Se non riesce generalmente a effettuare il login, potrebbero esserci diverse cause:

• La creazione del suo account non è stata completata. Avrebbe dovuto aver ricevuto un’email per completare il processo.
• La sua password è errata. Verifichi direttamente su CGM se può effettuare il login (https://de.cgmlife.com/accountportal/login) e resetti la password se necessario.
• La connessione internet è assente. Ripristini la sua connessione.
• CGM LIFE non è temporaneamente disponibile. Se dovesse esserlo a lungo e nessuno dei motivi di cui sopra si applica, la preghiamo di contattare [email protected].

Se la sincronizzazione non va mai a buon fine, potrebbero esserci diverse cause:

• La sua password è stata memorizzata in maniera errata o è stata cambiata. Si sconnetta e si riconnetta nuovamente.
• La connessione internet è assente. Ripristini la connessione.
• Sono presenti dati nel suo account che mediteo non riesce a leggere. Verifichi se riesce a effettuare il login sulla nostra applicazione web (https://app.mediteo.com/it/login). Se lì funziona, la preghiamo di contattare [email protected].
• CGM LIFE non è temporaneamente disponibile. Se dovesse esserlo a lungo e nessuno dei motivi di cui sopra si applica, la preghiamo di contattare [email protected].