Support et FAQ de mediteo

Apprenez à utiliser mediteo. Si nous ne pouvons pas répondre à vos questions, écrivez-nous ici support@mediteo.com

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Questions générales sur l’application (9)

mediteo est une application mobile gratuite pour iOS et Android, qui a pour but de vous aider à prendre vos médicaments correctement. L’application est disponible sur l’App Store et Google Play Store. En d’autres termes, nous voulons vous aider à rester au top avec vos médicaments, ce qui veut dire : les prendre à l’heure, être motivé et en mesure d’en apprendre davantage sur ce que vous prenez, et pourquoi. En quelques étapes vous pouvez configurer vos médicaments et heures de prises – à partir de là, mediteo vous rappellera à toute heure une prise programmée. De plus, nous mettons à votre disposition la notice d’information officielle de chaque médicament étant dans notre base de données, pour que vous puissiez en apprendre plus chaque jour.

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Non, mediteo est complètement gratuit.

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Non, vous n’avez pas besoin de compte. Cependant, vous pouvez créer un compte personnel protégé par mot de passe avec CGM LIFE. Créer un compte nous aide à vous proposer le meilleur service possible :

  • Vous pouvez vous connecter sur d’autres appareils
  • Si quelqu’un d’autre utilise votre téléphone, il ne pourra pas voir les médicaments que vous prenez
  • Vous pouvez décider si vous souhaitez recevoir des notifications personnalisées.
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La protection de vos données est notre priorité numéro 1. Nous utilisons des méthodes de pointe pour nous assurer que vos données sont sécurisées, anonymes et cryptées pour que personne (nous y compris) ne puisse trouver quels médicaments vous prenez. Pour plus d’informations concernant la protection des données, n’hésitez pas à nous contacter à support@mediteo.com.

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mediteo a accès à la base de données de médicaments VIDAL. Grâce à cette connexion nous pouvons vous offrir une recherche complète de tous les médicaments listés en France. Si votre médicament n’est pas dans la liste, merci de nous en informer. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site http://www.vidalfrance.com/.

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Pour assurer la plus haute protection de vos données, toutes les données mediteo sont cryptées et la clé de cryptage est conservée dans le trousseau de clés (Keychain – stockage protégé du système d’exploitation pour les données sensibles). Si vous effectuez une sauvegarde non cryptée des données de votre iPhone sans utiliser TouchID ou PassCode, en raison des directives de sécurité d’Apple, le contenu du trousseau, y compris la clé de cryptage, n’est pas inclus dans la sauvegarde. Si vous transférez vos données maintenant sur un nouvel appareil, la clé de cryptage ne sera pas transférée avec celle-ci. Par conséquent, mediteo ne pourra pas décrypter vos données sur le nouvel appareil et ne pourra donc pas s’ouvrir, ou recréera un stockage interne crypté à partir de zéro. Dans les deux cas, aucune donnée de l’installation précédente de l’application ne sera disponible. Par conséquent, veillez à configurer TouchID ou PassCode sur votre appareil ou à fournir un mot de passe lorsque vous effectuez une sauvegarde. Vous pouvez également enregistrer vos données dans un compte CGM LIFE et vous connecter à votre compte sur le nouvel appareil (voir «Qu’est-ce que CGM LIFE ?»).

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Votre avis est très important pour nous puisqu’il permettra à mediteo de devenir une aide encore plus grande dans le futur. Si vous avez des questions, suggestions d’améliorations pour mediteo, ou si vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse support@mediteo.com. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact directement sur l’application, section « Nous contacter » via la page « Plus ». Nous attendons vos messages avec impatience !

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Non, mediteo n’est pas en mesure d’établir un diagnostic ou de donner des conseils sur les médicaments et la posologie. Nous vous recommandons de contacter votre docteur ou pharmacien si vous avez des doutes sur vos traitements.

