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title: Meine Anmeldung schlägt fehl. Woran kann es liegen?
description: "Wenn Sie sich generell nicht anmelden können, kann dies mehrere Gründe liegen: - Ihre Kontoerstellung ist noch nicht abgeschlossen. Sie sollten von CLICKDOC eine E-Mail erhalten haben, um den Prozess abzuschließen. - Ihr Passwort ist falsch. Prüfen Sie direkt bei…"
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updated: "2024-03-07"
category: "mediteo Web / mediteo Web: Konto und Einstellungen"
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# Meine Anmeldung schlägt fehl. Woran kann es liegen?

Wenn Sie sich generell nicht anmelden können, kann dies mehrere Gründe liegen:

- Ihre Kontoerstellung ist noch nicht abgeschlossen. Sie sollten von CLICKDOC eine E-Mail erhalten haben, um den Prozess abzuschließen.
- Ihr Passwort ist falsch. Prüfen Sie direkt bei CLICKDOC, ob Sie sich dort anmelden können ([https://de.cgmlife.com/accountportal/login](https://de.cgmlife.com/accountportal/login)) und setzen Sie notfalls das Passwort zurück
- CLICKDOC ist vorübergehend nicht erreichbar. Sollte dies länger der Fall sein und keiner der Gründe oben ist zutreffend, wenden Sie sich gerne an [support@mediteo.com](mailto:support@mediteo.com).