icône « export » en haut à droite de chaque page. Pour cela, suivez simplement les questions dans l’application. L’export regroupe vos données et prises selon la période sélectionnée, de façon à ce que vous ou votre médecin puissiez obtenir les informations suivantes en un clin d’œil :

• évolution et tendance de vos mesures
• écart par rapport à la zone cible/zone d’orientation (pour en savoir plus, voir le point « Comment fonctionne la zone d’orientation et la zone cible sur mediteo m+ ? »)
• informations détaillées sur chaque prise de médicament comme le statut, l’heure de prise et la dose
• dans la vue mensuelle : adhésion thérapeutique regroupée par médicament

Malheureusement non, le dispositif médical mediteo m+ n’est actuellement disponible qu’en Allemagne et en France, en allemand et en français. De plus, la fonction de contrôle des médicaments THERAFOX est elle disponible seulement en Allemagne et en allemand. Cependant, la version de base de mediteo peut être utilisée dans d’autres langues ou pays. 

mediteo m+ est un achat in-app que vous pouvez effectuer directement sur mediteo. Il s’agit dans ce cas d’un abonnement géré par Apple ou Google. L’abonnement sera renouvelé automatiquement, sauf s’il est annulé.

Acheter :

• Icône du profil (en haut à gauche) → mediteo m+ → En savoir plus → Soutenir maintenant (ou voir tous les abonnements)

Gérer :

• iOS : icône du profil (en haute à gauche) → mediteo m+ → Changer de plan
• Android : icône du profil (en haute à gauche) → mediteo m+ → Voir les détails → Gérer l’abonnement

Résilier :

• iOS : App Store → Icône du profil (en haute à droite) → « Abonnements » → « mediteo » → Ici vous pouvez changer de plan ou résilier votre abonnement
• Android : Play Store → Icône du profil (en haute à droite) → « Paiements et abonnements » → « Abonnements » → « mediteo » → Ici vous pouvez changer de plan ou résilier votre abonnement

Plus d’informations sur l’annulation :

• L’annulation doit être effectuée au moins 24 heures avant la fin de la période d’abonnement en cours.
• L’annulation par déclaration écrite n’est pas possible pour des raisons techniques ; elle doit être effectuée dans l’App Store ou dans Google Play.
• Simplement désinstaller l’application ne signifie pas annuler l’abonnement. Ce dernier doit encore être annulé dans l’App Store ou Google Play.

Vous trouverez plus d’informations sur Apple (https://support.apple.com/fr-fr/HT202023) ou Google (https://support.google.com/googleplay/answer/1061913?hl=fr).

mediteo m+ peut être testé gratuitement pour 2 semaines. Après cela, vous pouvez choisir entre deux options :

• Paiement mensuel de 8,99€ par mois
• Paiement tous les trois mois de 23,49€ pour les trois mois

Les prix exacts peuvent varier légèrement en fonction de votre pays.

Veuillez noter que votre abonnement est lié à votre Apple ID ou à votre compte Google. Vous payez une seule fois pour Android ou iOS, quel que soit le nombre d’appareils que vous utilisez. Si vous voulez utiliser mediteo m+ sur les deux systèmes d’exploitation, vous aurez besoin de mediteo m+ deux fois (sur iOS et sur Android).

Attention : simplement désinstaller mediteo m+ n’annule donc pas votre abonnement sur Apple ou Google. Vous devrez l’annuler séparément (cf. annuler l’abonnement mediteo m+).

CGM LIFE est un carnet de santé électronique, dans lequel vos données médicales sont sauvegardées sous forme cryptée afin que vous seul puissiez y accéder.

L’utilisateur n’est pas tenu de créer un compte spécifique pour mediteo, mais il peut utiliser mediteo en combinaison avec ce carnet de santé électronique.

L’avantage de connecter mediteo à votre compte CGM LIFE est que les médicaments prescrits par les médecins participants ou remis par les pharmaciens participants seront affichés directement sur mediteo, pour que vous puissiez configurer des rappels correspondants en un clin d’œil. De plus, vous pouvez suivre vos médicaments, vos valeurs du journal ainsi que vos contacts du réseau sur plusieurs appareils et accéder à vos données si vous perdez votre appareil ou en achetez un nouveau – et ce sans compromettre la protection de vos données.