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Malheureusement, la synchronisation est limitée pour le moment. Si vous avez un carnet de santé électronique CGM LIFE ou un compte Arzneimittelkonto (AMK) NRW, vous pouvez vous connecter à mediteo avec ce compte et l’utiliser pour synchroniser votre liste de médicaments sur différents appareils (ex. tablette et smartphone). Cependant, vos prises confirmées et mesures ne seront pas synchronisées. Par conséquent, nous vous recommandons de choisir un seul appareil pour suivre vos prises. Notre équipe fait le maximum pour vous permettre d’accéder à vos données depuis plusieurs appareils. Si vous ne souhaitez pas manquer la sortie de cette fonctionnalité, dites-le nous en nous envoyant un message depuis l’application ou par e-mail support@mediteo.com.

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CGM LIFE et AMK (5)

CGM LIFE est un carnet de santé électronique, dans lequel vos données médicales cryptées peuvent être sauvegardées afin que vous seul puissiez y accéder. Dans le but de connecter mediteo avec votre compte CGM LIFE, tapez sur l’option CGM LIFE sur l’écran de connexion ou sur votre profil et entrez vos identifiants CGM LIFE.

L’avantage de vous connecter à mediteo avec votre compte CGM LIFE est que les médicaments prescrits par les médecins participants, ou remis par les pharmaciens participants, peuvent directement être montrés dans mediteo pour que vous puissiez configurer des rappels en un clin d’œil. En plus, vous pouvez suivre vos médicaments sur plusieurs appareils et accéder à vos données, au cas où vous perdiez votre appareil ou en achetiez un nouveau.

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Si vous n’avez pas encore de compte CGM LIFE vous pouvez facilement en créer un dans mediteo. Tapez sur l’option CGM LIFE sur l’écran de connexion ou sur votre profil et tapez sur « s’inscrire ». Vous serez ensuite guidé dans les différentes étapes d’inscription.

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La synchronisation de vos données médicales avec votre compte CGM LIFE s’effectue automatiquement à intervalles réguliers, ou quand vous redémarrez mediteo. Vous pouvez aussi lancer la synchronisation manuellement si vous allez en haut de la page Traitements, tenez et glissez la page vers le bas (swipe to refresh).

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Pour déconnecter votre compte CGM LIFE de mediteo, tapez sur l’icône de déconnexion en haut à droite de votre page Profil, et continuez d’utiliser mediteo sans synchronisation.

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Si vous participez au projet Arzneimittelkonto NRW, vous pouvez utiliser mediteo pour accéder facilement à votre Arzneimittelkonto. Pour cela, connectez-vous à votre compte depuis l’écran de connexion ou depuis votre profil en utilisant vos identifiants AMK. Tous les traitements prescrits par votre médecin vont apparaitre automatiquement sur votre compte, ainsi que les traitements prescrits par des spécialistes ou remis par des pharmacies à qui vous avez donné accès à votre compte.

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Configurer des médicaments et des prises (Plan d’action) (10)

Vous pouvez ajouter tout ce qui vous passe par la tête sur mediteo – des médicaments sur ordonnance aux exercices de bien-être. Nous avons configuré l’auto-complétion pour ajouter des médicaments dans la barre de recherche, de façon à ce que vous puissiez sélectionner le bon traitement rapidement et facilement. Cependant, vous pouvez aussi bien sûr ajouter votre propre médicament si vous ne le trouvez pas dans la base de données, ou même un « ajout libre » (ex. un verre d’eau pour vous rappeler de boire régulièrement).

