5-04 Warum erhalte ich überhaupt keine Erinnerungen/Ton?

18. July 2019

Wenn Sie generell keine Benachrichtigungen bekommen oder diese erst zugestellt werden, wenn Sie die App öffnen, prüfen Sie bitte die folgenden Einstellungen.


Android


Um auf Ihrem Android-Gerät zuverlässig Benachrichtigungen zu erhalten, muss es mediteo gestattet sein, im Hintergrund aktiv zu sein. Diese Berechtigung wird beim ersten Öffnen der App angefragt. Je nach Hersteller Ihres Android-Geräts können darüber hinaus unterschiedliche Einstellungen notwendig sein, um regelmäßige Erinnerungen zu erhalten. Nachfolgend finden Sie daher eine Übersicht für einige gängige Hersteller. Bitte beachten Sie, dass sich die beschriebenen Schritte mit der Zeit ändern können. Für aktuelle Informationen lesen Sie bitte die Anleitung zu Ihrem Gerät.


Huawei


  • Erlauben Sie mediteo, Benachrichtigungen zu schicken: Geräte-Einstellungen → Benachrichtigungen → mediteo →
    • Benachrichtigungen zulassen → an
    • Benachrichtigungstyp → Benachrichtigungen zulassen → an
    • Benachrichtigungstyp → Banner → an
    • Benachrichtigungstyp → Sperrbildschirmbenachrichtigungen → an
  • Ab Android 12: Erlauben Sie mediteo, genaue Alarme zu erstellen: Geräte-Einstellungen → Apps → mediteo → Wecker und Erinnerungen → an
  • Erlauben Sie mediteo, im Hintergrund ausgeführt zu werden: Geräte-Einstellungen → Akku → App-Start → mediteo → aus → Manuell verwalten
    • Auto-Start → an
    • Sekundärer Start → an
    • Im Hintergrund ausführen → an
  • Deaktivieren Sie Akku-Optimierungen für mediteo: Geräte-Einstellungen → Apps → Einstellungen → Spezieller Zugriff → Akku-Optimierungen ignorieren → mediteo → Zulassen
  • Aktivieren Sie Hintergrunddaten für mediteo: Geräte-Einstellungen → Apps → mediteo → Datenverbrauch → Hintergrunddaten → an
  • Deaktivieren Sie Datensparen für mediteo: Geräte-Einstellungen → Drahtlos & Netzwerke → Mobile Daten → Datenverbrauchsoptimierung → mediteo → aus
  • Deaktivieren Sie “Nicht stören”: Geräte-Einstellungen → Töne & Vibration → Nicht stören → aus

Für einen Ton:

  • Aktivieren Sie den Ton in mediteo: Mehr → Einstellungen → Erinnerungen → Benachrichtigungston → an
  • Stellen Sie Klingel- und Hinweistöne in den Geräte-Einstellungen laut genug und deaktivieren Sie “Lautlos”.


Samsung


  • Erlauben Sie mediteo, Benachrichtigungen zu schicken: Geräte-Einstellungen → Benachrichtigungen → mediteo → an
  • Ab Android 12: Erlauben Sie mediteo, genaue Alarme zu erstellen: Geräte-Einstellungen → Apps → mediteo → Wecker und Erinnerungen → an
  • Deaktivieren Sie Akku-Optimierungen für mediteo:
    • Geräte-Einstellungen → Gerätewartung → Akku → Grenzen der Hintergrundnutzung → Nicht überwachte Apps → Apps hinzufügen → mediteo → ok
    • Geräte-Einstellungen → Apps → 3 Punkte oben rechts → Spezieller Zugriff → Akkuverbrauch optimieren → mediteo → aus
  • Aktivieren Sie Hintergrunddaten für mediteo: Geräte-Einstellungen → Apps → mediteo → Mobile Datenverbindung → Hintergrunddatennutzung zulassen → an
  • Deaktivieren Sie Datensparen für mediteo: Geräte-Einstellungen → Apps → mediteo → Mobile Datenverbindung → App beim Datensparen zulassen → aus
  • Deaktivieren Sie “Nicht stören”: Geräte-Einstellungen → Töne & Vibration → Nicht stören → aus

Für einen Ton:

  • Aktivieren Sie den Ton in mediteo: Mehr → Einstellungen → Erinnerungen → Benachrichtigungston → an
  • Stellen Sie Klingel- und Hinweistöne in den Geräte-Einstellungen laut genug und deaktivieren Sie “Lautlos”.