Si vous participez au projet ARZNEIMITTELKONTO (AMK) NRW, vous pouvez utiliser mediteo pour accéder facilement à votre compte médical personnel. Connectez-vous à votre compte depuis l’écran de connexion ou depuis votre profil en utilisant vos identifiants AMK. Tous les médicaments prescrits par votre médecin traitant seront automatiquement associés à votre compte, ainsi que ceux prescrits par des spécialistes ou remis par des pharmaciens à qui vous avez donné accès à votre compte.

Non, vous n’avez besoin ni d’un compte, ni d’entrer des données personnelles dans votre profil. La section du profil vous permet cependant de personnaliser mediteo. Utiliser un compte présente également des avantages tels que la synchronisation et la sauvegarde.

Dans les deux cas, les données personnelles de votre compte ou profil ne seront jamais sauvegardées sur mediteo.

Sur la page « Profil » vous pouvez entrer votre nom et date d’anniversaire ainsi que charger une photo de profil. Si vous êtes connecté avec un compte, les donnés du profil de ce dernier seront utilisées.

Créer :

• Un profil vide sera automatiquement créé pour vous. Actuellement, vous ne pouvez pas ajouter d’autres profils.

Modifier (si vous n’êtes pas connecté) :

• Icône « Profil » (en haut à gauche) → Icône « Modifier » (en haut à droite)

Supprimer :

• Le profil en lui-même ne peut pas être supprimé, mais vous pouvez bien sûr supprimer toutes les données. En revanche, si vous désinstallez mediteo, le profil sera supprimé.

Vous pouvez gérer votre compte CGM LIFE directement sur la page « Profil » de mediteo. Si vous avez un compte CGM LIFE, les données de votre compte (par ex. nom, date de naissance, etc.) seront affichées sur votre profil dans mediteo.

Créer :

• Icône « Profil » (en haut à gauche) → S’enregistrer sur CGM LIFE → Remplir le formulaire → Vous recevrez un e-mail de CGM LIFE → Tapez sur le lien de confirmation pour créer un compte → Revenez sur votre profil sur mediteo → Se connecter avec CGM LIFE → Saisissez vos données d’accès → Connexion

Modifier les données personnelles :

• Icône « Profil » (en haut à gauche) → Profil → Icône Modifier (en haut à droite) → Modifier les données dans le profil → Sauver

Modifier l’adresse e-mail :

• À partir de la version 4.11.0, si vous êtes connecté avec votre compte CGM LIFE → Icône « Profil » (en haut à gauche) → Paramètres de sécurité CGM LIFE → Modifier l’adresse e-mail / CGM LIFE ID

Supprimer :

• Si vous êtes connecté avec votre compte CGM LIFE → Icône « Profil » (en haut à gauche) → Paramètres de sécurité CGM LIFE → Supprimer mon CGM LIFE ID
  
  
• Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre compte ou si vous ne pouvez plus y accéder, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] en mentionnant votre CGM LIFE ID (adresse e-mail), la date d’anniversaire que vous avez utilisée pour votre compte et en demandant à supprimer votre compte. CGM LIFE vous informera dès que le compte aura été supprimé.
  
  Veuillez noter que la suppression de votre compte CGM LIFE entraîne la suppression de toutes les données enregistrées dans CGM LIFE. Cela concerne également les données enregistrées à l’aide d’autres applications utilisant CGM LIFE (par exemple Clickdoc).

Votre compte est enregistré dans la section Profil de mediteo. Actuellement, vous pouvez seulement vous connecter avec un compte à la fois.

Se connecter :

• Icône « Profil » (en haut à gauche) → Se connecter → Entrer les données → Se connecter

Se déconnecter :

• Icône « Profil » (en haut à gauche) → Icône « Se déconnecter » (en haut à droite)

Si vous êtes connecté avec un compte (CGM LIFE ou AMK), la synchronisation sera effectuée automatiquement à des intervalles réguliers ou lorsque vous redémarrez mediteo. Vous pouvez également démarrer la synchronisation manuellement (sur la page Traitements → Aller en haut de la page → Tenir et glisser la page vers le bas pour mettre à jour).

Veuillez noter que, actuellement, seuls les médicaments, les valeurs du journal, le profil ainsi que les contacts du réseau peuvent être synchronisés. En revanche, toute donnée personnelle relative aux prises reste sur l’appareil. Par conséquent, nous vous recommandons de choisir un seul appareil pour suivre vos prises.

Si, pour vous, la synchronisation complète est une fonctionnalité essentielle, faites-le nous savoir en envoyant un message par le formulaire de contact ou par e-mail à [email protected].