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Pour ajouter un traitement à votre liste, suivez ces étapes :

  • Ouvrez mediteo, naviguez sur la page « Traitements » et tapez sur le bouton « + » (en haut à droite sur iOS, en bas à droite sur Android).
  • Maintenant vous pouvez tapez le nom de votre médicament, ou scannez le code-barres sur la boite de ce dernier avec le bouton « Scanner le code-barres ».
  • Choisissez votre médicament dans la liste en tapant dessus. Si votre médicament n’est pas dans notre base de données, tapez sur « Ajouter quand même ».
  • Personnalisez la catégorie, forme et couleur de votre médicament et tapez sur « Suivant ».
  • Vous êtes maintenant dans le menu des rappels : choisissez l’option qui correspond le plus à vos besoins. Vous pouvez aussi choisir la date de début et de fin de votre traitement (ex. si vous avez seulement besoin de prendre un antibiotique pour 10 jours).
  • Sélectionnez maintenant l’unité, l’heure et le dosage de vos prises. Pour les médicaments à prendre « Au besoin », vous pouvez saisir la quantité et l’unité d’une prise spontanée, ce qui facilitera l’ajout d’une prise spontanée pour vos médicaments « Au besoin ».
  • L’écran suivant vous permettra de choisir si et quand vous souhaitez recevoir des rappels pour vous réapprovisionner en médicament.

Une fois prêt, tapez sur « Terminé ». Votre nouveau médicament ajouté sera maintenant affiché dans votre liste de traitements. Tapez sur la carte de votre traitement pour changer les données le concernant.

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Vous pouvez ajouter autant de médicaments que vous le souhaitez.

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Si le médicament que vous voulez ajouter n’apparait pas dans le champ de recherche, vous pouvez l’ajouter manuellement. Tapez sur « Ajouter quand même », qui est disponible sous la barre de recherche, et poursuivez.

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Pour changer les informations de vos traitements (ex. si vous souhaitez changer vos heures de prises), tapez sur la carte correspondante sur la page Traitements. Sur la page qui suit, vous pouvez tapez sur les différents champs et changer toutes vos données.

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Il y a plusieurs manières de supprimer un traitement de votre liste de traitements actuels : si vous tapez sur la carte de votre traitement sur la page Traitements, vous pourrez l’arrêter sur la page qui suit en tapant sur « Arrêter le traitement ». Cela retirera le médicament de votre liste. Sur Android, vous pouvez taper sur « … » en haut à droite de la page Traitements, ou appuyez longtemps sur la carte de votre médicament pour en sélectionner un et ensuite le retirer de votre liste en tapant sur « Arrêter le traitement » en haut à droite. Sur iOS vous pouvez déplacer la carte correspondant au médicament, sur la page Traitements, vers la gauche et confirmer cette action en tapant sur « Arrêter ».

Quand vous retirez un traitement, tous les futurs rappels sont automatiquement supprimés. Toutes les prises confirmées restent dans votre calendrier et vous pouvez revoir vos médicaments arrêtés dans l’onglet Historique de la page Traitements.

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Vous pouvez ajouter des prises spontanées pour tous les traitements de votre liste avec le bouton « + » sur la page Quotidien. Ici, vous pouvez ajouter l’heure et le dosage de votre prise. Vous pouvez enregistrer des prises passées ou créer des rappels pour les prises futures.

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Oui, vous pouvez changer le dosage de chaque prise. Pour cela, tapez sur la carte de la prise sur la page Quotidien, puis tapez sur « … ». Ensuite, sélectionnez « Changer le dosage ».

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mediteo peut vous rappeler lorsqu’il est temps pour vous d’obtenir une nouvelle ordonnance ou d’acheter une nouvelle boite de votre médicament. Pour cela, lorsque vous ajoutez un médicament, activez le toggle switch sur l’écran de « Rappel de réapprovisionnement », et choisissez le nombre de jours avant lequel vous souhaitez recevoir le rappel, ainsi que l’heure. Ensuite, renseignez la quantité restante de votre médicament. Une fois votre traitement ajouté, la quantité restante et le nombre de jours restants seront affichés sur la page détaillée de votre traitement, ainsi que sur la carte étendue de votre prise sur la page Quotidien.

Si vous souhaitez activer ou désactiver le rappel de réapprovisionnement ou changer ses informations plus tard, tapez sur la carte du traitement sur la page Traitements, puis sur la page qui suit, tapez sur « Rappel de réapprovisionnement ».

