5-03 Pourquoi est-ce que je reçois trop/trop peu de rappels ?

24. September 2021

Si vous pensez que vous recevez trop de rappels, vérifiez les étapes suivantes :

  • Si vous recevez des rappels pour des prises qui ne sont pas prévues, vérifiez qu’elles sont confirmées sur le Quotidien. Il est possible que vous les ayez reportées ou ajoutées ou que le plan d’action ait été configuré de manière incorrecte.

De plus, ce qui suit s’applique aux appareils Android :

  • Si vous ne réagissez pas au premier rappel, vous en recevrez un autre 10 minutes plus tard. De cette manière, nous voulons vous aider à vous souvenir toujours à temps de votre plan quotidien.
  • Si vous recevez plus de deux rappels, vérifiez les paramètres des rappels récurrents :
    • Plus → Paramètres → Rappels → Rappels récurrents
  • Si vous fermez toujours mediteo complètement (au lieu de garder l’application ouverte en arrière-plan), il est possible que le deuxième rappel n’ait pas été supprimé assez rapidement et qu’il apparaisse donc 10 minutes plus tard, bien que vous ayez déjà réagi au premier rappel.

De plus, ce qui suit s’applique aux appareils iOS :

  • Vérifiez les paramètres des rappels récurrents :
    • Plus → Paramètres → Rappels → Rappels récurrents

Si vous pensez que vous ne recevez pas assez de rappels, vérifiez les paramètres suivants :

  • Si vous ne recevez pas toujours les rappels de prises prévus, vérifiez qu’elles sont confirmées sur le Quotidien. Il est possible que vous les ayez reportées ou ajoutées ou que le plan d’action ait été configuré de manière incorrecte.
  • En fonction des paramètres système (et non sur mediteo), les notifications sont regroupées. Vous recevrez donc seulement un groupe de notifications.
  • En fonction des paramètres système (et non sur mediteo), les notifications sont supprimées du centre de notification quand vous ouvrez mediteo.

De plus, ce qui suit s’applique aux appareils iOS :

  • Si vous fermez toujours mediteo complètement (au lieu de garder l’application ouverte en arrière-plan) et ne l’ouvrez jamais, il est possible que les notifications ne puissent pas être planifiées à temps.

Si aucune des étapes mentionnées ci-dessus ne réactivent vos rappels, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected].

Did you find this information helpful?
0
0

Download mediteo today