3-11 Waarom is CGM nooit beschikbaar en waarom mislukt mijn synchronisatie altijd?
Als u zich over het algemeen niet kunt aanmelden, kunnen daar meerdere redenen voor zijn:
- Het aanmaken van uw account is nog niet afgerond. U zou een e-mail van CGM LIFE moeten hebben gekregen om het proces te voltooien.
- Uw wachtwoord is fout. Controleer direct bij CGM of u zich daar kunt aanmelden (https://de.cgmlife.com/accountportal/login) en reset het wachtwoord indien nodig.
- U hebt geen internetverbinding. Herstel uw internetverbinding.
- CGM LIFE is tijdelijk onbeschikbaar. Mocht dit langer aanhouden en geen van bovenstaande redenen zijn van toepassing, neem contact met ons op via [email protected].
Als de synchronisatie steeds mislukt, kunnen daar meerdere redenen voor zijn:
- Uw wachtwoord is verkeerd opgeslagen of gewijzigd. Log uzelf uit en daarna weer in.
- U hebt geen internetverbinding. Herstel uw internetverbinding.
- U hebt gegevens in uw account die mediteo niet kan lezen. Controleer of u zich kunt inloggen op onze webapplicatie (https://app.mediteo.com/nl/login). Als het daar wel lukt, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
- CGM LIFE is tijdelijk onbeschikbaar. Mocht dit langer aanhouden en geen van bovenstaande redenen zijn van toepassing, neem contact met ons op via [email protected].