La quantité restante de votre médicament se met à jour automatiquement lorsque vous confirmez une prise. Par conséquent, faites bien attention de bien suivre vos prises pour que le montant restant puisse être calculé correctement.

Une fois que le nombre de jours restants a atteint le seuil que vous avez défini, la quantité restante sera affichée en rouge sur la page Quotidien, ainsi que sur la page détaillée du traitement correspondant. Vous recevrez une notification vous informant qu’il est temps de vous réapprovisionner, à l’heure que vous avez choisie. Choisissez l’option « Me le rappeler demain » si vous souhaitez recevoir une nouvelle notification le jour suivant.

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Si vous avez configuré un rappel de réapprovisionnement (voir « Comment puis-je configurer des rappels de réapprovisionnement pour mes médicaments ?), il y a plusieurs possibilités pour indiquer que vous vous êtes réapprovisionner en médicament :

  • Tapez sur la notification de rappel, ou sur son option « Réapprovisionner ». Cela ouvrira la page sur laquelle vous pouvez saisir la quantité restante de votre traitement.
  • Sur la page Quotidien, tapez sur la carte du traitement que vous voulez réapprovisionner, puis sur la section Afficher la quantité restante. Cela ouvrira la page sur laquelle vous pouvez saisir la quantité restante de votre traitement.
  • Depuis la page Traitements, tapez sur la carte du traitement que vous voulez réapprovisionner, puis sur la section Afficher la quantité restante. Cela ouvrira la page sur laquelle vous pouvez saisir la quantité restante de votre traitement.
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Rappels (11)

Non, tous les rappels sont sauvegardés dans mediteo. Tant que vous autorisez mediteo à envoyer des rappels (iOS) ou ignorez optimisation de la batterie (Android) vous recevrez tous vos rappels à l’heure. Allez à « Je ne reçois pas de rappels » pour découvrir comment autoriser les notifications dans mediteo.

 

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Tout simplement : cela vous fait gagner du temps et de l’effort ! En autorisant mediteo à vous envoyer des notifications qui incluent le nom et dosage du médicament, vous pouvez confirmer votre prise sans même ouvrir l’application. C’est le meilleur service que nous pouvons vous offrir : vous rappeler de prendre vos médicaments en perturbant le moins possible votre vie quotidienne.

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Si vous ne réagissez pas au premier rappel, nous en programmons un second 10 minutes plus tard. De cette manière, nous voulons vous aider à prendre vos médicaments à l’heure.

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Nous groupons certains rappels qui sont programmés à la même heure pour qu’il soit plus simple pour vous de confirmer plusieurs prises en même temps. De la même façon, vous pouvez repousser les rappels en un seul geste. Si vous souhaitez modifier une seule prise, tapez sur sa carte et cette option sera disponible.

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Vous pouvez confirmer ou mettre à jour une prise directement depuis votre écran verrouillé. Déplacez la notification sur la gauche (iOS) ou vers le bas (Android) et choisissez une des options affichées. Dans le paramètre « Plus » vous pouvez activer ou désactiver cette option comme vous le souhaitez.

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Si vous utilisez iOS, veuillez vérifier que mediteo est autorisé à envoyer des notifications. Pour cela, aller dans les réglages de votre appareil, tapez sur « Notifications », et assurez-vous que mediteo a l’autorisation adéquate. Vous pouvez maintenant personnaliser la façon dont vous souhaitez être rappelé manuellement. Si vous utilisez Android, vous devriez recevoir les notifications par défaut, à moins que vous les ayez bloqués volontairement. Pour vérifier si les notifications ont été bloquées ou non, allez dans les paramètres de votre appareil et choisissez « Applications » ou « Apps ». Choisissez mediteo et vérifiez que le paramètre « Autoriser les notifications » est activé.

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Cette section va vous aider si vous ne recevez plus de messages ou rappels de mediteo avec Android. Vous devriez vérifier les options qui suivent.

  • Paramètres dans mediteo (optionnel, tous les systèmes)
  • Notifications dans les paramètres de l’appareil (tous les systèmes)
  • Options spécifiques aux fournisseurs dans les Préférences Système (Android uniquement)

1) Assurez-vous que mediteo puisse envoyer des messages avec son.

