3-09 Comment puis-je changer ou réinitialiser mon mot de passe ?

22. September 2021

Si vous avez accès à votre compte CGM LIFE avec votre mot de passe actuel mais que vous souhaitez le modifier :

  • Si vous êtes connecté avec votre compte CGM LIFE → Icône « Profil » (en haut à gauche) → Paramètres de sécurité CGM LIFE → Changer le mot de passe


Si vous avez oublié votre mot de passe et souhaitez le réinitialiser :

  • Icône « Profil » (en haut à gauche) → Se connecter avec CGM LIFE → Saisir l’adresse e-mail → « Mot de passe oublié ? »
  • En fonction de la protection d’accès que vous avez choisie, il vous sera éventuellement demandé de saisir un SUPER-PIN (protection maximale)
  • Vous recevrez un lien à l’adresse e-mail indiquée pour changer votre mot de passe. Si vous avez défini une question de sécurité, vous devrez d’abord y répondre.
  • S’il vous est demandé de saisir un SUPER-PIN, cela signifie que la plus haute protection a été mise en place pour votre compte. Si vous n’avez pas/plus de SUPER-PIN, personne ne pourra accéder à vos données pour des raisons de sécurité. Anfin de pouvoir continuer à utiliser votre CGM LIFE ID, il sera nécessaire de réinitialiser votre compte. Veuillez noter que cela entraînera la perte de toutes les données médicales. Pour procéder, tapez sur « Je n’ai pas de Super-PIN ou je l’ai oublié », entrez votre CGM LIFE ID (adresse e-mail) et tapez ensuite sur « Continuer ». CGM LIFE vous enverra enfin un e-mail contenant les instructions pour réinitialiser votre CGM LIFE ID.
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