5-04 Почему я (больше) не получаю никаких напоминаний или звуков?

16. June 2020

Если вы обычно не получаете уведомления или они доставляются только при открытии программы, проверьте следующие настройки.


Android


Чтобы надёжно получать уведомления на устройстве Android, mediteo должен быть активен в фоновом режиме. Это разрешение запрашивается при первом открытии программы. В зависимости от производителя вашего устройства Android, для получения регулярных напоминаний могут потребоваться различные настройки. Поэтому ниже вы найдете обзор некоторых распространённых производителей. Обратите внимание, что описанные шаги могут меняться со временем. Для получения актуальной информации ознакомьтесь с инструкциями к вашему устройству.

Huawei

  • Разрешите mediteo отправлять уведомления: Настройки устройства → Уведомления → mediteo → Уведомления
    • Разрешить уведомления → Включить
    • Тип уведомления → Разрешить уведомления → Включить
    • Тип уведомления → Баннер → Включить
    • Тип уведомлений → Уведомления на экране блокировки → Включить
  • С Android 12: Разрешите mediteo создавать точные оповещения: Настройки устройства → Приложения → mediteo → Будильники и напоминания → Включить
  • Разрешите mediteo работать в фоновом режиме: Настройки устройства → Аккумулятор → Запуск приложений → mediteo → Выключить → Управление вручную
    • Автоматический запуск → Включить
    • Вторичный старт → Включить
    • Запуск в фоновом режиме → Включить
  • Отключите оптимизацию батареи для mediteo: Настройки устройства → Приложения → Настройки → Специальный доступ → Игнорировать оптимизацию батареи → mediteo → Разрешить
  • Включите фоновые данные для mediteo: Настройки устройства → Приложения → mediteo → Использование данных → Фоновые данные → Включить
  • Отключите экономию данных для mediteo: Настройки устройства → Беспроводные сети → Мобильные данные → Оптимизация потребления данных → mediteo → Выключить
  • Отключите функцию «Не беспокоить»: Настройки устройства → Звуки и вибрация → Не беспокоить → Выключить

Для звука:

  • Включите звук в mediteo: Больше → Настройки → Напоминания → Звук уведомлений → Включить
  • Установите в настройках устройства достаточно громкие сигналы звонка и уведомлений и отключите функцию «Без звука».

Samsung

  • Разрешите mediteo отправлять уведомления: Настройки устройства → Уведомления → mediteo → Включить
  • С Android 12: Разрешите mediteo создавать точные оповещения: Настройки устройства → Приложения → mediteo → Будильники и напоминания → Включить
  • Отключите оптимизацию батареи для mediteo:
    • Настройки устройства → Обслуживание устройства → Аккумулятор → Ограничения фонового использования → Неконтролируемые приложения → Добавить приложения → mediteo → ОК
    • Настройки устройства → Приложения → 3 точки справа вверху → Специальный доступ → Оптимизация использования батареи → mediteo → Выключить
  • Включите фоновые данные для mediteo: Настройки устройства → Приложения → mediteo → Мобильное подключение к данным → Разрешить использование фоновых данных → Включить
  • Отключите сохранение данных для mediteo: Настройки устройства → Приложения → mediteo → Мобильное подключение к данным → Разрешить приложению сохранять данные → Выключить
  • Отключить функцию «Не беспокоить»: Настройки устройства → Звуки и вибрация → Не беспокоить → Выключить

Для звука:

  • Включите звук в mediteo: Больше → Настройки → Напоминания → Звук уведомлений → Включить
  • Установите в настройках устройства достаточно громкие сигналы звонка и уведомлений и отключите функцию «Без звука».

Xiaomi

  • Разрешить mediteo отправлять уведомления: Настройки устройства → Уведомления → mediteo → Включить
  • С Android 12: Разрешите mediteo создавать точные оповещения: Настройки устройства → Приложения → mediteo → Будильники и напоминания → Включить
  • Отключите оптимизацию батареи для mediteo:
    • Настройки устройства → Приложения → Права → Автозапуск → mediteo → Включить
    • Настройки устройства → Аккумулятор и питание → Аккумулятор → Режим энергосбережения приложения → mediteo → Без ограничений.
  • Включите фоновые данные для mediteo: Безопасность устройства → Использование данных → Статистика использования данных → mediteo → Фоновые данные → Включить
  • Отключите сохранение данных для mediteo: Настройки устройства → Приложения → Управление приложениями → mediteo → Потребление мобильных данных и Wi-Fi → Выключить
  • Отключить функции «Не беспокоить»: Настройки устройства → Звук и вибрация → Отключить/Не беспокоить → Выключить

Для звука:

  • Включите звук в mediteo: ещё → Настройки → Напоминания → Звук уведомлений → Включить
  • Установите в настройках устройства достаточно громкие сигналы звонка и уведомлений и отключите функцию «Без звука».

Независимо от производителя

  • Разрешите mediteo отправлять уведомления: Настройки Android → Уведомления → Настройки приложений → Все приложения → mediteo → Включить
  • С Android 12: Разрешите mediteo создавать точные оповещения: Настройки устройства → Приложения → mediteo → Будильники и напоминания → Включить
  • Отключите оптимизацию батареи для mediteo: Настройки Android → Приложения и уведомления → Расширенные → Специальный доступ → Оптимизация батареи → Все приложения → mediteo → Не оптимизировать
  • Включите фоновые данные для mediteo: Настройки Android → Сеть и Интернет → Мобильные данные → Использование данных приложений → mediteo → Использование фоновых данных → Включить
  • Отключите сохранение данных для mediteo: Настройки Android → Сеть и Интернет → Режим экономии данных → Неограниченный доступ к данным → mediteo → Включить
  • Отключите функцию «Не беспокоить»: Настройки Android → Звуки и вибрация → Не беспокоить → Выключить

Для звука:

  • Включите звук в mediteo: Больше → Настройки → Напоминания → Звук уведомлений → Включить
  • Установите достаточно громкие сигналы звонка и уведомлений в настройках Android и отключите режим «Без звука».

iOS

  • Разрешите mediteo отправлять напоминания: Настройки iOS → mediteo → Уведомления → Разрешить уведомления → Включить
  • Разрешите mediteo всегда доставлять напоминания немедленно: Настройки iOS → mediteo → Срочные сообщения → Включить
  • Включите критические уведомления в mediteo: Больше → Настройки → Напоминания → Критические уведомления → Включить
  • Отключите функцию «Не беспокоить» в настройках iOS.

Для звука:

  • Активируйте звук в mediteo: Больше → Настройки → Напоминания → Звук уведомлений → Включить
  • Установите достаточно громкие сигналы звонка и уведомлений в настройках iOS и отключите режим «Без звука» (переключатель на боковой стороне устройства).

Другие способы


Если ни одно из вышеперечисленных действий не привело к возобновлению работы напоминаний, пожалуйста, свяжитесь с нами, указав точную модель вашего устройства, по адресу [email protected].

Did you find this information helpful?
0
0

Download mediteo today