Si vous êtes connecté avec un compte (CGM ou AMK), une sauvegarde sera créée automatiquement à des intervalles réguliers. Vous pouvez modifier ce paramètre comme vous le souhaitez. Une sauvegarde est une copie de toutes les données. Actuellement, les sauvegardes de iOS peuvent être restaurées seulement sur iOS et les sauvegardes de Android peuvent être restaurées seulement sur Android.

Créer :

• Plus → Paramètres → Sauvegarde → Créer

Restaurer :

• Plus → Paramètres → Sauvegarde → Restaurer → Sélectionner la sauvegarde

Si vous avez accès à votre compte CGM LIFE avec votre mot de passe actuel mais que vous souhaitez le modifier :

• Si vous êtes connecté avec votre compte CGM LIFE → Icône « Profil » (en haut à gauche) → Paramètres de sécurité CGM LIFE → Changer le mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe et souhaitez le réinitialiser :

• Icône « Profil » (en haut à gauche) → Se connecter avec CGM LIFE → Saisir l’adresse e-mail → « Mot de passe oublié ? »
• En fonction de la protection d’accès que vous avez choisie, il vous sera éventuellement demandé de saisir un SUPER-PIN (protection maximale)
• Vous recevrez un lien à l’adresse e-mail indiquée pour changer votre mot de passe. Si vous avez défini une question de sécurité, vous devrez d’abord y répondre.
• S’il vous est demandé de saisir un SUPER-PIN, cela signifie que la plus haute protection a été mise en place pour votre compte. Si vous n’avez pas/plus de SUPER-PIN, personne ne pourra accéder à vos données pour des raisons de sécurité. Afin de pouvoir continuer à utiliser votre CGM LIFE ID, il sera nécessaire de réinitialiser votre compte. Veuillez noter que cela entraînera la perte de toutes les données médicales. Pour procéder, tapez sur « Je n’ai pas de Super-PIN ou je l’ai oublié », entrez votre CGM LIFE ID (adresse e-mail) et tapez ensuite sur « Continuer ». CGM LIFE vous enverra enfin un e-mail contenant les instructions pour réinitialiser votre CGM LIFE ID.

Pour des raisons de protection, vous devez vous connecter à votre compte CGM LIFE régulièrement. Par défaut, vous devrez vous connecter une fois par jour. Si vous le souhaitez, vous pouvez activer l’option « Rester connecté pendant 30 jours », de façon à ne devoir entrer votre mot de passe que tous les 30 jours. Voici comment procéder :

• Entrez votre adresse e-mail (CGM LIFE ID) et mot de passe lors de la connexion
• Cochez la case « Rester connecté pendant 30 jours »
• Appuyez sur « Connexion »

Cette option fonctionne seulement si votre appareil est protégé par un mot de passe, schéma, Touch ID ou Face ID. Si vous n’avez encore pas de protection, veuillez la configurer dans les réglages de votre appareil.

Si vous ne réussissez pas à vous connecter en général, cela peut être dû à plusieurs raisons :

• La création de votre compte n’a pas été terminée. Vous auriez dû recevoir un e-mail pour compléter le processus.
• Votre mot de passe est incorrect. Vérifiez directement sur CGM si vous pouvez vous connecter (https://de.cgmlife.com/accountportal/login) et réinitialisez votre mot de passe si nécessaire.
• Vous n’avez pas de connexion internet. Veuillez la restaurer.
• CGM LIFE n’est temporairement pas disponible. Si cela dure plus longtemps et aucune des raisons ci-dessus ne s’applique, veuillez vous adresser à [email protected].

Si la synchronisation échoue sans cesse, cela peut être dû à plusieurs raisons :

• Votre mot de passe a été mémorisé incorrectement ou il a été modifié. Veuillez vous déconnecter et vous reconnecter de nouveau.
• Vous n’avez pas de connexion internet. Veuillez la restaurer.
• Il y a des données dans votre compte que mediteo ne peut pas lire. Veuillez vérifier si vous pouvez vous connecter à notre application web (https://app.mediteo.com/fr/login). Si cela fonctionne, veuillez contacter [email protected].
• CGM LIFE n’est temporairement pas disponible. Si cela dure plus longtemps et aucune des raisons ci-dessus ne s’applique, veuillez vous adresser à [email protected].

Sur mediteo vous pouvez ajouter n’importe quel médicament pour recevoir les rappels correspondants, surveiller le stock actuel et avoir toujours à portée de main des informations claires et importantes.

