3-09 Comment puis-je changer ou réinitialiser mon mot de passe ?

22. September 2021

Depuis la version 4.11.0, de nombreux paramètres de CGM LIFE peuvent être modifiés directement dans mediteo. 


Si vous avez accès à votre compte CGM LIFE avec votre mot de passe actuel mais que vous souhaitez le modifier : 

  • À partir de la version 4.11.0, si vous êtes connecté avec votre compte CGM LIFE → Icône  « Profil »  (en haut à gauche) → Paramètres de sécurité CGM LIFE → Changer le mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe et souhaitez le réinitialiser :

  • Icône  « Profil »  (en haut à gauche) → Se connecter avec CGM LIFE  → Saisir l’adresse e-mail →  « Mot de passe oublié ? »
  • En fonction de la protection d’accès que vous avez choisie, il vous sera éventuellement demandé de saisir un SUPER-PIN (protection maximale) 
  • Vous recevrez un lien à l’adresse e-mail indiquée pour changer votre mot de passe. Si vous avez défini une question de sécurité, vous devrez d’abord y répondre.
  • S’il vous est demandé de saisir un SUPER-PIN, cela signifie que la plus haute protection a été mise en place pour votre compte. Si vous n’avez pas/plus de SUPER-PIN, vous ne pourrez plus accéder à vos données pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, vous pouvez nous envoyer un courriel à [email protected] en mentionnant votre CGM LIFE ID (adresse e-mail), la date d’anniversaire que vous avez utilisée dans votre compte et en demandant à supprimer votre compte. Si vous souhaitez utiliser la même adresse e-mail pour vous réinscrire à CGM LIFE, veuillez également le mentionner dans l’e-mail. Nous transmettrons ensuite votre demande de suppression à CGM LIFE. 
Did you find this information helpful?
0
0

Download mediteo today