3-11 Perché CGM non è mai disponibile e perché la mia sincronizzazione non va mai a buon fine?

31. March 2021

Se non riesce generalmente a effettuare il login, potrebbero esserci diverse cause:

  • La creazione del suo account non è stata completata. Avrebbe dovuto aver ricevuto un’email per completare il processo.
  • La sua password è errata. Verifichi direttamente su CGM se può effettuare il login (https://de.cgmlife.com/accountportal/login) e resetti la password se necessario.
  • La connessione internet è assente. Ripristini la sua connessione.
  • CGM LIFE non è temporaneamente disponibile. Se dovesse esserlo a lungo e nessuno dei motivi di cui sopra si applica, la preghiamo di contattare [email protected]

Se la sincronizzazione non va mai a buon fine, potrebbero esserci diverse cause:

  • La sua password è stata memorizzata in maniera errata o è stata cambiata. Si sconnetta e si riconnetta nuovamente.
  • La connessione internet è assente. Ripristini la connessione.
  • Sono presenti dati nel suo account che mediteo non riesce a leggere. Verifichi se riesce a effettuare il login sulla nostra applicazione web (https://app.mediteo.com/it/login). Se lì funziona, la preghiamo di contattare [email protected]
  • CGM LIFE non è temporaneamente disponibile. Se dovesse esserlo a lungo e nessuno dei motivi di cui sopra si applica, la preghiamo di contattare [email protected]
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