  • Dans mediteo > Plus > Paramètres > Sons de notification, doit être activé

2) Assurez-vous que mediteo est autorisé à envoyer des messages.

  • Recherchez « mediteo » (souvent dans Applications > mediteo) et vérifiez sous « Notifications » que les messages sont autorisés à être envoyés, et sous « Batterie » que l’application puisse tourner en arrière-plan (allumez « Activité en arrière-plan »).
  • Recherchez dans vos paramètres système « Consommer des données sans restriction » et désactivez le switch pour mediteo.
  • Recherchez dans vos paramètres système « Optimisations batterie » et autorisez mediteo à les ignorer.
  • Si vous utilisez le mode « Ne pas déranger », recherchez dans vos paramètres système « Ne pas déranger » et autorisez les exceptions pour mediteo en définissant l’application comme « prioritaire ».

3) Options spécifiques aux fournisseurs

Selon le fournisseur, certaines fonctionnalités utilisées peuvent influencer la bonne réception de messages et notifications pour mediteo. Par conséquent, vous devez mettre mediteo dans la liste d’applications qui sont autorisées à ignorer ces fonctionnalités (parfois appelées listes blanches). Si votre marque n’est pas dans la liste ci-dessous, nous vous recommandons de rechercher dans les paramètres d’administration ou d’optimisation dans les catégories suivantes.

  • Notifications
  • Ne pas déranger
  • Optimisations batterie/Performances optimisation
  • Applications qui tournent en arrière-plan
  • Activations programmées

 

Notez que le vocabulaire employé ci-dessous n’est peut-être pas parfaitement celui que vous trouverez ; chaque appareil et version d’Android étant différent, il est difficile de tout recenser ici. Si vous ne trouvez pas une section, utilisez la barre de recherche et tapez quelque chose de similaire.

3.1) Samsung

  • Si vous utilisez « Économie des données », Paramètres > Connexions > Utilisation des données > Économie des données, désactivez l’économiseur de données ou activez « l’autorisation d’utilisation données non restreinte » pour mediteo
  • Paramètres > Applications > mediteo > Données mobiles > autorisez l’application à tourner en arrière-plan
  • Paramètres > Sécurité > Gestion des applications en arrière-plan > mediteo, activez
  • Paramètres > Batterie > Optimisation des performances de la batterie > mediteo doit être sur la liste des applications autorisées
  • Paramètres > Maintenance de l’appareil > Batterie > Applis non surveillées, ajoutez mediteo

 

3.2) Sony

  • Paramètres système > Batterie > « … » > Optimisation des performances de la batterie > Optimisations batterie > Applications > mediteo, jamais

 

3.3) Xiaomi

  • Paramètres > Paramètres avancés > Gestion de la batterie > Plan d’alimentation, doit être réglé sur Performance
  • Paramètres système > Paramètres avancés > Gestion de la batterie > Applications protégées, mediteo doit être protégé
  • Paramètres système > Applications > mediteo > Batterie > Consommation d’énergie importante et continuer à fonctionner après la mise en veille
  • Paramètres système > Paramètres supplémentaires > Batterie & performance > Gestion de l’utilisation de la batterie des applications, puis :
  • Réglez l’Économiseur de batterie sur désactivé
  • Choisissez les options suivantes : Économie d’énergie en arrière-plan > Choisir les applications > sélectionnez mediteo> Paramètres d’arrière-plan > Aucune restriction
  • Sécurité > Batterie > Économiseur de batterie applications > mediteo > Pas de restriction
  • Gestion des applications > Autorisations > Démarrer en arrière-plan

 

3.4) Huawei

  • Appareils EMUI 6+ (et certains EMUI 5)
  • Paramètres système > Paramètres avancés > Gestion de la batterie > Plan d’alimentation, doit être réglé sur Performance
  • Paramètres système > Paramètres avancés > Gestion de la batterie > Applications protégées, mediteo doit être protégé
  • Paramètres système > Applications > mediteo > Batterie > Consommation d’énergie importante et continuer à fonctionner après la mise en veille
  • Paramètres système > Applications > Avancé (en bas) > Ignorer les optimisations batterie > Autorisez > Toutes les applications > Trouvez mediteo et réglez sur Autoriser

 

  • Huawei P9 Plus
  • Paramètres système > Applications > Paramètres > Autorisations spéciales > Ignorer les optimisations batterie > Sélectionnez Autoriser pour mediteo.

