Perché non ricevo alcun promemoria (Android)?

Questa sezione la aiuterà se non riceve più notifiche o promemoria su Android. Si prega di verificare le seguenti opzioni:

 

• Impostazioni su mediteo (opzionale, tutti i sistemi)
• Notifiche nelle impostazioni di sistema (tutti i sistemi)
• Opzioni specifiche del produttore nelle impostazioni di sistema (Solo Android)

 

1) Si assicuri che mediteo possa inviare messaggi con il suono.

 

• Su mediteo > Altro > Impostazioni > Suono di notifica, deve essere attivato

 

2) Si assicuri che mediteo possa inviare dei messaggi.

 

• Cerchi nelle impostazioni di sistema “mediteo” (di solito nelle App > (App Info) > mediteo) e verifichi nelle notifiche che i messaggi siano inviati secondo le sue necessità e verifichi in “Batteria” che le app possano essere eseguite in background (solitamente attivando “attività in background”).
• Cerchi nelle impostazioni di sistema “Accesso ai dati senza restrizioni” e lo autorizzi per mediteo oppure cerchi “Modalità risparmio dati” e lo disattivi per mediteo.
• Cerchi nelle impostazioni di sistema “Ottimizzazione della batteria” e autorizzi mediteo ad ignorarla.
• Nel caso utilizzi la modalità “Non disturbare”, cerchi nelle impostazioni di sistema “Non disturbare” e autorizzi mediteo a ricevere comunque l’accesso o a inviare messaggi.

 

3) Opzioni specifiche dei produttori

 

A seconda del produttore, vengono utilizzate diverse funzionalità che possono influenzare i promemoria e i messaggi di mediteo. Perciò deve inserire mediteo nella lista delle app che possono ignorare queste funzioni (talvolta denominata white list).

Se il suo produttore non si trovasse nella suddetta lista, le raccomandiamo di cercare le impostazioni di gestione o di ottimizzazione nelle seguenti categorie:

 

• Notifiche
• Non disturbare / App importanti
• Ottimizzazione della batteria /ottimizzazione delle prestazioni
• Esegui app in background
• Autostart / esegui le app all’accensione

 

3.1) Samsung

 

1. Se utilizza lo “Smart manager”, cerchi in Batteria > Ottimizzazione >Dettagli > mediteo, disattivare
2. Impostazioni di sistema > App > mediteo > Dati mobili > Dati in background, attivare
3. Impostazioni di sistema > Sicurezza > Gestione autostart > mediteo, attivare
4. Impostazioni di sistema > Batteria > Utilizzo batteria > Menu > Ottimizzazione delle prestazioni della batteria (Samsung 8 in Accesso speciale) > mediteo, disattivare
5. Impostazioni di sistema > Batteria > App non monitorate > aggiungere mediteo

 

3.2) Sony

 

1. Impostazioni di sistema > Utilizzo batteria > “…” > Ottimizzazione delle prestazioni della batteria > Non ottimizzate > mediteo, mai

 

3.3) Xiaomi

 

1. Impostazioni > App installate > Attiva autostart
2. Impostazioni > App installate > mediteo > Modalità risparmio energia: nessuna restrizione
3. Impostazioni > App installate > mediteo > Notifiche > Mostra notifiche: attivare (è inoltre possibile impostare quali notifiche debbano essere mostrate)
4. Impostazioni > Batteria e prestazioni > Risparmio batteria applicazioni: disattivare
5. App utilizzate recentemente (tramite l’icona quadrata) > tenga cliccato su mediteo > attivare il lucchetto

 

3.4) Huawei

 

1.Gestione app> App protette > mediteo, attivare

2. Impostazioni di sistema > Ulteriori impostazioni > Gestione batteria (o modalità risparmio energetico) > App protette > mediteo, attivare
3. Impostazioni di sistema > App protette > mediteo, attivare
4. Impostazioni di sistema > App > Altro > Ignora ottimizzazione batteria > mediteo, attivare
5. Impostazioni di sistema > Notifiche e barra di stato > Gestione notifiche > mediteo > Notifiche e priorità, autorizzare

 

3.5) Asus

 

1. Impostazioni di sistema > Gestione energia > Gestione autostart > mediteo, attivare

 

3.6) Motorola

 

1. Impostazioni di sistema > Banner verde (se presente), disattivare
2. Impostazioni di sistema > Notifiche > mediteo > disattivare tutto tranne non disturbare
3. Impostazioni di sistema > App > mediteo > Utilizzo dati > attivare utilizzo dei dati in background

 

3.7) Oneplus

 

1. Impostazioni di sistema > Batteria > Ottimizzazione della batteria > Applicazione > selezionare Non ottimizzare

 

4) Passaggi ulteriori

 

Nel caso nessuno dei passaggi esaminati riattivi le vostre notifiche, ci contatti pure all’indirizzo [email protected].