Xiaomi


  • Erlauben Sie mediteo, Benachrichtigungen zu schicken: Geräte-Einstellungen → Benachrichtigungen → mediteo → an
  • Ab Android 12: Erlauben Sie mediteo, genaue Alarme zu erstellen: Geräte-Einstellungen → Apps → mediteo → Wecker und Erinnerungen → an
  • Deaktivieren Sie Akku-Optimierungen für mediteo:
    • Geräte-Einstellungen → Apps  → Rechte →  Autostart → mediteo → an
    • Geräte-Einstellungen → Akku & Leistung → Akku → App-Energiesparmodus → mediteo → Keine Beschränkungen
  • Aktivieren Sie Hintergrunddaten für mediteo: Geräte-Sicherheit → Datenverbrauch → Datenverbrauchsstatistiken → mediteo → Hintergrunddaten → an
  • Deaktivieren Sie Datensparen für mediteo: Geräte-Einstellungen → Apps → Apps verwalten → mediteo → Datenverbrauch WLAN Mobile Daten→ aus
  • Deaktivieren Sie “Nicht stören”: Geräte-Einstellungen → Ton & Vibration → Stumm/Nicht stören → aus

Für einen Ton:

  • Aktivieren Sie den Ton in mediteo: Mehr → Einstellungen → Erinnerungen → Benachrichtigungston → an
  • Stellen Sie Klingel- und Hinweistöne in den Geräte-Einstellungen laut genug und deaktivieren Sie “Lautlos”.


Herstellerunabhängig


  • Erlauben Sie mediteo, Benachrichtigungen zu schicken: Android-Einstellungen → Benachrichtigungen → App-Einstellungen → Alle Apps → mediteo → an
  • Ab Android 12: Erlauben Sie mediteo, genaue Alarme zu erstellen: Geräte-Einstellungen → Apps → mediteo → Wecker und Erinnerungen → an
  • Deaktivieren Sie Akku-Optimierungen für mediteo: Android-Einstellungen → Apps & Benachrichtigungen → Erweitert → Spezieller Zugriff → Akku-Optimierung → Alle Apps → mediteo → Nicht optimieren
  • Aktivieren Sie Hintergrunddaten für mediteo: Android-Einstellungen → Netzwerk & Internet → Mobile Daten → App-Datennutzung → mediteo → Hintergrunddatennutzung → an
  • Deaktivieren Sie Datensparen für mediteo: Android-Einstellungen → Netzwerk & Internet → Datensparmodus → Uneingeschränkter Datenzugriff → mediteo → an
  • Deaktivieren Sie “Nicht stören”: Android-Einstellungen → Töne & Vibration → Nicht stören → aus

Für einen Ton:

  • Aktivieren Sie den Ton in mediteo: mehr → Einstellungen → Erinnerungen → Benachrichtigungston → an
  • Stellen Sie Klingel- und Hinweistöne in den Android-Einstellungen laut genug und deaktivieren Sie “Lautlos”.


iOS


  • Erlauben Sie mediteo, Erinnerungen zu schicken: iOS-Einstellungen → mediteo → Mitteilungen → Mitteilungen erlauben → an
  • Erlauben Sie mediteo, Erinnerungen immer sofort zuzustellen: iOS Einstellungen → mediteo → Dringliche Mitteilungen → an
  • Aktivieren Sie kritische Hinweise in mediteo: mehr → Einstellungen → Erinnerungen → Kritische Hinweise → an
  • Deaktivieren Sie “Nicht stören” in den iOS Einstellungen.

Für einen Ton:

  • Aktivieren Sie den Ton in mediteo: mehr → Einstellungen → Erinnerungen → Benachrichtigungston → an
  • Stellen Sie Klingel- und Hinweistöne in den iOS Einstellungen laut genug und deaktivieren Sie “Lautlos” (Schalter seitlich am Gerät).


Weitere Möglichkeiten


Falls keiner der genannten Punkte dazu führt, dass Ihre Erinnerungen wieder funktionieren, kontaktieren Sie uns gerne unter Angabe Ihres genauen Gerätemodells per E-Mail: [email protected]

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