 

  • Huawei P20
  • Paramètres système > Batterie > Lancement des applications, puis configurez mediteo sur « Gérer manuellement », et assurez-vous que tout est activé.

 

  • Huawei Honor 9 Lite, Huawei Mate 9 Pro
  • Paramètres système > Batterie > Lancement, puis configurez mediteo sur « Gérer manuellement », et assurez-vous que tout est activé.

 

3.5) Asus

  • Gestion de l’alimentation > Gestion du mobile > Paramètres > Décochez « Nettoyer en suspension » et « Refuser automatiquement le démarrage automatique des applications ». Ou bien décochez seulement pour mediteo.

 

3.6) Motorola

  • Paramètres > Bannière verte (s’il y a), désactiver
  • Paramètres > Notifications > mediteo > Désactivez tout sauf « Ne pas déranger »
  • Paramètres > Applications > mediteo > Consommation données > Autorisez Données en arrière-plan

 

3.7) OnePlus

  • Paramètres > Applications > Icône d’engrenage > Autorisations spéciales > Optimisations batterie
  • Paramètres > Batterie > Optimisations batterie > Allez sur la liste de toutes les applications (menu en haut) > mediteo > Ne pas optimiser

 

  • Autres étapes

Si aucun des points ci-dessus ne réactivent vos rappels, soyez libres de nous contacter à support@mediteo.com.

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mediteo utilise un son par défaut pour les notifications. Pour le changer, allez sur la page « Plus » puis dans « Paramètres ». Vous avez maintenant la possibilité d’activer ou de désactiver le son pour les notifications en bougeant le toggle switch dans la section « Sonnerie ». Vous pouvez aussi choisir un son différent dans une liste en tapant sur le champ « Sonnerie ».

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Si vous ne pouvez pas prendre votre médicament à l’heure, choisissez la prise sur la page Quotidien et utilisez le bouton « … » pour indiquer que vous souhaitez la repousser de 30 minutes. Vous pouvez repousser n’importe quel rappel à n’importe quelle heure ou même le re-repousser si besoin. Si vous autorisez mediteo à envoyer des notifications, vous pouvez aussi repousser un rappel en faisant glisser directement la notification vers la gauche (iOS) ou vers le bas (Android). Cela repoussera la prise d’1 heure. Vous pouvez utiliser cette option autant de fois que besoin. De plus, il est possible de repousser un rappel prévu dans le futur (mais le même jour). Dans ce cas, la répétition se calculera à partir de l’heure initiale de la prise.

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À présent, vos prises apparaissent toujours à la même heure locale. Cela veut dire que vos prises du matin prévues à 9h apparaitront à New York à 9h heure locale. Par conséquent, veuillez vérifier que vos heures de prises sont correctes. À l’avenir, nous souhaitons vous donner l’option de choisir si vous souhaitez réajuster vos heures de prises au nouveau fuseau horaire, ou les laisser telles qu’elles sont.

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Cette section va vous aider si vous ne recevez plus de messages ou rappels de mediteo. Vous devriez vérifier les options qui suivent.

  • Paramètres dans mediteo (optionnel, tous les systèmes)
  • Notifications dans les réglages de l’appareil (tous les systèmes)

1) Assurez-vous que mediteo puisse envoyer des messages avec son.

  • Dans mediteo > Plus > Paramètres > Sons de notification, doit être activé

2) Assurez-vous que mediteo est autorisé à envoyer des messages.

