3-11 Warum ist CGM nie erreichbar bzw. schlägt meine Synchronisation immer fehl?

7. December 2020

Wenn Sie sich generell nicht anmelden können, kann dies an mehreren Gründen liegen:

  • Ihre Kontoerstellung ist noch nicht abgeschlossen. Sie sollten von CGM LIFE eine Mail erhalten haben, um den Prozess abzuschließen.
  • Ihr Passwort ist falsch. Prüfen Sie einmal bei CGM direkt, ob Sie sich dort anmelden können (https://de.cgmlife.com/accountportal/login) und setzen Sie notfalls das Passwort zurück.
  • Sie haben keine Internetverbindung. Stellen Sie eine solche wieder her.
  • CGM LIFE ist vorübergehen nicht erreichbar. Sollte dies länger der Fall sein und keiner der Gründe oben ist zutreffend, wenden Sie sich gerne an [email protected].

Wenn die Synchronisation immer fehlschlägt, kann dies an mehreren Gründen liegen:

  • Ihr Passwort ist falsch hinterlegt oder wurde geändert. Loggen Sie sich einmal aus und wieder ein.
  • Sie haben keine Internetverbindung. Stellen Sie eine solche wieder her.
  • Sie haben Daten in Ihrem Account, die mediteo nicht lesen kann. Testen Sie, ob Sie sich in unsere Web Anwendung einloggen können (https://app.mediteo.com/de/login). Falls es dort geht, wenden Sie sich an [email protected].
  • CGM LIFE ist vorübergehend nicht erreichbar. Sollte dies länger der Fall sein und keiner der Gründe oben ist zutreffend, wenden Sie sich gerne an [email protected].
Did you find this information helpful?
5
3

Download mediteo today