Ajouter (deux possibilités) :

• Traitements → Icône « Plus » (iOS en haut à droite, Android en bas à droite) → Entrer un terme de recherche (nom, principe actif ou fabricant) ou scanner le code-barres → Sélectionner le médicament (ou «Ajouter quand même ») → Suivre les questions de l’application
• Quotidien → Icône « Plus » (iOS en haut à droite, Android en bas à droite) → Nouvelle prise → Ajouter un nouveau traitement → Entrer un terme de recherche (nom, principe actif ou fabricant) ou scanner le code-barres → Sélectionner le médicament (ou « Ajouter quand même ») → Suivre les questions de l’application

Modifier (médicaments actuels seulement, deux possibilités) :

• Quotidien → Taper sur la prise → Icône «…» (Plus) → Changer le plan d’action → Taper sur les informations à modifier → Suivre les questions de l’application
• Traitements → Taper sur le médicament → Taper sur les informations à modifier → Suivre les questions de l’application

Arrêter le médicament (médicaments actuels seulement, deux (iOS trois) possibilités) :

• Quotidien → Taper sur la prise → Icône «…» (Plus) → Changer le plan d’action → Arrêter le traitement (vous devrez peut-être faire défiler la page)
• Traitements → Taper sur le médicament → Arrêter le traitement (vous devrez peut-être faire défiler la page) → Arrêter
• Seulement iOS : Traitements → Faire glisser vers la gauche → Arrêter

Supprimer (médicaments arrêtés seulement) :

• iOS : Onglet « Historique » → Icône « Sélectionner » (en haut à droite) → Taper sur le(s) médicament(s) → Masquer (vous devrez peut-être faire défiler la page)
• Android (deux possibilités) :
  • Traitements → Onglet « Historique » → Taper sur et maintenir le traitement → Si nécessaire, sélectionner d’autres médicaments → Masquer (vous devrez peut-être faire défiler la page)
  • Traitements → Onglet « Historique » → Icône « … » (en haut à droite) → Masquer un traitement → Sélectionner → Masquer

mediteo vous offre une multitude de possibilités. Vous pouvez entrer la plupart des données directement quand vous ajoutez le médicament (voir « Comment ajouter/modifier/arrêter/supprimer mes médicaments ? »). Vous en trouvez aussi quelques dans l’onglet « Traitements » après avoir ajouté le médicament.

Les informations suivantes doivent être spécifiées :

• Nom (avec fabricant et principe actif)
• Médicament à long terme avec rappels (jours, heures et quantité) ou médicaments au besoin sans rappel
• Date de début et de fin du traitement
• Apparence avec forme et couleur

Vous avez aussi les possibilités (facultatives) suivantes :

• Stock actuel avec rappel de réapprovisionnement automatique
• Notes et photos
• Notice et informations de l’emballage

Vous pouvez reprendre n’importe quel médicament que vous avez arrêté. Dans ce processus, une copie est créée ; la version arrêtée reste disponible à des fins de documentation. Ainsi, vous pouvez aussi temporairement mettre des médicaments en pause et les reprendre plus tard.

• Traitements → Onglet « Historique » → Sélectionner le médicament → Reprendre le traitement

mediteo vous permet d’ajouter toute sorte de traitement. Qu’il s’agisse de médicaments sur ordonnance ou d’un simple rappel pour boire suffisamment d’eau – c’est vous qui décidez. Pour les médicaments enregistrés dans notre base de données, nous avons configuré une reconnaissance rapide dans la barre de recherche. Dès que vous tapez le nom du médicament, les résultats disponibles vous seront suggérés, de façon à ce que vous puissiez sélectionner le bon traitement rapidement et facilement. Bien sûr, vous pouvez aussi ajouter vos propres médicaments, si par exemple ils ne sont pas disponibles dans la base de données ou s’ils nécessitent des spécifications individuelles.

Vous pouvez ajouter autant de médicaments que vous le souhaitez.

Si vous ne recevez pas de résultats lorsque vous entrez le nom du médicament dans la barre de recherche, vous pouvez aussi l’ajouter manuellement. Pour faire cela, tapez sur « Ajouter quand même », qui apparaît directement sous la barre de recherche. Vous pouvez également nous contacter à l’adresse [email protected] si votre médicament et les bons paramètres pour celui-ci ne sont pas disponibles. Veuillez cependant noter que nous avons une base de données avec des médicaments allemands et italiens seulement.