  • Réglages > mediteo > Notifications, doit être autorisé
  • Réglages > Ne pas déranger, doit être désactivé
  • Réglages > Sons > Sonnerie et alarmes, doivent être assez élevés lorsque vous souhaitez entendre un son (et le switch sur le côté du téléphone ne doit pas être réglé sur silencieux)

3) Autres étapes

Si aucun des points ci-dessus ne réactivent vos rappels, soyez libres de nous contacter à support@mediteo.com.

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Informations sur les médicaments (1)

Avec mediteo, les informations importantes sur vos traitements sont toujours aisément consultables. Tapez sur la carte de votre traitement sur la page Traitements, puis sur « Notice » pour revoir les informations importantes, interactions médicamenteuses, effets secondaires, ….

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Sécurité des médicaments (6)

Depuis le 1eroctobre 2016,vous avez le droit de recevoir un Bundesmedikationsplan si vous prenez ou appliquez au moins trois traitements à effet systémique payés par l’assurance maladie publique en même temps (voirhttp://www.kbv.de/html/medikationsplan.php). L’application doit être conçue pour durer au moins 28 jours. Le BMP peut vous être remis par votre médecin ou pharmacien. Idéalement, il devrait comprendre tous les médicaments sur ordonnance ainsi que l’automédication. Il énumère le principe actif, la posologie, la raison et les conseils pour la prise. En outre, ce plan papier comporte un code-barres, qui contient toutes ses informations sous forme numérique et permet de les numériser et de les mettre à jour dans le cabinet du médecin, dans les pharmacies et les hôpitaux.

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Vous pouvez facilement scanner le QR code sur votre Bundesmedikationsplan et configurer des rappels pour les traitements qu’il contient. Vous pouvez accéder au scanner en tapant sur le bouton « + » de la page Traitements, puis en tapant sur le symbole code-barres en haut à droite de la page qui suit.

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Si vous ajoutez un traitement qui a le même principe actif ou la même classe de principes actifs qu’un traitement qui se trouve déjà dans votre liste, cela sera affiché comme un avertissement pendant que vous ajoutez le médicament. Sur la page Traitements, les deux traitements seront affichés avec une icône rouge montrant deux rectangles qui se chevauchent. Avec cette icône, mediteo souhaite indiquer les médicaments en double pour que la prochaine fois que vous voyez votre médecin, vous puissiez clarifier avec lui s’il y a un risque d’overdose. Veuillez demander à votre médecin ou à votre pharmacien si ces avertissements vous concernent !

 

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Pour supprimer une mesure, allez sur la page « Mon Journal » et faites glisser la valeur que vous souhaitez supprimer vers la gauche. Tapez sur « Supprimer » pour confirmer cette action. Votre mesure sera alors supprimée de la liste et du graphique.

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Vous pouvez changer une mesure entrée précédemment en tapant dessus dans la liste sur la page « Mon Journal », puis en changeant la valeur. Tapez ensuite sur « Terminé ».

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Malheureusement, pour le moment seules les données concernant les traitements peuvent être synchronisées avec CGM LIFE. Cependant, nous travaillons actuellement dessus pour que cela soit possible !

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Mon Journal (2)

Pour ajouter une nouvelle mesure, tapez sur le bouton « + » de la page Quotidien (puis choisissez une mesure) ou de la page Mon Journal. Dans la liste, sélectionnez la mesure pour laquelle vous souhaitez ajouter une valeur, et saisissez vos données. Après ça, tapez sur « Terminé ». Vous pouvez maintenant voir votre mesure sur la liste de valeurs et sur le graphique de la page Mon Journal.

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Vous pouvez voir vos mesures des 7 jours précédents sur la page « Mon Journal », sur le graphique et dans la liste qui suit. Pour voir un type de mesure différent (ex. le niveau de sucre dans le sang au lieu de la pression artérielle), tapez sur le menu déroulant de la page « Mon Journal » et sélectionnez la mesure souhaitée dans la liste.

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Profil utilisateur (2)

Non, vous n’avez pas besoin d’entrer des données personnelles sur mediteo. Vous avez la possibilité d’entrer votre nom et date d’anniversaire sur votre page Profil, mais c’est sous action volontaire, et les données seront seulement utilisées pour personnaliser mediteo.

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Si vous utilisez mediteo sans compte, tapez sur l’icône Profil en haut à gauche qui se trouve sur chaque page. Tapez ensuite sur l’icône “éditer” en haut à droite de la page Profil pour changer vos données. Si vous êtes connecté avec votre compte CGM LIFE, vous pouvez seulement changer vos informations de profil en ligne, ici https://app.mediteo.com/en/login.

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Autres fonctionnalités (2)

Sur iOS : pour imprimer votre liste de traitements ou pour l’exporter sous forme de PDF, allez sur la page Traitements puis tapez sur « Options » en haut à droite. Tapez sur « Sélectionner tous les médicaments » pour tout sélectionner, ou sur « Sélectionner un médicament » puis tapez sur les cartes des traitements de votre liste que vous souhaitez imprimer ou exporter. Tapez sur « Imprimer » dans la barre du bas et choisissez une imprimante dans la liste d’appareils disponibles. Vous recevrez une vue d’ensemble des médicaments, avec les prises et dosages associés.

Si vous sélectionnez « Exporter » au lieu d’« Imprimer » dans la barre du bas, l’étape suivante vous demandera de définir un mot de passe. Ce mot de passe est utilisé pour crypter le document PDF dans le but de protéger vos données médicales. Le mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères et peut contenir des lettres, chiffres et certains caractères spéciaux. Une fois le mot de passe défini, tapez sur « Créer » et choisissez si vous souhaitez sauvegarder le document sur votre appareil, l’envoyer par e-mail, etc. Une fois le document enregistré ou envoyé, pour ouvrir le document vous aurez besoin d’entrer de nouveau le mot de passe.

Sur Android : pour imprimer votre liste de traitements ou pour l’exporter sous forme de PDF, allez sur la page Traitements puis tapez sur « … » en haut à droite. Tapez sur « Sélectionner tous les médicaments » pour tout sélectionner, ou sur « Sélectionner un médicament » puis tapez sur les cartes des traitements de votre liste que vous souhaitez imprimer ou exporter. Tapez sur l’icône imprimante dans la barre du haut et choisissez une imprimante dans la liste d’appareils disponibles. Vous recevrez une vue d’ensemble des médicaments, avec les prises et dosages associés.

Si vous tapez sur l’icône de partage (un « V » allongé avec des cercles à chaque extrémité) au lieu de l’icône imprimante dans la barre du haut, l’étape suivante vous demandera de définir un mot de passe. Ce mot de passe est utilisé pour crypter le document PDF dans le but de protéger vos données médicales. Le mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères et peut contenir des lettres, chiffres et certains caractères spéciaux. Une fois le mot de passe défini, tapez sur « Créer » et choisissez si vous souhaitez sauvegarder le document sur votre appareil, l’envoyer par e-mail, etc. Une fois le document enregistré ou envoyé, pour ouvrir le document vous aurez besoin d’entrer de nouveau le mot de passe.

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Depuis la version 3.0.0, mediteo met automatiquement en valeur vos prises « manquées », si vous ne les marquez pas comme « prises » ou « sautées » dans l’heure qui suit l’horaire programmée. Cela vous permet de visualiser plus simplement les médicaments que vous avez pris ou non. Si vous avez effectivement pris votre médicament et juste oublié de le confirmer dans mediteo, vous pouvez confirmer votre prise de façon rétroactive en tapant sur le point d’exclamation. Vous serez alors en mesure d’indiquer quand est-ce que vous avez pris votre médicament.

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*Après avoir appuyé sur le bouton “Envoyé”, vous verrez un symbole indiquant un chargement. Cependant, votre message aura quand même été envoyé avec succès.

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